(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月24日，淘寶網(wǎng)發(fā)布疫情影響地區(qū)發(fā)票開票時(shí)間要求調(diào)整公告。公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題，賣家在受疫情影響期間開具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過，淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開發(fā)票的開票時(shí)間做特殊規(guī)定。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（m.qjkhjx.com）獲悉，公告顯示，本公告所指受疫情影響時(shí)間為2022年3月24日00:00:00-2022年3月29日23:59:59。本公告于2022年3月24日進(jìn)行公示通知，即日起生效。
賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問題產(chǎn)生糾紛或投訴，淘寶網(wǎng)判定賣家本應(yīng)在受疫情影響期間開具發(fā)票的，統(tǒng)一延長(zhǎng)開具發(fā)票時(shí)間至2022年4月8日23:59:59。針對(duì)上述已延長(zhǎng)開票時(shí)間的開票超時(shí)【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除。
買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理；若買家投訴成立，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰。賣家逾期仍未開票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。
公告提醒，賣家主張開票能力受疫情影響的，應(yīng)按淘寶要求提供相應(yīng)憑證證明位于疫情地區(qū)。淘寶網(wǎng)將按照發(fā)貨地、退貨地或賣家營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地等維度綜合認(rèn)定賣家所在地，受疫情影響地區(qū)的認(rèn)定以《淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告》為準(zhǔn)。
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