(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月13日消息，近日，上海市消保委接到消費者周女士投訴稱，其于9月30日在某平臺搶票購買了10月1日祁東到隆安的一人次火車票，次日7點28分收到短信提示出票，出的票卻是7點24分出發(fā)的列車，周女士無法出行，聯(lián)系退款遭拒。
對此，10月11日，鐵路12306表示，消費者使用的加速包并不能擁有優(yōu)先購票權(quán)，無論是哪款購票軟件都要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊。12306提醒，如遇所需車次、席別無票，可在線排隊候補。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時，系統(tǒng)將自動購買車票。
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