(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來,個人信息泄露事件屢禁不止,群眾不勝其擾,隨著工信部2021年針對侵害用戶權(quán)益的APP的多次通報批評、下架,情況有所好轉(zhuǎn),在此,網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)通過第三方視角初步統(tǒng)計工信部2021年十批APP侵權(quán)情況通報進行梳理。
一、工信部通報今年首批侵權(quán)APP:孩子王 人人車 熊貓優(yōu)選 叮嗒出行等157款A(yù)PP上黑名單
1月22日,工信部發(fā)布今年首批關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2021年第1批 總第10批),通報稱,截至目前,尚有157款A(yù)PP未完成整改,其中,包括孩子王、人人車二手車、永輝生活、熊貓優(yōu)選、叮嗒出行等在列。
工信部表示,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī),按照《關(guān)于開展縱深推進APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動的通知》(工信 部信管函〔2020〕164號)工作部署,我部近期組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用軟件進行檢查,督促存在問題的企業(yè)進行整改。
二、工信部通報26款A(yù)pp侵害用戶權(quán)益 涉及UC瀏覽器、墨跡天氣、QQ輸入法等
2月5日,工信部發(fā)布《關(guān)于違規(guī)違規(guī)調(diào)用麥克風(fēng)、通訊錄、相冊等權(quán)限侵害用戶權(quán)益行為的App通報》(2021年第2批,總第11批),通報了26款侵害用戶權(quán)益行為的手機應(yīng)用程序,包括UC瀏覽器、墨跡天氣、QQ輸入法等。
工信部通報稱,針對近期社會關(guān)注的麥克風(fēng)、通訊錄、相冊權(quán)限問題,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī),結(jié)合《關(guān)于開展縱深推進APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動的通知》(工信部信管函〔2020〕164號),工信部組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用軟件進行檢查,督促存在問題的企業(yè)進行整改。
三、工信部通報侵害用戶權(quán)益行為:攜程租車等在榜
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自工信部官網(wǎng))
3月12日,工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2021年第3批,總第12批),通報指出,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī),按照《關(guān)于開展縱深推進APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動的通知》(工信部信管函〔2020〕164號)工作部署,我部近期組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用軟件進行檢查,督促存在問題的企業(yè)進行整改。截至目前,尚有136款A(yù)PP未完成整改(詳見附件),上述APP應(yīng)在3月17日前完成整改落實工作。逾期不整改的,我部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。
四、工信部通報侵害用戶權(quán)益APP:萊特優(yōu)購、云店鋪等在列
4月23日,工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2021年第4批)。通報指出,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī),按照《關(guān)于開展縱深推進APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動的通知》(工信部信管函〔2020〕164號)工作部署,工信部近期組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用軟件進行檢查,重點督促游戲類、工具類存在問題的企業(yè)進行整改。
截至目前,尚有93款A(yù)PP未完成整改。各通信管理局按工信部APP整治行動部署,積極開展手機應(yīng)用軟件監(jiān)督檢查,廣東省通信管理局檢查發(fā)現(xiàn)仍有45款A(yù)PP未完成整改。上述APP應(yīng)在4月29日前完成整改落實工作。逾期不整改的,工信部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。
五、工信部通報292款侵權(quán)APP 洋碼頭 優(yōu)信二手車 本來生活等被點名
6月8日,工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報》,要求尚未完成整改的共計292款A(yù)PP在6月16日前落實整改工作,逾期不整改的,工信部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自工信部官網(wǎng))
通報稱,工業(yè)和信息化部近期組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用軟件進行檢查,重點督促用戶反映問題較多的實用工具、學(xué)習(xí)教育、生活出行、求職招聘、運動健身等五類企業(yè)進行整改,并進一步加大對APP彈窗信息關(guān)不掉或者未顯著提供關(guān)閉功能標(biāo)識,開屏信息、彈窗信息利用文字、圖片、視頻等方式欺騙誤導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至其他頁面等突出問題的整治力度,充分保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。
六、工信部通報145款侵害用戶權(quán)益APP:抖音極速版、虎牙直播等在列
7月19日,工業(yè)和信息化部官網(wǎng)發(fā)布2021年第6、7批侵害用戶權(quán)益行為的APP通報。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī),按照《關(guān)于開展縱深推進APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動的通知》工作部署,工信部近期組織第三方檢測機構(gòu)針對用戶反映問題較多的醫(yī)療健康、電子商務(wù)、實用工具等類型手機應(yīng)用軟件進行了專項檢查,已通知相關(guān)企業(yè)進行了整改。
截至目前,尚有71款A(yù)PP未完成整改,抖音極速版、東方財富、虎牙直播、安居客等在列。同時,各通信管理局按工信部APP整治行動部署,積極開展手機應(yīng)用軟件監(jiān)督檢查,遼寧省、浙江省、廣東省、四川省、寧夏回族自治區(qū)通信管理局檢查發(fā)現(xiàn)仍有74款A(yù)PP未完成整改。
七、工信部通報違規(guī)APP:蘇寧易購、蘇寧小店、攜程旅行等在列
8月18日,工信部網(wǎng)站發(fā)布侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2021年第8批,總第17批),通報中,蘇寧易購、蘇寧小店、易車、人人車二手車、攜程旅行、騰訊地圖、去哪兒旅行、首汽約車、58本地版等APP上榜,通報還指出,上述APP應(yīng)在8月25日前完成整改,逾期不整改或整改不到位的,我部將依法依規(guī)進行處置。
八、工信部通報侵害用戶權(quán)益APP:攜程旅行、騰訊地圖、去哪兒旅行、首汽約車等上榜
8月25日,工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2021年第9批,總第18批),通報中,攜程旅行、騰訊地圖、去哪兒旅行、首汽約車等APP上榜,通報中210款A(yù)PP應(yīng)按相關(guān)通信管理局要求,在9月1日前完成整改落實工作。逾期不整改的,工業(yè)和信息化部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。
九、工信部通報334款侵害用戶權(quán)益APP 淘集集 驢媽媽 滴答出行等赫然在列
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自工信部)
9月23日,工信部發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2021年第10批 總第19批)。通報顯示,工信部本次重點對假日出行、民生服務(wù)類APP進行抽測,截至目前,尚有52款A(yù)PP未完成整改,尚有282款A(yù)PP未按時限要求完成整改。
據(jù)統(tǒng)計,此次被工信部通報的電商APP有:驢媽媽、滴答出行、如祺出行、松果出行、酒仙網(wǎng)、火花思維、淘集集、鄰趣、趣淘集市等,通報還表示上述APP應(yīng)在9月29日前完成整改落實工作。逾期不整改的,我部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)運行10余年來,與全國近千家電商建立對接,影響1億+電商用戶,新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前,平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放,電商可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環(huán)境,“電訴寶”公開版已正式上線,新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜(依據(jù)投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態(tài)。