(網經社訊)常言道,互幫互助,互愛互助。
一個在現(xiàn)實生活中提倡的中華美德,在互助網端有了不一樣的境遇。這就是網絡互助。
今年以來,隨著各大網絡互助平臺的接連關停,市場上關于互助的話題就從未間斷。
網絡互助是否必要、網絡互助是否合規(guī)、
還未等來相互寶的消息,一幫小兄弟就已紛紛放棄,日前又一家網絡互助平臺宣布關閉。
7月9日,新浪互助宣布關停,成為繼百度燈火互助、美團互助、水滴互助、輕松互助、悟空互助、小米互助、360互助等之后又一家宣布關停的網絡互助平臺。
新浪互助戀戀不舍說再見
新浪互助的關停,再一次觸動了人們對網絡互助的敏感神經。資料顯示,新浪互助從2020年1月9日上線至今,僅有一年半時間。
根據公告,新浪互助表示,綜合考量各方因素,非常不舍
對于符合互助條件的會員,新浪將酌情提供合理的互助金進行救助,而對于當前有效且未申請互助的大病及意外醫(yī)療互助計劃會員,將免費提供1年期、保額為100萬元的補充醫(yī)療險。
免費用一年期的健康險產品來填補因平臺關停帶來的保障缺失,與悟空互助、水滴互助同樣的操作手法,來化解因平臺關停帶來的影響,或許是網絡互助平臺守住“面子”的最好手法。
但網絡互助平臺的相繼關閉,卻給那些曾經加入過的會員留下了不好的印象。
多米諾效應下的 “關停潮”
“無證駕駛”,是網絡互助最大的尷尬,也是造成網絡互助“名不正言不順”的根本所在。從2018年下半年相互寶“崛起”開始,市場對網絡互助的態(tài)度就主要分為兩大陣營:
支持一方認為網絡互助
且不論當時網絡互助的“矛盾性”,單從一個又一個成立的互助平臺看,那時可算是網絡互助最高光的時刻。美團、360、百度等多個平臺上線了自己的互助窗口,就連曾經默默無聞,甚至“被忽視”的水滴互助、輕松互助等大型互助平臺也開啟了“第二春”,大張旗鼓地站在了市場面前。
一時間,網絡互助被很多人拿來比照保險,甚至有人將網絡互助當作保險來使用。更有平臺借這個時機積累了千萬人的流量池。這個基于“社會公益”而誕生的互助市場,隨著互聯(lián)網的發(fā)展不斷壯大,出現(xiàn)與保險并駕齊驅的勢頭。
不過,高光時刻持續(xù)并不長。2020年的一篇監(jiān)管文章,拉響了網絡互助的“警報”。自此,網絡互助開始站上風口浪尖,這也為后期的“關停潮”埋下了伏筆。
2020年8月
百度燈火互助在推出10個月后宣布關閉下線,44萬人的“集會”宣布解散。
2021年1月
美團互助發(fā)布公告稱,因業(yè)務調整,于2021年1月31日24點正式關停。
2021年3月24日
輕松互助官方突然宣布關停,關停后,對于關停前符合互助條件的會員,將核定合理的互助金額進行最后一次均攤,同時所有會員健康服務權益繼續(xù)保留。
2021年3月26日
水滴互助宣布于2021年3月31日18點正式終止互助計劃。
2021年3月30日
悟空互助宣布于4月30日前完成賠案,并關停悟空互助社,屆時,如會員賬戶內有余額,將按原支付渠道退回。
2021年4月30日
小米互助宣布于5月14日24點正式關停。若會員在關停前不幸確診大病,可于2021年5月14日24點前通過“小米互助”頁面提交互助申請。對于符合申請規(guī)則的會員,將根據前期協(xié)議繼續(xù)提供合理的互助金救助。
2021年5月18日
360互助宣布進行業(yè)務升級,原互助計劃于5月20日18點正式終止。所有會員的余額將會原路退回。
不過,目前市場最關注的還是最大的網絡互助平臺相互寶,到底將何去何從。
相互寶仍在積極爭取中
網絡互助的快速崛起,給保險上了一課,“物美價廉”的產品人人都愛。
網絡互助的曇花一現(xiàn),讓保險機構看到了機會。
所以說,拋開合規(guī)性不談,網絡互助與保險誰更勝一籌,或許很多人會選擇網絡互助。為什么呢?因為網絡互助從消費者消費心理入手,以低成本、低門檻的賣點吸引了眾多低收入消費人群。而這部分人對于保險的認知或在保險方面的消費,都有一定的局限。
另外,網絡互助簡單地加入邏輯、分攤方式,讓很多消費者可以看懂。而且,“一方有難,八方支援”的分攤思想,也貼合中國助人為樂的思想。
但反觀保險,其復雜的保險條款,給人留下難懂的印象。且從保費看,除簡單的一年期醫(yī)療險等保費還相對低點兒,重疾險等產品保費并不低。對于那些考慮支出成本的消費者來講,或許成本較低的互助會成為首選。
對比之下,曾經的網絡互助占了上風。不過,隨著網絡互助的關停,有人說保險的機會來了。
曾經風靡的網紅保險百萬醫(yī)療似乎受到健康險新規(guī)的規(guī)范沉寂了不少,而惠民保給了市場更大的期待。
惠民保特指城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險,以保費低、打通醫(yī)保賬戶受到青睞,自從2019年上線以來,已在全國20省、63個地區(qū)、149個地級市上線78款產品,參保超過5300萬人。尤其是2021年上半年,參保人數(shù)和保費超過2020年全年。這樣一款普惠型的城市醫(yī)療保險能否成為網絡互助的替代品呢?
對于網絡互助老大相互寶的走向,尚沒有定論。據悉,相互寶仍在與監(jiān)管機構進行積極溝通中,希望給數(shù)千萬會員一個穩(wěn)妥的安排。不過,持牌經營是硬指標,相互寶是否會成為多米諾效應下的又一個平臺,值得關注。