(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年以來，跨境電商呈現(xiàn)“冰火兩重天”景象。一方面，跨境電商不僅融資活躍，還出現(xiàn)扎堆上市現(xiàn)象；另一方面，亞馬遜的“封號潮”給火熱行情潑了冷水。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）啟動“后疫情時代跨境電商路在何方”主題訪談，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為后疫情時代下的跨境電商企業(yè)發(fā)展支招。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平與至美通創(chuàng)始人兼CEO張昊銥的獨家對話。
個人簡介：張昊銥，1990年出生于北京，2008年考入湖南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院攻讀文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)；2012年獲得獎學(xué)金，前往美國伊利諾伊理工大學(xué)攻讀理學(xué)碩士研究生；2012年成為Deternal知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所創(chuàng)始合伙人，為中國出海企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)服務(wù)，協(xié)助中國企業(yè)處理海外知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛；2015年于美國創(chuàng)立至美通，為中國數(shù)以萬計的跨境電商賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)商、OEM工廠提供創(chuàng)新型服務(wù)與產(chǎn)品解決方案，并全面滿足不同類型企業(yè)的跨境商業(yè)活動需求。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為至美通創(chuàng)始人兼CEO張昊銥）
一、投資超3000萬美元美國建海外倉
網(wǎng)經(jīng)社：2021年至美通主要的發(fā)展情況如何？疫情對業(yè)績影響怎樣？
張昊銥：至美通供應(yīng)鏈積極響應(yīng)商務(wù)部加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的號召，通過提供高效快捷、全面綜合的海外倉綜合服務(wù)助力中國品牌出海。2021年初，至美通芝加哥倉正式被認(rèn)定為湖南省公共海外倉。
海外倉作為跨境電商基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的重要意義在過去一年里愈發(fā)為廣大跨境電商賣家所認(rèn)可。2021年開年至今至美通先后增設(shè)了50萬平方英尺的美西洛杉磯大貨倉、美南休斯頓退貨檢測倉，并加大了包括卡車和包裹運輸在內(nèi)的美國自營運力建設(shè)，總投資超過3000萬美金。在美國港口擁堵、卡車運力緊缺的困難環(huán)境下，至美通調(diào)動自營卡車運力，幫助我國電商賣家在港口免堆期內(nèi)搶運貨柜，快速填補供應(yīng)鏈缺口、節(jié)約物流成本。目前至美通自營終端配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋美國本土48州及離島地區(qū)，輻射美國98%以上的人口。
跨境電商行業(yè)在疫情期間憑借其自身無接觸交易、退換貨靈活、供應(yīng)鏈響應(yīng)速度快的特性和優(yōu)勢，在歐美主要市場都取得了長足的發(fā)展，至美通也隨著大趨勢取得了相應(yīng)的成長。整體上看2021年市場行情比2020年更復(fù)雜，包括空海運運費、整體物流時效延遲、第三方平臺合規(guī)在內(nèi)的調(diào)整也促使賣家更加理性的評估整體海外市場的盈利機會和交易風(fēng)險。
網(wǎng)經(jīng)社：亞馬遜“封店潮”對公司是否有影響？如何看待這一事件？
張昊銥：市場普遍認(rèn)為亞馬遜“關(guān)店潮”這一標(biāo)志事件宣告了傳統(tǒng)鋪貨型電商經(jīng)營模式的落幕，一些依靠多店鋪、海量SKU鋪貨取得規(guī)模優(yōu)勢的賣家，在這次事件中遭受了毀滅性的打擊。與此同時，一些專注于品牌打造、產(chǎn)品研發(fā)的DTC賣家，卻在這次平臺流量的重新分配中獲得了市場的關(guān)注和銷量的提升。
我們認(rèn)為這次“關(guān)店潮”事件使得廣大賣家和投資人充分認(rèn)識到了沒有產(chǎn)品與品牌核心競爭力的賣家，只是第三方跨境電商平臺流量變現(xiàn)的通道和OEM加工中間商。這次“關(guān)店潮”中釋放出來的大量優(yōu)質(zhì)流量，是新手賣家和精品型賣家快速發(fā)展的最好時機，其中巨大的市場機會是不言而喻的。至美通建議賣家要充分認(rèn)識到平臺規(guī)則的多變性和不可控性，盡早搭建多層次多渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)，特別是不要放棄品牌獨立站的運營。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自至美通）
二、疫情下加速了自有物流體系建設(shè)速度
網(wǎng)經(jīng)社：疫情影響下，公司當(dāng)前遇到的最大困難是什么？2022年有什么樣的發(fā)展計劃？
張昊銥：疫情在海外持續(xù)蔓延的過程中，各種生產(chǎn)要素在多重因素的交叉作用下一路走高。人力成本、燃料成本、防疫成本幾乎每個季度都會明顯上升。至美通在疫情期間與多家倉儲機器人解決方案提供商展開了合作，通過提升倉庫操作自動化水平來對沖用工成本上升的影響。另一方面至美通加大了卡車車頭的采購速度，快速推進(jìn)自有物流體系的建設(shè)速度，將物流服務(wù)的定價權(quán)牢牢掌握在自己手里。在疫情期間這一措施不僅全面保障了至美通在美國各主要港口提供的提柜服務(wù)的質(zhì)量，也使得公司有能力通過套保交易對沖過去一年原油價格翻倍的不利因素。
2022年至美通將繼續(xù)堅持穩(wěn)步發(fā)展的總體戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大自營倉儲物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，同時也將繼續(xù)完善頭程運輸網(wǎng)絡(luò)，讓廣大客戶真正體驗一站式的跨境電商綜合基礎(chǔ)服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社：疫情以來，資本紛紛布局跨境電商領(lǐng)域，您認(rèn)為資本對企業(yè)的發(fā)展重要性如何？一年內(nèi)是否有融資的計劃？
張昊銥：優(yōu)質(zhì)資本的逐漸介入，有利于跨境電商行業(yè)的良性競爭和有序整合。目前眾多頭部資本進(jìn)入跨境電商行業(yè)的各個領(lǐng)域，充分證明了這個行業(yè)依舊大有可為，這也對至美通自身是一種激勵。
跨境電商的眾多配套基礎(chǔ)服務(wù)中，跨境倉儲物流是投資總量最大、回報周期最長的一個領(lǐng)域。目前至美通在各級政府和銀行體系的支持下，項目總體保持了健康的運行狀態(tài)。與此同時，我們也敬畏資本的力量，目前至美通在與多家頭部VC和產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)行對接，如果機會合適，會在任何時間點開展融資活動。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自至美通）
三、合規(guī)問題需被所有跨境電商企業(yè)所重視
網(wǎng)經(jīng)社：后疫情時代，您認(rèn)為當(dāng)前跨境電商存在的機遇與挑戰(zhàn)分別有哪些？
張昊銥：中美貿(mào)易摩擦本質(zhì)上是由于美國出于諸多考量而進(jìn)行的單方面操作。根據(jù)至美通客戶的反饋，包括上調(diào)關(guān)稅等舉動對于他們的實際經(jīng)營影響不大，這些成本中的大部分都傳導(dǎo)到了美國終端消費者身上。
疫情對于電商行業(yè)的發(fā)展起到了明顯的催化劑作用，很多消費者的消費習(xí)慣在過去兩年的反復(fù)強化中都產(chǎn)生了永久性的改變。電商在歐美國家總體零售市場的占有率也借此上升到了一個前所未有的高度，這種變化對于廣大中國賣家可以說是前所未有的重大利好。
另一方面，歐美主要本土品牌也在這場疫情的催化下紛紛投入巨資向線上轉(zhuǎn)型，并在已有品牌知名度的加持下快速搶占了大部分增量市場和一部分存量市場。中國賣家需要清楚地認(rèn)識到，雖然整體市場規(guī)模明顯增大，但是他們從去年開始所面對的競爭對手，已經(jīng)不僅僅是跨境電商賣家，而是世界一線品牌和海外本土強勢品牌。
網(wǎng)經(jīng)社：疫情下為促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，國家及地方均出臺了諸多政策措施，您覺得對企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
張昊銥：最近幾年國家層面對于跨境電商的關(guān)注度明顯提高，包括各地方政府也出臺了很多有針對性的扶持措施，至美通作為湖南省公共海外倉，就在發(fā)展過程中得到了省市各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自至美通）
網(wǎng)經(jīng)社：后疫情時代，跨境電商未來的發(fā)展趨勢如何？
張昊銥：跨境電商的整體發(fā)展前途是非常光明的，目前歐美發(fā)達(dá)國家的電商滲透率尚不及中國的1/3，對于賣家來說仍處于“廣闊天地大有作為”的階段。但是，我們必須清楚地認(rèn)識到，之前簡單粗暴的鋪貨模式已經(jīng)行不通了。了解海外市場真實需求和消費者購買習(xí)慣，并且有能力進(jìn)行針對性產(chǎn)品開發(fā)與營銷的企業(yè)，才能跨境電商的新時代生存下去。
另一方面，跨境電商的飛速發(fā)展也吸引了各國政府海關(guān)和商業(yè)監(jiān)管機構(gòu)的目光。中國跨境電商企業(yè)在海外經(jīng)營中的合規(guī)問題，必須為所有人正視。關(guān)務(wù)合規(guī)、運輸合規(guī)、稅務(wù)合規(guī)、法律合規(guī)、特定產(chǎn)品市場準(zhǔn)入合規(guī)等之前不為人所重視的隱形成本和責(zé)任逐漸浮出水面。在跨境電商發(fā)展的新階段，這些合規(guī)領(lǐng)域的專業(yè)知識和成本消化能力，將成為行業(yè)對于所有賣家的基本要求和入門門檻。
據(jù)了解，網(wǎng)經(jīng)社還擬將對跨境電商行業(yè)的主要玩家進(jìn)行訪談，包括：進(jìn)口跨境電商：天貓國際、京東國際、多多國際、洋碼頭、洋蔥集團(tuán)、蘇寧國際、蜜芽、寶貝格子、55海淘、別樣海外購、亞馬遜海外購、豌豆公主、五洲會、行云集團(tuán)、KK集團(tuán)、海帶、海拍客、笨土豆等；出口跨境電商：阿里巴巴國際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、環(huán)球資源、敦煌網(wǎng)、SHEIN、安克創(chuàng)新、通拓、有棵樹、蘭亭集勢、棒谷、澤寶、易佰、傲基、賽維、遨森等；跨境電商服務(wù)商：卓志、SHOPLINE、縱騰集團(tuán)、遞四方、PingPong、連連支付、派安盈、易寶支付、易倉、領(lǐng)星、飛書互動、星商、思億歐等。（如果您是跨境電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：zhangzhouping110）
【小貼士】
10月15日，由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會主辦的“首屆中國國際（溧水）跨境電商發(fā)展大會”，將在南京市溧水區(qū)南京空港國際博覽中心舉行。eBay華東大區(qū)銷售負(fù)責(zé)人周永軍、Wish北方大區(qū)招商負(fù)責(zé)人任志偉、敦煌網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化總經(jīng)理王崇倫、新蛋集團(tuán)中國公司總裁陳剛、Oceanpayment錢海創(chuàng)始人楊新芳、派安盈大中華區(qū)創(chuàng)新業(yè)務(wù)副總經(jīng)理尚勇、天貓淘寶海外商務(wù)拓展高級經(jīng)理崇豈、shopline總經(jīng)理喬冠元等大咖云集。資源對接，歡迎參加。搶先報名：https://www.hudongba.com/party/qfke5.html
