(網經社訊)5月24日，阿里國際站旗下OKKI升級用AI幫外貿企業(yè)高效運營；5月25日，TikTok宣布正在測試AI聊天機器人“Tako”；eBay上線了AI描述生成器、Lazada推出電商AI聊天機器人等，日前各大跨境電商平臺紛紛探索并布局AI。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員王與劍表示，
1、AI+跨境電商應用場景廣泛，TikTok、ebay等紛紛探索并布局AI，商品推薦更具人性化和可讀性，用戶體驗有望提高，從而吸引更多品類商家入駐/重視，突破原先自營/垂類模式下的規(guī)模瓶頸，實現(xiàn)第二曲線，對產業(yè)鏈的玩家將帶來體驗和效率的提升。當然，AI+電商新技術的接入可能存在海外需求不及預期，新技術接入效果不及預期，競爭加劇的風險。
2、隨著AI技術的成熟，以ChatGPT為代表的AI技術工具在各行業(yè)擁有了豐富的應用場景。而具有海量數(shù)據基礎和內容生成需求的跨境電商是AI應用的核心場景之一，AI工具的快速迭代推動跨境電商行業(yè)全環(huán)節(jié)效率提升。
3、具體表現(xiàn)在四個方面：一是推廣環(huán)節(jié)。助力商家在營銷內容生產、廣告精準投放和SEO等方面提升效率；二是銷售環(huán)節(jié)。提升智能選品、評論分析、產品定價、智能客服、產品推薦等方面的精準度。三是工具應用，提供更高效的物流配送解決方案，以及提升跨境支付的安全性和風險管理效率；四是倉儲物流，AI應用后能實現(xiàn)更高效的物流倉儲管理，根據對天氣、交通等信息的采集分析預測潛在物流風險，規(guī)劃合理配送路線，大幅提高訂單交付效率。
