(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月12日，華爾街英語即將宣布破產(chǎn)的消息引發(fā)人們廣泛關(guān)注，一場突如其來的資金鏈斷裂風(fēng)波，讓總計(jì)約12億的學(xué)費(fèi)打了水漂。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受華爾街停課影響而無法退費(fèi)的學(xué)員至少達(dá)6000余人，涉及金額約5億元。針對此次風(fēng)波，英孚教育、新東方教育和51Talk三家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相繼發(fā)出聲明，稱出于社會責(zé)任感與同理心，愿意接收華爾街學(xué)員提供免費(fèi)課程。
三家友商不約而同伸“援手”
華爾街英語，這個曾經(jīng)響當(dāng)當(dāng)的品牌至今已經(jīng)走過48個春秋，被業(yè)界公認(rèn)為是成人英語培訓(xùn)的全球領(lǐng)先者，業(yè)務(wù)布局達(dá)28個國家和地區(qū)，設(shè)立中心逾4000個。中國的市場，也從2000年北京國貿(mào)的一間小辦公室，拓展至頂峰時擁有全國近70家門店。但近年來多次易主，門店數(shù)量連年萎縮，“開源節(jié)流”的策略也未能支撐起該機(jī)構(gòu)繼續(xù)發(fā)展，輝煌的成就卻在頃刻崩塌。
華爾街英語的倒閉或波及6000多人，有十多億元的“學(xué)費(fèi)”窟窿，涉及平安銀行、支付寶（花唄、借唄）、度小滿金融（百度有錢花）、北銀消費(fèi)金融、招聯(lián)消費(fèi)金融、中信銀行（信用卡）、浦發(fā)銀行（信用卡）等十多家金融機(jī)構(gòu)。
8月14日，英孚教育在其官方微信公眾號發(fā)布聲明稱，EF對華爾街英語全面停業(yè)及對其學(xué)員帶來的影響深表關(guān)注。表示愿意接納華爾街英語無法完成課程的學(xué)員，為這些學(xué)員提供免費(fèi)的線上課程，同時還將為選擇升級EF在線或線下課程的華爾街英語學(xué)員提供大幅度折扣。英孚教育強(qiáng)調(diào)，目前華爾街英語與英孚教育并沒有商業(yè)合作關(guān)系，此次為受影響學(xué)員提供幫助是處于企業(yè)責(zé)任與同理心。
隨之，新東方杭州學(xué)校成人英語學(xué)習(xí)部與新東方上海學(xué)校英語學(xué)習(xí)中心緊跟其后分別發(fā)表聲明稱愿意為所在地區(qū)的學(xué)員提供一個月的免費(fèi)選修課程。
另外一家機(jī)構(gòu)是51Talk。51Talk近日對外宣稱，對于華爾街英語全國地區(qū)的在讀學(xué)員，愿意開放1000個名額，提供為期1個月的成人英語課程。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）觀察到，這三家同為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的友商所發(fā)表的聲明言行一致，均表示華爾街英語與其并沒有任何商業(yè)合作關(guān)系，此次為受影響學(xué)員提供幫助是處于企業(yè)責(zé)任與同理心。
雪中送炭還是借勢營銷？
事實(shí)上，這三家教育機(jī)構(gòu)與華爾街英語頗有相似之處。一方面他們同屬于成人英語教育市場，有著共同的目標(biāo)客戶。而在“雙減”政策的壓力下，越來越多的在線語言應(yīng)用開始尋求轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而開發(fā)面向成年人的課程或者非學(xué)科類的培訓(xùn)。
例如VIPKID已經(jīng)不再售賣涉境外外教的新課包，且不再對老用戶開放涉境外外教的課程續(xù)費(fèi)。VIPKID正在內(nèi)測“VIPKID成人課”以及“雙語非遺文化素養(yǎng)課”等，有望于近期推出。51Talk也發(fā)布公告稱不再售賣境外外教課程，語言素養(yǎng)課程即日上線。公告表明51Talk成立之初的主營業(yè)務(wù)即成人英語，將會會繼續(xù)加大成人英語業(yè)務(wù)投入，為成人用戶提供課程。此外，近年來在全球流行的面向成人的多語種在線語言培訓(xùn)應(yīng)用軟件多鄰國（Duolingo）也在大力拓展包括中國在內(nèi)的市場。
在線教育的獲客并沒有地域限制和優(yōu)勢，隨著入駐在線教育行業(yè)的玩家愈來愈多，為獲取競爭優(yōu)勢，在線教育機(jī)構(gòu)往往采用多種營銷全線鋪開的形式，而這也導(dǎo)致了巨額的銷售費(fèi)用。而競爭對手的不斷增加，導(dǎo)致的結(jié)果可能就是有限的生源被瓜分殆盡。此次的華爾街英語事件無疑成為了一次不可多得的搶奪生源的機(jī)會，目的就是為了這些有著真正學(xué)習(xí)英語需求的學(xué)員，這要比推廣燒錢營銷更能獲得精準(zhǔn)的用戶。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，有分析人士表示，英孚教育聲明的本質(zhì)是針對對手學(xué)員的營銷，時間點(diǎn)很關(guān)鍵。“晚推銷不如早推銷，越晚推銷越不利于企業(yè)接收新的學(xué)員。”
網(wǎng)經(jīng)社在線教育分析師陳禮騰認(rèn)為：“學(xué)員目前處于平臺破產(chǎn)、去向不知的階段，往往比較焦慮，擔(dān)心學(xué)費(fèi)打水漂。如果這個時間點(diǎn)有平臺有意接手，學(xué)員轉(zhuǎn)移比較容易，也算是雪中送炭?！?/p>
小貼士
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