(網經社訊)2021年,同程旅行的發(fā)展可謂穩(wěn)中有進。業(yè)務發(fā)展上,不僅創(chuàng)新推出旅游盲盒活動,還在不斷加大在酒店業(yè)務上的布局以及紅色旅游事業(yè)的推進。業(yè)績上,在疫情零星復發(fā)背景下,同程核心業(yè)務依舊保持著較為穩(wěn)健的增長態(tài)勢,并實現(xiàn)連續(xù)七個季度的盈利。網經社移動出行臺(DCX.100EC.CN)長期跟蹤同程旅行,以下為我們通過第三方視角對2021年同程旅行十大事件進行盤點。
事件一:同程旅行發(fā)起成立“紅色旅游數字聯(lián)盟”
3月25日,同程旅行發(fā)起成立了“紅色旅游數字聯(lián)盟”,現(xiàn)已面向全國紅色目的地發(fā)出入盟邀請。成立該數字聯(lián)盟是“百年輝煌,紅遍神州”計劃的一部分,旨在以科技賦能紅色文化傳承和紅色旅游的高質量發(fā)展。
據了解,由同程旅行發(fā)起成立的“紅色旅游數字聯(lián)盟”主要面向國內紅色旅游目的地及專業(yè)機構,希望在紅色旅游數字化方面與全國主要紅色目的地在共商、共建、共享理念指引下,搭建一個促進紅色旅游數字化發(fā)展的開放、協(xié)作平臺?;谕搪眯械募夹g積累、平臺優(yōu)勢,“紅色旅游數字聯(lián)盟”將整合各方資源和專家智庫等,探索新時期紅色旅游數字化的技術、路徑和發(fā)展模式。
事件二:同程旅行推盲盒活動 引爆社群傳播
3月初,同程旅行首次上線“機票目的地盲盒”活動,用戶可憑98元購買盲盒,隨機抽取一張指定出發(fā)地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。如果用戶得到的隨機機票不符合預期,還可以申請全額退款。
4月9日,同程旅行宣布于4月22日10點啟動新一輪的“機票目的地盲盒”活動。新一輪的“機票盲盒”活動將針對五一出行場景全面升級,活動時間從4月22日持續(xù)至4月26日,活動期間用戶可以在同程旅行APP和同程旅行小程序兩大平臺各抽取一次盲盒。截至6月24日,同程旅行“機票目的地盲盒”活動已推出7期活動。
事件三:同程藝龍加速布局酒店市場 發(fā)布酒店品牌矩陣
4月22日,同程藝龍投資的藝龍酒店管理公司(下稱“藝龍酒管”)對外發(fā)布了兩大系列多個品牌構成的酒店品牌矩陣,目的為其進一步在全國酒店市場進行輕資產化擴張。
據了解,藝龍酒管的酒店品牌矩陣包括藝龍、藝選兩個系列的多個酒店品牌。矩陣中,藝龍璽程國際酒店定位城市地標性高端酒店,藝龍朗悅酒店定位精英商務人群的中高端酒店品牌,藝龍壹棠酒店主打高性價比的旅居生活,藝選系列酒店是面向下沉市場的中端酒店品牌。
目前藝龍酒管已加盟簽約門店62家,其中聯(lián)合品牌5家,另有2個簽約合資品牌近150家門店,總合作門店可售房源規(guī)模近萬間,此外,多個城市門店正在籌建中,將于今年陸續(xù)開業(yè)。在發(fā)展模式上,既有輸出管理,也有參與投資。
事件四:同程藝龍數千萬元戰(zhàn)略投資愛電競酒店 持續(xù)賦能住宿產業(yè)
6月26日消息,近日,同程藝龍正式宣布對愛電競酒店的戰(zhàn)略投資,投資額數千萬元,此次投資主要用于愛電競酒店品牌形象升級、營銷推廣和門店擴張。
作為戰(zhàn)略投資方,同程藝龍將通過平臺和技術優(yōu)勢深度賦能愛電競酒店品牌,為愛電競酒店的技術研發(fā)、產品運營和消費體驗注入強勁動力。
事件五:同程旅行升級“帶客寶” 助力酒店營銷數字化
6月30日,同程旅行為酒店商家提供的線上營銷賦能工具“帶客寶”全新升級,幫助酒店經營者全面深入用戶場景,完成數字化時代的精準營銷。
此次升級中,帶客寶優(yōu)化了“用戶酒店搜索行為”數據分析架構,整合了包含競價、時長包段以及定制類的三大推廣產品,聚合同程旅行微信小程序、同程旅行APP、藝龍旅行APP等端口的營銷資源。全新升級的帶客寶平臺主推產品為新流量快車與流量加油站,產品覆蓋附近、熱點位置、商圈、行政區(qū)以及城市等5大高頻場景。帶客寶還推出了時長包段類的產品,微信達人、智能推薦等產品,滿足更多的推廣需求,覆蓋更全面的用戶場景,幫助商戶精準觸達目標人群。
事件六:同程藝龍與騰訊達成戰(zhàn)略合作及營銷推廣框架協(xié)議
7月30日,同程藝龍發(fā)公告稱,2021年7月30日(交易時段后)騰訊計算機與同程藝龍訂立騰訊戰(zhàn)略合作及營銷推廣框架協(xié)議。據此,騰訊計算機同意向同程藝龍?zhí)峁┝髁恐г?。此外,騰訊計算機及同程藝龍同意互相提供各種廣告及營銷推廣服務,期限由2021年8月1日至2024年7月31日,為期3年。
此外,公告還稱,于騰訊戰(zhàn)略合作及營銷推廣框架協(xié)議的初步期限屆滿后,在同等條件、同等產品質量下,雙方優(yōu)先考慮與對方合作三年。
事件七:同程旅行宣布架構調整 成立三個事業(yè)群
9月24日,同程旅行CEO馬和平發(fā)布內部信,宣布進行架構調整。內部信顯示,同程旅行將成立三個事業(yè)群。
1、成立住宿及本地消費事業(yè)群,由COO王強擔任該事業(yè)群CEO。該事業(yè)群包括住宿業(yè)務線、門票業(yè)務線、優(yōu)品業(yè)務線,持續(xù)聚焦下沉市場戰(zhàn)略,深耕本地消費市場,圍繞住宿、門票、本地生活消費等領域,強化我們在本地場景下的服務能力和獲客能力,深入挖掘和滿足用戶需求。
2、成立出行事業(yè)群,由SVP徐建中擔任該事業(yè)群CEO。整合火車票、汽車票、機票、用車等產品線,旨在為用戶提供一站式綜合解決方案,進一步打造同程旅行在交通出行方面的業(yè)務優(yōu)勢。
3、成立內容及度假平臺事業(yè)群,由SVP厲亮擔任該事業(yè)群CEO。通過對旅行內容生態(tài)的打造,探索“注意力經濟”從消費決策到交易的閉環(huán),為用戶提供更好的旅行消費決策服務;啟動度假業(yè)務開放平臺,鏈接更多合作伙伴,通過持續(xù)豐富平臺產品線、強化同程旅行的品牌認知,進而提升用戶滿意度和忠誠度。
事件八:同程藝龍宣布成立藝龍酒店科技平臺
12月9日,藝龍酒店科技發(fā)布會在蘇州同程旅行大廈舉辦。同程藝龍宣布成立藝龍酒店科技平臺,平臺上的7大酒管公司、各主要數智化住宿賦能中臺同步亮相(詳見網經社專題:http://m.qjkhjx.com/zt/yilong/ )。
(藝龍酒店科技平臺成立啟動儀式)
藝龍酒店科技是集酒店管理、信息技術和采購貿易為一體的住宿產業(yè)綜合平臺。該平臺通過技術、酒店營銷與運營、供應鏈、資本等全方位賦能體系,助力住宿行業(yè)效率和效能不斷提升,為全球旅行者提供更優(yōu)質、便捷、安心的住宿服務體驗。
事件九:同程旅行成立ESG和數據安全委員會
11月26日,同程旅行正式成立ESG和數據安全委員會,進一步升級公司管治體系,貫徹落實環(huán)境、社會及治理方面的管理措施和產業(yè)實踐,更好的保護用戶隱私及數據安全。
同程旅行CEO馬和平在成立儀式上表示:“隨著大數據、人臉識別等技術的廣泛應用,用戶隱私保護和數據安全關注度持續(xù)攀升。扎實推進數據使用和隱私保護的安全建設,是公司履行社會責任、順應ESG國際發(fā)展趨勢的重要表現(xiàn)。為此,同程旅行正式成立ESG和數據安全委員會,進一步為合作伙伴和用戶創(chuàng)造更多價值?!?/p>
事件十:同程藝龍更名同程旅行 藝龍品牌將專注酒店產業(yè)鏈
12月15日,同程藝龍(0780.HK)發(fā)布公告,更改公司名稱、股份簡稱及公司LOGO。公司的中英文名稱由“Tongcheng-Elong Holdings Limited 同程藝龍控股有限公司”更改為“Tongcheng Travel Holdings Limited同程旅行控股有限公司”,公司中英文股份簡稱將分別更改為“TONGCHENGTRAVEL”和“同程旅行”,公司LOGO也進行相應更改。公司股票代碼保持不變。
公告顯示,同程旅行此次公司名稱更改將不會影響股東任何權利、公司日常業(yè)務運營及財務情況。同程旅行APP及小程序、藝龍旅行APP等相關應用和服務仍將正常運行,不會受到更名影響。
【小貼士】
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