(網經社訊)近日，阿里本地生活發(fā)布了《構筑美好數(shù)字生活新圖景：科技創(chuàng)新路徑與應用研究報告（2021）》，該報告由浙江財經大學智能商務研究團隊、阿里新服務研究中心、浙江省服務業(yè)聯(lián)合會組成的聯(lián)合研究團隊共同完成。報告顯示，新冠疫情以來，生活服務業(yè)加速推進數(shù)字化轉型，為經濟發(fā)展注入了新動能。以XR技術與虛擬試衣、外賣智能柜與數(shù)智化餐飲、未來酒店與無接觸服務、綠色出行與智慧助老等生活服務業(yè)科技應用與技術探索，正在衣食住行各個方面為人們生活帶來新體驗。
報告指出，我國從服務業(yè)大國邁向服務業(yè)強國，實現(xiàn)服務業(yè)現(xiàn)代化的宏偉目標，必須使服務業(yè)向數(shù)字化、智能化、平臺化、標準化和品質化轉型升級。如今，人工智能與其他數(shù)字化相結合，極大地影響了服務生態(tài)系統(tǒng)。應對新冠肺炎疫情催生的對無接觸、智能化技術、產品和服務的新需求，進一步凸顯出加快經濟社會數(shù)字轉型的重要性和緊迫性。
報告指出，當前我國生活服務新基建還存在一些問題：大部分企業(yè)尚未完成基礎的數(shù)字化改造，企業(yè)新基建基礎存在較大差異；相關人才缺口凸顯；生活服務新基建尚存在明顯的貧富差異、地區(qū)差異、群體差異；數(shù)據(jù)開放共享機制尚不健全，政府數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)難以有效融合。
報告認為，構筑美好數(shù)字生活新圖景，首先要打造生活服務新基建，主要抓手包括以下四個方面：
一是聚焦關鍵生活服務場景推進“新基建”。加快建設生活服務大數(shù)據(jù)和云計算中心；加大智慧建設的投入；進一步融合生活服務基礎設施與社會治理。
二是完善政策保障體系、激活生活服務新基建的創(chuàng)新生態(tài)。尊重新基建的發(fā)展規(guī)律并制定合適的產業(yè)政策；加大對生活服務電商平臺或核心企業(yè)的財稅政策支持，發(fā)揮其創(chuàng)新引領作用；為公共設施和中小微企業(yè)提供金融服務和資金支持；培養(yǎng)人才，為新基建提供人力資源儲備。
三是保障生活服務新基建的普惠化、均等化發(fā)展。加強落后地區(qū)、特定群體的生活服務新基建投入；設立專項投資優(yōu)惠政策，鼓勵生活服務類企業(yè)到落后區(qū)域開展業(yè)務。
四是探索數(shù)據(jù)流通新模式，培育數(shù)據(jù)開放共享機制：加強政企協(xié)同，形成數(shù)據(jù)共享；推動數(shù)據(jù)資源向中小微企業(yè)開放；完善數(shù)字治理體系。
