(網(wǎng)經(jīng)社訊)根據(jù)統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，緊扣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)秩序，決定在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域組織開(kāi)展有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
治理時(shí)間：
專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)從即日起持續(xù)至2022年12月底。
治理重點(diǎn)：
1.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中含有導(dǎo)向錯(cuò)誤、借黨和國(guó)家重大活動(dòng)從事商業(yè)炒作牟利、損害國(guó)家尊嚴(yán)和利益、無(wú)底線營(yíng)銷(xiāo)、違背公序良俗以及損害未成年身心健康等內(nèi)容的違法行為。
2.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)手段，對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者在直播間的交易、交易價(jià)格進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件以及向商家收取不合理費(fèi)用，明知或應(yīng)知存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為仍為其進(jìn)行推廣引流服務(wù)，擅自刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施、未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)等電子商務(wù)違法行為。
3.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中虛假宣傳、虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、刷單炒信、流量數(shù)據(jù)造假、銷(xiāo)售混淆仿冒商品、商業(yè)詆毀、違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
4.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中商品摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名廠址、不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求等產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。
5.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、假冒專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法行為。
6.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)銷(xiāo)售食品、銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、銷(xiāo)售虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期或超過(guò)保質(zhì)期的食品等食品安全違法行為。
7.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售未經(jīng)注冊(cè)或者備案的、不符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的化妝品，銷(xiāo)售擅自配制、分裝或者變質(zhì)、超過(guò)使用期限的化妝品，銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)簽的進(jìn)口化妝品等違法行為。
8.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售未經(jīng)注冊(cè)或備案的醫(yī)療器械等違法行為。
9.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)布虛假?gòu)V告、法律法規(guī)禁止銷(xiāo)售流通商品廣告、法律法規(guī)禁止在大眾媒介發(fā)布的廣告、應(yīng)在發(fā)布前審查而未經(jīng)審查的廣告、宣稱(chēng)“神醫(yī)”“神藥”廣告、違規(guī)廣告代言等廣告違法行為。
10.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)使用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易等價(jià)格違法行為。
11.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中售后服務(wù)保障不力、對(duì)消費(fèi)者依法提出的修理、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等合法合理訴求，故意拖延或者無(wú)理拒絕等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為。
12.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中其他違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的行為。
請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為予以監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)違法違規(guī)行為，及時(shí)向各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。
投訴舉報(bào)方式：全國(guó)12315平臺(tái)（http://www.12315.cn）或直接撥打12315熱線。
