(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京知金大鵬教育科技有限公司旗下“大鵬教育”以兼職轉(zhuǎn)錢為誘餌，課程無法觀看管理跑路。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：兼職成“誘餌” 眾多用戶反映“大鵬教育”虛假宣傳http://m.qjkhjx.com/zt/dpjyxjxc/ ）
5月13日，廣東省的李女士向“電訴寶”投訴稱大鵬教育以兼職轉(zhuǎn)錢為誘餌，誘導(dǎo)2022年5月購買課程，說直播課3年有效期，結(jié)果10月就不能看直播課，也找不到人去處理這些事，后來說是10月就遭遇大鵬機構(gòu)經(jīng)營管理不善倒閉，直播課取消轉(zhuǎn)為錄播課， 最后錄播課也看不成了。
（注：圖為李女士提供）
李女士表述稱后來甚至聯(lián)系不到班主任，也聯(lián)系不到相關(guān)學(xué)管人員，售賣課程的人員，才知道已經(jīng)上當受騙了，同期的有很多學(xué)員也是遭遇了同樣的情況， 現(xiàn)在要求徹查北京知金大鵬教育科技有限公司， 并同時要求退還全部費用。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前尚未收到對方工作人員的回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，大鵬教育隸屬于北京知金大鵬教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家遠程設(shè)計培訓(xùn)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)涵蓋高等遠程學(xué)歷教育、行業(yè)企業(yè)定制化培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、校企合作特色培訓(xùn)等領(lǐng)域，課程涵蓋UI設(shè)計、平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、PS培訓(xùn)、電商美工等21門，同時為用戶提供個人定制學(xué)習(xí)計劃。
根據(jù)“電訴寶”2023年至今受理的數(shù)字教育中職業(yè)教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，大鵬教育排名第六位，最新評級為“不予評級”。除此之外，其他被投訴的類似平臺依次為：幫考網(wǎng)、深海教育、尚德機構(gòu)、潭州教育、學(xué)慧網(wǎng)、中安建培、十方教育、興為教育、中職通、高教通、一只船教育、鴻博教育、蕓學(xué)教育、中公教育。此前，也曾收到過有教不舍、簡學(xué)優(yōu)課、恒企教育、思鑫誠禾、庫課網(wǎng)校、升學(xué)教育、鴨題庫等類似平臺投訴。
此外，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，大鵬教育還疑似存在虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問題、霸王條款等問題。
【案例一】“大鵬教育”倒閉跑路？用戶反映聯(lián)系不到人要求退款
3月20日，山西省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年五四月十六日在微信上花5599激活了大鵬教育科技有限公司旗下的六合一設(shè)計學(xué)習(xí)課程，報名的老師在疫情期間煽動其消費，并讓本人在疫情期間進行貸款分期事宜。
當時老師承諾課程高質(zhì)量，都是直播課，并且為一對一教學(xué)，學(xué)習(xí)幾個月后就可以兼職等事宜。還說能邊兼職邊賺學(xué)費，和本人所體驗的并不一樣。更由于本人無時間學(xué)習(xí)，只進行了幾節(jié)課的學(xué)習(xí)，于是本人在2021年七月八月申請退款。被告知以服務(wù)期一年為由，告知本人沒有沒有金額可退。由于老師讓本人在疫情期間先簽合同激活全部課程，在有時間再繼續(xù)學(xué)習(xí)，該機構(gòu)霸王條款，不予退款的售后極差，還說有效期三年你都一年了那課程不能退退了誰要?。「翘摷傩麄?，還引導(dǎo)他人繼續(xù)報名貸 款。
王女士表示，去年還讓報名啥辛好我當時沒報，而且當時也并未說明打哪里能干兼職能到時候哪個大公司上班所以現(xiàn)目前本人要求被大鵬教育款歸還損失。
【案例二】“大鵬教育”誘導(dǎo)分期付款 如今退款無望
3月17日，黑龍江省的楊同學(xué)向“電訴寶”投訴稱其于2021年9月17日在大鵬教育工作人員誘導(dǎo)下購買了大鵬教育插畫5合1課程，楊同學(xué)表示自己是大學(xué)生，大鵬教育誘導(dǎo)分期付款，與倍好付簽了賒購協(xié)議和咨詢服務(wù)協(xié)議，首付780元，剩余3120元分6期償還。
當時承諾學(xué)習(xí)課程之后可以接單，但繳費學(xué)習(xí)之后遲遲沒有兌現(xiàn)，后來因為學(xué)業(yè)繁忙向班主任申請了課程延期，班主任回答很模糊，沒有告知具體的服務(wù)期是多久。后來在2022年10月份，開始有消息說大鵬教育倒閉，此時班主任及學(xué)管全部跑路，已無法申請退款。
期間自己的手機不斷收到境外來電和騷擾電話，全都是冒充大鵬教育退費的，有時每天能接到數(shù)十通，然而在今年3月份仍然有人推銷之前的課程，對自己進行辱罵，對自己造成了極大的傷害。
【案例二】高薪兼職成“誘餌”“大鵬教育”被指無人授課老師失聯(lián)
3月13日，安徽省的杭女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年4月23日經(jīng)大鵬教育秋秋老師介紹，說是老學(xué)員可以做助教兼職高級助教月薪5000起，要自己買美術(shù)的課做培訓(xùn)費一共6299元，還承諾付分期利息。6月初培訓(xùn)，7月上崗就發(fā)工資，然后退回全部學(xué)費，并且會給自己補上利息費，共計6818.82元。杭女士稱，之后多次追問一直推脫讓等通知，大鵬教育秋秋老師也不說什么時候可以工作。目前大鵬教育APP無人授課，老師學(xué)管都聯(lián)系不上，電話打不通或關(guān)機，已經(jīng)嚴重侵犯自己的合法應(yīng)有權(quán)利。
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。（電訴寶綠色通道入駐咨詢：xzz19_98）
