(網經社訊)10月11日，是阿里系社交電商“淘小鋪”關停之日，如曇花一現，阿里系在社交電商的野心終究被遏制。然而在社交電商這條賽道上，其他平臺的發(fā)展亦大不如從前，不說全國，單就杭州社交電商發(fā)展來看，賽道頻頻傳來的“噩耗”，同樣讓人心驚膽戰(zhàn)，正所謂沒有永恒的制高點，只有起伏的波浪線，杭州社交電商在潮起潮落的市場中，走向何方？（詳見網經社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/hzsjdstm/）
一、社交電商風波起 有的關停有的創(chuàng)始人自首……
放眼全國，社交電商賽道也在加速洗牌，與其說企業(yè)不行，不如說灰色地帶的范圍愈來愈窄了。社交電商企業(yè)的發(fā)展路子本身就不是走的“陽光大道”，隨著監(jiān)管越來越嚴厲，市場越來越規(guī)范，以往的社交電商商業(yè)模式的路子便變得舉步維艱，如若不及時轉型，那么淘汰指日可待，甚至一些已經被淘汰?？芍^是“眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”，曾經有多風光，現在有多讓人唏噓。
01、阿里旗下“淘小鋪”關停 或因“涉?zhèn)鳌?/span>
2021年10月11日，是“淘小鋪”關停之日。此前9月13日，阿里旗下應用淘小鋪發(fā)布公告稱：由于業(yè)務策略調整，商品教育等相關功能將于2021年10月11日晚間停止。公告建議淘小鋪用戶在2021年11月25日前，及時提現賬戶余額，使用賬戶中的相關權益、服務。（詳見網經社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/txpdb）
（網經社注：圖片采集自淘小鋪）
自2019年5月阿里推出“淘小鋪”，便被大眾看成發(fā)力社交電商的項目，盡管2020年6月29日，“淘小鋪”發(fā)生過運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關公司等因涉嫌傳銷被濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局凍結4400多萬元的事，也依然沒有停止前進的腳步。
（網經社注：圖片采集自中國裁判文書網）
2020年12月，推出“淘小鋪極速版”；2021年2月5日，淘小鋪和啟博云擎天智能結算簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，致力共同打造社群電商發(fā)展新模式；同年3月18日，淘小鋪和社群團購生態(tài)鏈服務商沸點天下簽訂了合作協(xié)議，雙方將整合資源，共同賦能社群團購行業(yè)；此外，今年3月起“淘小鋪”還正式開啟了“百億補貼計劃”；9月，卻宣布關停。一切不過短短兩年多的時間，“阿里系”便在社交電商領域折戩沉沙，匆匆離場。
02、“拼拼有禮”出事 創(chuàng)始人投案自首
2021年9月4日，“拼拼有禮”被傳崩盤，同月6日，上百用戶圍堵總部；9月15日，創(chuàng)始人劉書樺主動投案；目前案子處于公安機關立案偵查階段。
（網經社注：圖片來自網絡）
公開資料顯示，在拼拼有禮之前，拼拼有禮背后的企業(yè)還曾開發(fā)出惠鯨、拼拼優(yōu)米兩款拼團App，而這兩款拼團產品早已崩盤。
03、“貝店”拖欠上億商款
2021年8月9日，陸續(xù)有上百名供應商來到貝貝集團總部追討被拖欠錢款，涉及供應商欠款累計超過1.4億元，根據8月20日的最新消息，貝店并沒有償還欠款，反而通過App推送“希美店主招募信息”，意圖讓原來的貝店商家和店主轉為希美計劃的成員，但此項目被商家不認同，紛紛要求貝店歸還拖欠款。（詳見專題：http://m.qjkhjx.com/zt/#/bdbl）
（網經社注：圖片來自商家）
網經社從現場供應商和店家處了解到，貝店此次資金的流向，大多數商家和供應商表示是貝貝集團在用資源做“希美”。貝店做自助品牌新項目“希美”需要大量資金，因此把貝店商家們的貨款挪去給“希美”進貨。而希美不過是換了種包裝的社交電商平臺。
04、“公銷社”被質疑傳銷
日前，在浙江政務服務網上看到一則行政處罰信息，顯示為杭州星風旺哲科技有限公司因涉嫌傳銷，被杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局共計罰沒資金16475973.67元，罰款150萬元。
經杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局查明，杭州星風旺哲科技有限公司通過“公銷社APP”平臺銷售“398元大禮包”及普通商品，銷售金額共計385268081.12元，其中采購商品支出共計130532467.39元，繳納稅款共計25855690.31元，銷售折扣共計211620568.92元，服務費支出2283380.83元，當事人實際獲利14975973.67元。
（網經社注：圖片來自公銷社官網）
綜上，杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局依據《中華人民共和國行政處罰法》第二十八及《禁止傳銷條例》第二十四條的相關規(guī)定，責令杭州星風旺哲科技有限公司改正上述違法行為，并決定對其作出沒收違法所得人民幣14975973.67元、罰款人民幣1500000元的行政處罰。
天眼查同時顯示，杭州星風旺哲科技有限公司前身為北京夢帆科技有限公司，公司注冊資本1億元人民幣，于2021年11月26日變更至現在的名稱。股東信息顯示，公司由吳岳和浙江余承信息技術服務有限公司共同出資成立，吳岳同時系后者股東，通過直接或間接方式持有杭州星風旺哲科技有限公司99.2%股份。
05、“粉象生活”曾因涉嫌傳銷被申請財產保全
2020年9月，中國裁判文書網發(fā)布的一則行政裁定書顯示，杭州粉象家科技有限公司因涉嫌非法傳銷，被棗陽市市場監(jiān)督管理局查處，被法院裁定凍結銀行賬戶及多個支付寶賬戶內的資金。
（網經社注：圖片采集自中國裁判文書網）
據了解，粉象生活是一款全網全品類的綜合優(yōu)惠導購分享型APP，其三級會員模式一直頗受爭議，如：在粉象生活領券必須注冊會員 ， 粉象生活的會員共分為3個等級 ， 分別是普通會員 、 VIP會員 、 合伙人 ， 每種會員對應的返傭比例及權益各不相同 ， 會員之間滿足條件可晉升 。普通會員可以免費注冊 ， 但需要老會員提供邀請碼 ， 新入會員會默認成為提供邀請碼老會員的下線 ， 下線通過粉象生活領取優(yōu)惠券并成功購物后 ， 上線可以獲得商家的返傭 。 普通會員自購享受返傭最高51% ， 分享則返傭最高10% 。究其根本，其商業(yè)模式確實與傳銷模式差別不大，因此， “粉象生活”很難洗脫涉嫌傳銷的質疑。
06、“甩甩寶寶”疑似因涉嫌傳銷被法院裁定財產保全
2020年9月25日，甩甩寶寶運營方寧波鯨靈網絡科技有限公司及其關聯(lián)公司，被湖北省荊門市沙洋縣人民法院裁定執(zhí)行財產保全。據了解，該案件為甩甩寶寶因涉嫌傳銷而被監(jiān)管部門予以凍結相關賬戶。
（網經社注：采集自甩甩寶寶官方網站）
2018年6月，“甩甩寶寶”上線，上線后四個月單日GMV（交易額）就突破了1000萬。據了解，甩甩寶寶的獲客方式之一是通過掌柜推廣。一些掌柜表示，拉越多的粉絲在平臺上消費，并讓粉絲發(fā)展“下線”，由此就能獲得越多收益模式涉嫌傳銷，對此，甩甩寶寶市場公關部人士予以否認。
07、“斑馬會員”涉嫌傳銷被凍結3000萬元
2020年6月10日，湖南省漢壽縣人民法院對外披露了一起非訴保全行政裁定書，杭州迅蘭電子商務有限公司（斑馬會員）、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網絡營銷策劃有限公司因涉嫌傳銷，被凍結合計3000萬元資金。
（網經社注：圖片采集自中國裁判文書網）
此事發(fā)生前，2018年 11月，因三級分銷而被微信永久封號的社交電商環(huán)球捕手升級為斑馬會員， 2019年9月29日，明星景甜成為斑馬會員品牌形象代言人。而作為會員制電商平臺，斑馬會員的獲客方式一直存在爭議。
08、“萬色城”赴港上市失敗 模式近似傳銷
2019年6月10日，萬色城向港交所遞交的招股書已滿6月，并未生效，這意味著萬色城赴港上市失敗。據了解，在萬色城的社交電商體系中，買東西的人被稱為最終客戶；最終客戶可通過一次性批量購買超過人民幣10000元的產品成為實習店主，并在后續(xù)六個月累計購買30000元或再次批量購買10000元可維持實習店主身份；最終客戶和實習店主可通過支付一次性創(chuàng)業(yè)費可成為網商，這種模式非常近似于“拉人頭”的傳銷模式。（詳見網經社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/wscIPO/）
（網經社注：圖片采集自萬色城官網）
2009年8月，萬色城創(chuàng)始人兼控股股東朱海濱在青島國家軟件園注冊萬色城企業(yè)。從成立之初，萬色城便提出“走電商的第三條道路”，也就是S2B2C社交電商模式。
（網經社注：圖片采集自招股書）
2010年1月，萬色城網站上線運營。隨著業(yè)務規(guī)模的發(fā)展，朱海濱將所有業(yè)務從青島搬遷至杭州，2014年，其主要營運實體萬色城電子商務于杭州注冊成立。2015年6月29日，浙江省政府發(fā)布了中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)《實施方案》，其中萬色城就在首批試點企業(yè)名單中。
在此期間，經過一系列融資和股權轉讓，萬色城于2018年遞交招股書，招股書中，萬色城表示，公司目前被工商部門認定為非傳銷/直銷商業(yè)模式。此外，萬色城也坦承，由于社交電商屬于新興業(yè)務，其面臨有關中國直銷及反傳銷法的法律及不確定性，將繼續(xù)完善業(yè)務合作伙伴的薪酬結構以及銷售模式的其他方面，以符合中國關于直銷及反傳銷的相關法律。
09、“云集”曾被爆出收到監(jiān)管處罰
2019年3月21日，中消報披露了云集被疑信息泄露的報道，此前，云集曾于2017年被原經營地浙江省杭州市濱江區(qū)市場監(jiān)督管理局，以涉嫌傳銷進行處罰。諸多劣跡引起了國家市場監(jiān)管總局高度重視。
（網經社注：圖片采集自網絡）
云集公司自2015年成立以來，自稱是社交電商行業(yè)的開創(chuàng)者和領軍企業(yè)，但其商業(yè)模式始終在合法與違法的灰色地帶游走。盡管云集創(chuàng)始人肖尚略在此后采取以合法方式掩蓋違法目的手段掩蓋經營模式涉?zhèn)?，對外宣稱以第三方服務外包，去除了入門費、拉人頭和團隊計酬等違法行為。同時，又給云集披上了讓買賣更簡單的會員電商新外衣。但是云集本質的涉?zhèn)魃蕪奈锤淖儭?/p>
二、一葉落知天下秋 社交電商全行業(yè)“昨日黃花”？
在此之前，社交電商賽道火熱異常，連傳頻頻獲資的喜訊，據網經社“電數寶”（DATA.100EC.CN）電商大數據庫顯示，杭州社交電商至今共發(fā)生26起融資事件，融資時間最早在2013年，最遲發(fā)生在今年2月份，融資金額共超40.1億元，分別有美鹿生活、書里有品、粉象生活、玩吖、黑金公社、貝貝集團、云集、夠貨、甩甩賣、火球買手、拼好貨、萬色城、彩禮多等獲得融資。其中，2015年至2016年達到投資高峰，總計11起，總金額為27.3億元，在此之后，無論是投資數量還是投資金額，每況日下。
市場總會讓公司清醒，無論前期是乘了東風還是背后有大樹支持，不遵循市場規(guī)律，就要被淘汰，杭州社交電商哪怕是不愿意，也被迫實踐了事實。同樣，一葉落知天下秋，杭州作為國內電商行業(yè)發(fā)展的指向標，杭州社交電商企業(yè)頻頻“意外”，難免不想到社交電商這條路越來越不好走了。
01、上市即高峰 社交電商“投資熱”停
社交電商發(fā)展的路子本身以“取巧”為勝，前期在市場不規(guī)范的情況下野蠻生長，在無束縛的行業(yè)里肆意蔓延，一度掀起“投資熱潮”，但隨著市場的規(guī)范，以及社交電商企業(yè)上市艱難的現實，導致投資人們望而卻步，開始了觀望姿態(tài)。
網經社“電數寶”（DATA.100EC.CN）電商大數據庫顯示，杭州社交電商自2013年開啟第一輪融資，2016年達到高峰，為15.9億元；2015年為小高峰，融資金額為11.4億元；2019年融資金額為7.9億元；其余年份投資則不足2億元，在今年，杭州社交電商投資僅為0.1億元。
圖中所示，2019年之后，杭州社交電商便如一瀉千里，殊不知，社交電商唯一上市的平臺云集便是當年獲得F輪1億美元投資，并成功上市，在此之后，社交電商并無其他平臺上市，而云集亦有“上市即高峰”的趨勢。
從云集的財報數據中可以看出，云集上市后一直處于凈虧損的狀態(tài)，并沒有顯現扭虧為盈的趨勢和能力，今年的二季度財報顯示，云集總營收5.707億元，同比巨降61.6%。如此狀況顯然不能說服觀望中的投資人，二級市場股票不理想，導致一級投資人不敢貿然投資，而已投資的卻無法及時套現，這是投資行為中最大的顧忌。因而，社交電商不被看好成為趨勢。
02、社交電商平臺長遠發(fā)展需切割傳銷模式
社交電商的商業(yè)模式一直備受詬病，其類似傳銷性質的運作方式，常常讓人混淆合法與非法的界限，更有甚者，平臺直接運用傳銷的模式，因而行業(yè)也時不時傳出因涉嫌傳銷被處罰的消息。據網經社電子商務研究中心2020年發(fā)布的《中國社交電商合規(guī)研究報告》顯示（詳見：http://m.qjkhjx.com/zt/2020sjghbg/），位列“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄幾h網絡輿情排行榜”平臺分別有：全球時刻、有好東西、云集、千團、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚、花生日記、未來集市、聚多佳品、每日拼拼、洋蔥海外倉、達令家、淘小鋪、斑馬會員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛庫存、云品倉、達人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬色城、蜜芽plus、喜團、單創(chuàng)（ACCESS集團下）。
網經社電子商務研究中心特約研究員、北京德恒（廣州）律師事務所黎智鵬認為，不同類型的社交電商，法律風險不會都是一樣的。如拼多多實行社交拼團電商模式，預防產品質量問題是比較明顯的法律風險，分銷式社交電商則主要面臨傳銷的法律風險。商業(yè)模式固然有其自有邏輯，但前提是要合規(guī)。社交電商要借助網絡工具的便捷性以及社交關系產生“裂變效果”，很容易與傳銷產生微妙的關系。前面有云集被工商局以傳銷為由進行處罰，進行整改后才得以在美國上市。后有廣州花生日記因傳銷被罰款，何去何從，尚未得知。
網經社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所董毅智律師認為，如何鑒定經營模式本身存在的法律上和政策上的風險，如何真正切割開傳銷的嫌疑，這是社交電商企業(yè)一直要面對的，不僅是對用戶對監(jiān)管，也是即將上市后要對股東和股民交代的。
（注：圖為網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠）
網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠表示：“從我最近觀察這些社交電商、社群電商看，我認為主要還是商業(yè)模式設計本身存在問題，很多的是把一些手段的工具性的東西當成商業(yè)模式的本質，這個是錯誤的。所以我覺得最根本的還是它們違背基本的商業(yè)邏輯，盲目的做出一些模式的設計和盲目地擴張所造成的。
“希望社交電商在上市的同時，在其合法合規(guī)和未來發(fā)展上能有所創(chuàng)新，真正對國家產業(yè)升級做出自己應有的貢獻而不僅僅是所謂模式創(chuàng)新，更不僅僅是通過這種類傳銷和在合法合規(guī)邊緣發(fā)展的方式。希望云集能真正在國際的舞臺上做成國際化企業(yè)，這才是我們國家所需要的?！倍阒钦f道。
03、社交電商被分流 自有品牌是出路
隨著時間的水分蒸發(fā)，社交電商的弊端愈發(fā)明顯，其原有的優(yōu)勢逐漸被取代，進而被分流，實力強大的社交電商面對變化及時調整策略，進而做起了自有品牌。杭州社交玩家首當其沖：云集推出自有品牌“+的意義”自有護膚品牌“素野”；貝店轉型做自有品牌“希美”；斑馬會員接連推出“GLOBAL SCANNER”益生菌牙膏、“溯黎”“楊小怪”等。
（注：圖片來自網經社原創(chuàng)圖庫）
除此之外，還不乏有原本在母嬰電商賽道上的老玩家蜜芽、寶寶樹等，寶寶樹電商推出自有品牌“輕言”、“孺期”與“素蒲”，蜜芽推出“兔頭媽媽甄選mompick”等，皆展示了追逐市場的決心。
同時，在創(chuàng)造自有品牌的道路上，亦有傳統(tǒng)電商玩家的身影，如京東創(chuàng)造了“京造”，這方面，傳統(tǒng)電商玩家更具有優(yōu)勢，無論是面臨采購、物流、資金等方面的考驗，還是忍耐回報周期長、新品失敗率高、發(fā)展緩慢等難題，傳統(tǒng)電商玩家更玩得起。
對于沒有推出自有品牌仍因各種原因困頓其中的社交電商平臺，網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉律師則表示，“我們國家對于社交電商的監(jiān)管也是處在一個尺度探索的過程中，但隨著《電子商務法》、《社交電商經營規(guī)范》等法律法規(guī)和行業(yè)標準的相繼出臺或進入審核階段，整個行業(yè)肯定會向更加良好有序的狀態(tài)發(fā)展。在2016年11月29日頒布的《“十三五”國家戰(zhàn)略新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，社交電商這種營銷新模式也得到了國家層面的肯定。對于整個社交電商的未來，我非?？春?。”
04、社交電商行業(yè)處處“埋雷”
而據國內網絡消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）按投訴量排名顯示，拼多多、貝貝（貝店）、萌推、達令家、貝倉、好衣庫、美逛科技、淘集集等平臺上榜。
另外，電訴寶還顯示，退款問題、商品質量、網絡欺詐、發(fā)貨問題、網絡售假、虛假宣傳及售后服務是社交電商被投訴的主要問題。
如今社交電商的賽道前路渺渺，自有品牌成了能獲得成功的最大出路，市場總是變幻莫測，誰能笑傲最后，仍需拭目以待。此外，網經社還將繼續(xù)報道追蹤北京、上海、廣東等地區(qū)社交電商情況，敬請期待！
