(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月5日消息，近日，Lazada發(fā)布通知稱，經(jīng)過方案升級，平臺聯(lián)合中國太平洋保險向商家提供“無憂寶2.0”服務(wù)。新服務(wù)于2023年6月1日正式上線。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，無憂寶2.0新增買家原因的客退和派送失敗場景，能保障90%-95%的異常情況，全力保障降低商家損失。無憂寶2.0將全面覆蓋馬來、菲律賓、泰國、新加坡、印尼、越南6個站點。此外，首月6月1日-30日商家開通無憂寶將享受服務(wù)費率7折優(yōu)惠。
據(jù)了解，今年3月Lazada發(fā)布關(guān)于終止“無憂寶”服務(wù)的通知。通知顯示，由于合作協(xié)議到期及整體逆向物流方案優(yōu)化提升，Lazada將對退貨增值服務(wù)中“無憂寶”方案進行升級迭代。
已簽約“無憂寶”服務(wù)的賣家請留意：2023年4月1日00:00起生成的訂單不再享受“無憂寶”保障服務(wù)。進入理賠環(huán)節(jié)的訂單，會按現(xiàn)行流程繼續(xù)處理。
據(jù)悉，除了“無憂寶”，Lazada還可選擇的退貨增值服務(wù)方案包括：Return To Merchant退回商家，需要支付9美金/商品；Destroy at Origin本地銷毀，當(dāng)?shù)劁N毀處理，無費用；Self pick up at origin當(dāng)?shù)刈蕴?，商家需自行安排物流商進行提貨。
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