(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，有媒體報道，十薈團從10000人迅速縮減到不到2000人，從2000余縣市撤退到5個城市。自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺員工包括績效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3%計息，并在2022年Q1內(nèi)予以補發(fā)，同時匹配同等金額的股權(quán)激勵。而在8月22日，十薈團也被曝大量裁員，關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評供記者參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/shtrz/）
【觀點一：燒錢換規(guī)模 虧損換流量 缺乏“造血”能力】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認為，十薈團作為社區(qū)團購的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團購的一個縮影。據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，十薈團目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本、GGV紀(jì)源資本等，融到的資金不少，然后燒錢的速度也快。十薈團目前的困境與它燒錢換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價優(yōu)勢外，并沒有核心競爭力，平臺缺乏“造血”能力，雖然它已經(jīng)意識到，開始收縮業(yè)務(wù)，但是面對巨頭擠壓，落于下風(fēng)。
【觀點二：商業(yè)模式難“跑通” 存在虛假促銷、售后服務(wù)差等問題】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團這樣的社區(qū)團購在商業(yè)模式上存在問題。單純靠社區(qū)團購，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團購現(xiàn)在所打造出來的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場大環(huán)境來講，他們也很難單獨的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會形成一種比較有價值的零售形式。
據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年上半年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團、美團優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
【觀點三：兩極分化將是社區(qū)團購走向】
莫岱青表示，除阿里巴巴外，還有其他巨頭紛紛入局社區(qū)團購。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多推多多買菜，美團發(fā)展美團優(yōu)選等，也讓這一賽道的競爭變得異常激烈。而阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團購方面的距離，加速布局，搶占市場份額。目前社區(qū)團購還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但并不是都能一片坦途，滴滴的橙心優(yōu)選也在收縮業(yè)務(wù)，因此，大家都還是有機會的。社區(qū)團購還是低價補貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團購賽道全面進入巨頭時代后，拼價格、拼團長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴重。兩極分化將是社區(qū)團購的未來走向。多多買菜、美團買菜等巨頭，擁有資本、流量優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)思維和打法較為突出，犧牲利潤繼續(xù)在全國范圍內(nèi)做大規(guī)模；腰部及以下的團購平臺會專注于自己原有的優(yōu)勢區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜品種類，提供一站式的購買服務(wù)。
