(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月20日消息，2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇期間，阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首次公布數(shù)字化患者管理模式，依托領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化運營能力，為患者提供普惠可及的疾病管理方式，也為藥企在院外市場服務(wù)患者提供新途徑。
據(jù)了解，此前阿里健康從大量調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多患者對疾病的認知是片面的，且很容易受外界因素影響，從而導(dǎo)致沒有堅持用藥和治療，使得疾病管理出現(xiàn)問題。因此，阿里健康從兩年前開始了數(shù)字化患者管理的探索。
據(jù)悉，此次發(fā)布的數(shù)字化患者管理模式，已經(jīng)在服務(wù)大量患者的過程中經(jīng)歷了三次迭代，并最終確定了以社群為主陣地的服務(wù)方案。具體來講，患者按病種和用藥習(xí)慣精準招募加入對應(yīng)社群；阿里健康整合資源，根據(jù)社群的屬性為患者提供個性化的服務(wù)。
一個社群通常會擁有一個專業(yè)教練組，包括五大角色：康復(fù)管理師、康復(fù)大使、醫(yī)生專家團、專業(yè)醫(yī)學(xué)團隊和營養(yǎng)師，這些角色通過直播講課、在線答疑、生活方式指導(dǎo)等方式為患者提供疾病管理建議?；颊呋蛘咂浼覍僮鳛樯缛撼蓡T深度參與其中，最終達到有效管理疾病的目的。
除了搭建社群外，阿里健康還開展了靶向式教育、精準隨訪、同伴互助和福利計劃等更為細致的患者服務(wù)。
小貼士
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