(網經社訊)2021年美團的日子并不如意，市場監(jiān)管總局就美團在中國境內的壟斷行為處以34.42億罰款，在隨后公布的三季度財報里美團經營虧損高達百億，創(chuàng)造歷史記錄。此外，在今年美團多元布局不斷押注新業(yè)務領域，上線“團好貨”向社交電商邊界擴張，時隔兩年美團打車也重新上線。以下是網經社（100EC.CN）通過第三方視角對2021年美團十大動向進行盤點。
事件一：美團互助突然宣布1月底關停：上線一年半 擁有1545萬會員
1月18日，美團旗下美團互助發(fā)布關停公告，美團互助將于1月31日24點正式關停。這是我國首個關停的大型網絡大病互助計劃，也是繼百度燈火互助后，第二家關停的互聯(lián)網巨頭旗下的互助計劃。
據(jù)了解，美團互助于2019年6月上線，2020年4月公示第一位受助者案例，2020年6月升級為首個“不限病種”的大病互助計劃。美團互助成立以來，最高加入人數(shù)曾達到3400萬，共為382位患病會員開展過互助分攤。
美團互助解釋關停是因為業(yè)務調整，聚焦公司主業(yè)發(fā)展。美團互助稱，1月15日至18日期間，美團互助會員將陸續(xù)收到全額返還的分攤費用。2021年1月31日24點前，若會員不幸確診大病，自確診日起180天內，可通過“美團互助”在線頁面，提交互助金申請。對符合申領規(guī)則的會員，美團互助將繼續(xù)承擔合理賠付。
事件二：美團上線“團好貨”向社交電商邊界擴張
2月3日，在App Store美團上線“團好貨”App，其產品slogan為“低價好貨，全場包郵”。據(jù)網經社了解，團好貨主要為用戶提供蔬菜、水果、糧油、百貨、數(shù)碼、母嬰等用品。
事實上，美團“團好貨”業(yè)務上線于2020年，直到2020年12月，“團好貨”已經升級為美團App的一級入口，原有的“發(fā)現(xiàn)”頁變成“團好貨。
團好貨是美團閃購自主孵化的B2C電商新業(yè)務，采用產地直發(fā)+商品團購的形式，主打“省+ 好”的購物體驗。主要采用一件即可發(fā)全國、全場包郵的方式，商品面向全國用戶展示，發(fā)貨地由商家決定，物流由三通一達等快遞商提供。
事件三：美團計劃出售1.87億股股份 籌資100億美元
4月20日，美團計劃以273.8港元/股的價格出售1.87億股股份，通過配股和發(fā)債籌資多達100億美元，其中騰訊控股將認購至多價值4億美元的美團股份。
此外，美團將還發(fā)售約30億美元的無息可轉換債券。美團計劃將募集資金用于技術創(chuàng)新，包括研發(fā)自動快遞車輛、無人機投遞和其他尖端技術以及一般公司用途。
事件四：美團外賣推行費率改革
5月18日，美團外賣在全國多地推行費率改革試點，技術服務費（傭金）和履約服務費（配送成本）將分開計算，技術服務費相對固定，履約服務費只在商家選擇平臺配送時才會產生，且隨時段、距離和單價三個因素變化。
據(jù)了解，此次改革是將過去“一刀切”式的費率分為了兩個部分：技術服務費（傭金）和履約服務費（配送成本）。其中，技術服務費是相對穩(wěn)定的，按每座城市的固定比率收??；而履約服務費是浮動的，受訂單價格、配送距離、配送時段影響而動態(tài)變化。也就是說，這部分費用將是一個階梯式的計費。
事件五：時隔兩年 美團打車重新上線
7月11日，美團打車獨立APP在多個安卓系應用商店重新上架，新版APP由原先的藍白主色換為了黃黑相間色調的全新Logo。
美團APP在應用介紹中稱，目前開通服務城市已涉及北京、上海、成都、廣州、深圳、杭州、南京、鄭州、合肥、西安、太原、長沙、武漢、沈陽、廈門等100多個城市。
據(jù)了解，2017年的2月14日情人節(jié)，美團在南京上線打車業(yè)務。2019年4月，美團打車上線“聚合模式”，接入首汽約車、曹操出行、神州專車等出行服務商。不過在2019年5月，面對滴滴出行等眾多網約車平臺的激烈競爭，美團為了控制虧損，在網約車業(yè)務中推出聚合模式后，將“美團打車”APP在各大應用商城下架，美團打車服務并入美團App。
事件六：美團上半年電訴寶用戶投訴數(shù)據(jù)出爐：獲“不建議下單”評級
8月25日，網經社通過對“美團”( 北京三快在線科技有限公司）2021年上半年電訴寶受理的全年真實用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析，公布了“美團”2021年上半年電訴寶消費評級數(shù)據(jù)、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例。
據(jù)“電訴寶”顯示，2021年上半年“美團”共獲得10次消費評級，其中10次獲“不建議下單”評級，2021年上半年整體消費評級為“不建議下單”評級。其中，“美團”涉嫌存在退款問題、霸王條款、商品質量、客服問題、虛假促銷、售后服務、網絡售假、網絡欺詐、訂單問題、信息泄露等問題。
事件七：美團實施“二選一”壟斷行為被罰34.42億
10月8日，市場監(jiān)管總局依法作出行政處罰決定，責令美團停止違法行為，全額退還獨家合作保證金12.89億元，并處以其2020年中國境內銷售額1147.48億元3%的罰款，計34.42億元。此前，市場監(jiān)管總局曾于4月26日發(fā)布公告：近日，市場監(jiān)管總局根據(jù)舉報，依法對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。
網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人律師李旻認為：先有“阿里巨額罰款”，到“美團”34.42億元罰款，這是一個很明顯的信號。政府以行政處罰的方式表現(xiàn)了對反壟斷的關注，尤其是互聯(lián)網平臺反壟斷的方面?；ヂ?lián)網平臺及行業(yè)或將迎來強監(jiān)管時代。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，從其二季報來看，美團新業(yè)務營收增速（113%）超整體營收增速的背后，是大規(guī)模投入的結果。而就目前而言，美團新業(yè)務尚難成“氣候”，未來投入還將持續(xù)。此外，現(xiàn)階段美團新業(yè)務以虧損換增長，導致公司整體處于虧損狀態(tài)。在此背景下，數(shù)十億罰款這對于新業(yè)務還在投入期的美團來說無疑"雪上加霜"。
事件八：王思聰賬號被改綁微博怒懟美團 還被曝24小時不間斷定位
10月10日，許久未露面的王思聰更新微博吐槽大眾點評App。他曬出截圖稱自己的賬號莫名其妙被別人改綁了手機，導致無法登錄。他揶揄道，“這就是上萬億市值公司的安全系統(tǒng)嗎？莫名其妙我自己的號就能被別人改綁手機？ 你們大眾點評除了會恰爛錢做虛假分數(shù)還會點啥？”
第一條微博發(fā)了不到半小時，王思聰再次發(fā)文稱，震驚！國家數(shù)據(jù)安全法實施后市值萬億的美團點評依舊我行我素！
在王思聰發(fā)文當日，還有網友爆料稱，手機后臺的記錄顯示，美團App以5分鐘為間隔，從凌晨到深夜持續(xù)索取定位信息。此事還一度登上了微博熱搜。
事件九：市監(jiān)總局就美團公司收購易酒批 青萍科技違反反壟斷法案做出行政處罰
11月20日，市場監(jiān)管總局發(fā)文稱，根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》，對43起未依法申報違法實施經營者集中案件立案調查。市場監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十八條、四十九條作出行政處罰決定，對涉案企業(yè)分別處以50萬元罰款。
43起案件中，涉及美團公司的案件有兩起，分別是天津三快科技有限公司收購北京易酒批電子商務有限公司股權案，北京三快在線科技有限公司收購青萍科技(北京)有限公司股權案。
事件十：34億元反壟斷處罰后美團首份財報 凈虧損近百億
11月26日下午，美團(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2021年第三季度業(yè)績報告。財報顯示，美團營收488.3億元，同比增長37.9％；美團第三季度凈虧損99.9億元，經調整后凈虧損55.3億元。美團過去十二個月的年交易用戶數(shù)為6.7億，這是美團反壟斷處罰后交出的首份財報。
陳禮騰認為，在新業(yè)務的虧損中，美團優(yōu)選是大頭之一，其中倉儲、物流等基礎設施的投入是主要原因。值得注意的是，自2020年第四季度以來，美團已經連續(xù)四個季度處于虧損狀態(tài)。陳禮騰認為，毫無疑問，美團需要在新業(yè)務的增長和財務狀況之間作出更好的平衡。此外，現(xiàn)階段美團新業(yè)務以虧損換增長，導致公司整體處于虧損狀態(tài)。在此背景下，34億元的反壟斷罰款對于新業(yè)務還在投入期的美團來說無疑"雪上加霜"。（如果您是業(yè)內人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
