(網經社訊)3月3日消息，據媒體報道，近日多位賣家反映，亞馬遜可能更新刷單“制裁手段”，將從原先的對刷單店鋪進行封號處理改為對店鋪進行限流。但限流后，店鋪曝光量銳減，同樣面臨閉店風險。（更多詳見網經社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/ymxfd/)
一、亞馬遜刷單“制裁手段”改為限流？
近日，據媒體報道，多位賣家反映，因為自己的刷單行為而收到了亞馬遜的郵件警告，本以為會被直接封號，但亞馬遜方面只是將店鋪進行了限流。受到限流的商家，系統(tǒng)將降低受影響商品在搜索結果和促銷渠道中的曝光率，避免買家在購物過程中受到虛假評論的影響做出錯誤決定。
所謂“限流”就是將ASIN的關鍵詞強行進行鎖定，相當于該鏈接將在一段時間內失去大量自然流量，除此之外，期間內賣家所進行的任何推廣都無法增加關鍵詞權重，包括優(yōu)惠促銷、高額廣告在內的一系列推廣手段都無法“拯救”被限流的鏈接。
與直接封號相比，限流雖沒有直接將店鋪關閉，但是商家無法發(fā)布廣告，產品曝光率大幅度降低，訂單量銳減。另外，被限流的店鋪首頁搜索份額占比小于5%，自然排名急劇下滑，只能依靠大量的廣告來維持被限流那部分的曝光。
此外，關于限流的解除時間并沒有準確的答案，但多數情況下三個月都無法恢復。要想從根源處杜絕“限流”，賣家們只能是合規(guī)經營。另外也有賣家表示，自己的店鋪從來都是自然留評沒有刷過單，這種情況下如果收到亞馬遜的警告郵件，建議賣家盡快申訴，從而避免不必要的麻煩。
二、去年封號涉及約3000個賣家賬號
2021年9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在過去的六個月，亞馬遜關閉了約600個中國品牌的銷售權限，涉及約3000個賣家賬號，其中包含一些大型賣家。
對于封號的原因，除此前廣受關注的濫用評論、虛假評論等行為之外，還包含偽造身份、行賄（與第三方灰產合作）、銷售非法產品等不合規(guī)行為。戴竫斐表示，上述品牌與賣家賬號均存在多次反復的嚴重違規(guī)行為，亞馬遜曾對其做出過警告，但是由于后續(xù)違規(guī)行為仍持續(xù)出現，最終亞馬遜選擇與其終止合作。
自2021年4月以來，亞馬遜就利用《賣家行為準則》等格式條款，對平臺上的諸多中國賣家實施了封店行動。許多中國大賣家中招，對于整個中國跨境電商而言造成不小的影響，損失金額達到上千億元。
日前，多家中國公司已經就封號事件在美國加州北區(qū)地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評返現為由進行的賬號封禁和資金扣留，要求拿回被亞馬遜非法、不當扣留的資金。
三、受封號影響 三家跨境大賣業(yè)績最少預虧35.6億元
受亞馬遜封號事件影響，近日，根據有棵樹母公司天澤信息、澤寶技術母公司星徽股份、通拓科技母公司華鼎股份三家跨境電商大賣家發(fā)布的2021年業(yè)績預告顯示，2021年三家凈利潤總計最少預虧35.6億元。其中，天澤信息18億元、星徽股份12.4億元、華鼎股份5.2億元。
有棵樹母公司天澤信息發(fā)布的2021年度業(yè)績預告顯示，2021年度，該公司預計凈虧損18億元-25億元，同比下降107-187%。面對2021年的巨虧，天澤信息給出了三點原因：其一，受亞馬遜平臺政策環(huán)境變化、歐美市場競爭態(tài)勢激烈等影響，公司本年度跨境電商經營業(yè)績出現大幅下滑。其二，由于跨境電商平臺政策環(huán)境不確定、行業(yè)競爭加劇，公司本年度存貨銷量不及管理層預期，存在減值風險。其三，報告期內，子公司遠江信息經營業(yè)績急劇惡化，現金流基本枯竭，人員流失日益嚴重。
澤寶技術母公司星徽股份發(fā)布的2021年度業(yè)績預告顯示，報告期內歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損124,000萬元–142,000萬元，較上年同期由盈轉虧。由于受到“亞馬遜封號”事件影響，導致公司2021年下半年業(yè)績遭受沖擊。公司消費電子板塊2021年度預計實現營業(yè)收入約26億元，同比下降46%。
通拓科技母公司華鼎股份2021年年度業(yè)績預虧公告顯示，華鼎股份預計2021年年度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期（法定披露數據）相比，虧損增加，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤在-52,000.00萬元到-78,000.00萬元之間。自2021年7月中下旬以來，公司全資子公司深圳市通拓科技有限公司因受亞馬遜事件影響，多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結，導致通拓科技下半年營業(yè)收入、毛利額大幅下降；同時，為降低亞馬遜事件影響，通拓科技相關退倉運費、倉儲費、廣告費等有所增加。
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