(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月8日京麥商家中心向商家發(fā)布通知，晚發(fā)賠（保險服務）正式上線。該服務以保險補償?shù)男问綇浹a發(fā)貨問題給消費者帶來的損失，減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無貨等問題導致的商家售后及平臺糾紛。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，通知稱，在保障期間內，商家在京東網(wǎng)絡平臺銷售的商品，消費者支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響（如疫情、自然災害等），且消費者于支付成功后48小時至480小時內（下單支付成功20天）內點擊“我要催單”時，若訂單商品未有物流攬收消息，系統(tǒng)自動判定是否符合責任，符合則向消費者賠付訂單實付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元。（具體保障責任以保險條款及經(jīng)紀委托協(xié)議為準）。
“晚發(fā)賠”服務適用于全類目（虛擬類目、非實付商品不承保）。簽約后t+1生效，屬于承保范圍的商品將自動承保。不過，預約及預售訂單以及觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單不在承保范圍內。
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