(網經社訊)8月19日，1688平臺發(fā)布關于1688品質保障服務上線的通知。通知稱，為給買家提供更好的服務，1688平臺自2021年9月1日起將發(fā)布品質保障服務。
商家開通該服務，選定支持品質保障的商品后，該商品會被保險公司承保。買家購買支持品質保障服務商品，可享受免費質檢服務、商品不符合品質條件時享受就一定賠付的賠服務，提升買家服務力度，促進商品交易及降低買賣家因品質問題產生的糾紛率。
《品質保障險買家服務規(guī)則》顯示，品質保障險是商家通過為其在1688平臺上開展的銷售行為，就特定商品投保品質保障險，向買家提供品質保障。在品質保障險服務理賠范圍內，如果買家在1688平臺已開通品質保障險的商家店鋪內購買加入品質保障險的商品，且該商品符合品質保障險承保條件（具體以生成保單為準），則在該商品成功投保并與買家交易成功后，如果買家收貨后質疑商品不符合以下品質條件（下稱品質條件），買家可獲得三種服務保障。
具體來看，商品品質條件包括：商品材質（覆蓋第二條所列的所有檢測類目）、性能（僅限家用電器）與賣家商品詳情頁描述不符（或與賣家對買家另行作出的承諾不符）；商品化學成份（覆蓋第二條所列的所有檢測類目）與國家、行業(yè)標準不符（兩者以標準高者為準）。
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