(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月23日消息，近日，京東國際物流首個(gè)海外維修中心在美國正式開啟運(yùn)營，京東在北美的智能供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)再躍一級(jí)，洛杉磯和新澤西兩地的維修中心服務(wù)將覆蓋美國全境，助力中國出海品牌、跨境貿(mào)易工廠、海外本土貿(mào)易商和品牌的售后服務(wù)時(shí)效較此前提升一倍。
據(jù)悉，京東海外維修中心為出海品牌以及本土商家提供售后技術(shù)、售后客服、質(zhì)檢、維修、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等一攬子售后維修解決方案，品類覆蓋小家電、智能影音、安防監(jiān)控、智能出行、3C數(shù)碼等全品類電子產(chǎn)品和功能類產(chǎn)品。
京東海外維修中心負(fù)責(zé)人車秀杰表示：“傳統(tǒng)的售后處理方式如退回國內(nèi)處理或在本地報(bào)廢，讓出海的品牌和商家面臨成本高、周期長(zhǎng)、法律風(fēng)險(xiǎn)高、服務(wù)不專業(yè)等問題，而自建售后服務(wù)的成本之高，中小品牌商家難以承擔(dān)。京東目前提供的多品類電子產(chǎn)品售后，將為出海品牌節(jié)省至少10%的開支。除美國外，年內(nèi)京東還將在波蘭華沙建成歐洲維修中心。
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