(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月6日消息，自ChatGPT推出以來，人工智能熱度持續(xù)升溫，新一代技術(shù)革命呼之欲出。正在如火如荼舉行的2023中關(guān)村論壇作為面向全球科技創(chuàng)新交流合作的國家級平臺，人工智能是本屆論壇的重要議題。在28日舉辦的“智能+教育”平行論壇上，眾多與會嘉賓普遍認(rèn)為教育行業(yè)將是其重要應(yīng)用領(lǐng)域，教育形態(tài)將被重塑。中國互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育頭部企業(yè)——北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司（以下簡稱“嗨學(xué)”）CTO崔浩波，以《智能數(shù)字化解決方案 推動行業(yè)人才技能發(fā)展》為主題，在論壇上分享了嗨學(xué)在職業(yè)教育智能化領(lǐng)域的探索、成果和洞見。
嗨學(xué)成立于2010年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事線上職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺之一。以“職業(yè)價值點亮者”為使命，嗨學(xué)致力于成為中國領(lǐng)先的針對職業(yè)人群、旨在提升用戶終身職業(yè)價值的產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。
以科技賦能教育是嗨學(xué)的基因，嗨學(xué)對此進(jìn)行了持續(xù)、深入的探索。在成立初期，嗨學(xué)對在線教育的實現(xiàn)方式是“工具化”，即把傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)形態(tài)和工具搬到線上，形成了大家熟知的“學(xué)、練、答、輔”數(shù)字化產(chǎn)品。成年人使用這類產(chǎn)品時，會面臨學(xué)習(xí)能力不足、學(xué)習(xí)時間有限、信心不足、方法不足、社會化不足等挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是，線上學(xué)習(xí)形態(tài)無法解決無法交流、溝通帶來的“社會化不足”問題，因此，嗨學(xué)很早就著手升級純工具化的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。
嗨學(xué)探索的第二個階段是“社區(qū)化”產(chǎn)品。通過互動直播和短視頻，嗨學(xué)為用戶提供職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)方法、黨史黨建等擴(kuò)展視野的微課，促進(jìn)用戶之間精神層面的交流。短視頻上線后，用戶次月留存提升了13%，可以說社區(qū)化產(chǎn)品取得了一定成果。
在此基礎(chǔ)上，第三階段嗨學(xué)希望打造“因材施教”的智能化產(chǎn)品。2018年，嗨學(xué)推出了還原線下班級的智能小班服務(wù)產(chǎn)品“精進(jìn)學(xué)堂”，并基于小規(guī)模樣本和推薦技術(shù)，構(gòu)建知識圖譜，向用戶推薦定制學(xué)習(xí)計劃、智能復(fù)習(xí)等個性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品。截至目前，精進(jìn)學(xué)堂已有2000個小班、12萬學(xué)員、師生互動5000余萬。這些是嗨學(xué)在職業(yè)教育智能化方面的初步探索。
去年開始，大語言模型的興起給職業(yè)教育帶來了新的機(jī)會。經(jīng)過這段時間的探索，嗨學(xué)認(rèn)為，在職業(yè)教育乃至整個教育領(lǐng)域，大語言模型有3個主要應(yīng)用場景：
一是“輕量內(nèi)容制作”。經(jīng)過海量知識訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的大語言模型，具有高質(zhì)高速的知識萃取、知識歸納和總結(jié)能力，在此基礎(chǔ)上可進(jìn)行統(tǒng)一的腳本輸出，生成微課內(nèi)容、撰寫教輔題庫。利用現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的AI圖片生成工具，還可以生成課程所需的圖片。
二是“智能助手”。因為大模型能夠構(gòu)建海量知識，通過向大模型開放內(nèi)部知識庫，它能夠成為反應(yīng)迅速、態(tài)度友好的知識答疑助手。不僅對用戶是這樣，企業(yè)員工也可以用類ChatGPT模型對日常的開發(fā)文檔和工作文檔進(jìn)行生產(chǎn)、加工和微調(diào)，方便員工隨時進(jìn)行內(nèi)部知識的查閱和調(diào)用。
三是“教學(xué)工具”。例如，用AI進(jìn)行主觀題的批閱、打分和自適應(yīng)學(xué)習(xí)等，幫助學(xué)員實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，使用大語言模型時人們也面臨著數(shù)據(jù)安全、科技倫理和運(yùn)算成本等多方面的挑戰(zhàn)。因此，嗨學(xué)認(rèn)為，在“智能+教育”這個維度下，最適合運(yùn)用基于大的通用語言模型產(chǎn)生的領(lǐng)域知識模型。領(lǐng)域知識模型是基于大模型的基礎(chǔ)、將知識邊界限定在垂直領(lǐng)域內(nèi)的語言模型，既能避免科技、倫理和法律的問題，又能提升整個知識運(yùn)用的效率和效能，進(jìn)而為教育帶來根本性的變化。這是嗨學(xué)在“智能+教育”第二階段的探索和應(yīng)用。
近年來，國家非常重視職業(yè)教育的發(fā)展。習(xí)近平總書記提出職業(yè)教育前景廣闊、大有可為。嗨學(xué)扎根在職業(yè)教育領(lǐng)域，錨定用智慧化、數(shù)字化的科技手段去賦能包括建筑產(chǎn)業(yè)人才在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)。中國目前有5000多萬建筑從業(yè)人員，但中級技術(shù)工人只有390萬，而“十四五”規(guī)劃當(dāng)中，建筑產(chǎn)業(yè)希望發(fā)展1000萬名中級技術(shù)工人，產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)仍有很大空間。
因此，在經(jīng)過兩年時間打磨，與30多家建筑企業(yè)客戶持續(xù)合作和迭代后，2021年嗨學(xué)正式推出了面向建筑產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展的數(shù)字化解決方案——數(shù)培通。嗨學(xué)數(shù)培通以“建筑行業(yè)人才發(fā)展數(shù)智化服務(wù)商”為定位，運(yùn)用“智慧+教育”手段，通過打造場景化的產(chǎn)業(yè)人才學(xué)習(xí)系統(tǒng)和嚴(yán)肅化的產(chǎn)業(yè)人才考評系統(tǒng)，推進(jìn)職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)終身化的產(chǎn)品階段。
未來，嗨學(xué)希望通過和更多企業(yè)一起聯(lián)動，堅持專業(yè)、堅持以就業(yè)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向，推動中國基礎(chǔ)性的職業(yè)教育健康發(fā)展，實現(xiàn)嗨學(xué)“職業(yè)價值點亮者”的使命。
