(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年上半年，同程旅行的總體發(fā)展可以總結(jié)為推陳出新，又紅又專。業(yè)績(jī)表現(xiàn)上，同程旅行持續(xù)保持盈利，各項(xiàng)指標(biāo)同比大幅增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)發(fā)展上，不僅創(chuàng)新推出旅游盲盒活動(dòng)，還在不斷加大在酒店業(yè)務(wù)上的布局以及紅色旅游事業(yè)的推進(jìn)。網(wǎng)經(jīng)社大出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）長(zhǎng)期跟蹤同程旅行，以下為我們通過(guò)第三方視角對(duì)2021年上半年同程旅行十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)。
事件一：同程藝龍戰(zhàn)略投資珀林酒店 布局中高端酒店市場(chǎng)
1月5日，同程藝龍宣布將對(duì)珀林酒店集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，以布局中高端酒店市場(chǎng)。此次戰(zhàn)略投資，同程藝龍未對(duì)外披露具體金額。
公開資料顯示，珀林酒店集團(tuán)成立于2017年6月23日，注冊(cè)資本為5000萬(wàn)元，法定代表人為譚金東。目前旗下?lián)碛型⒉淳频辍⒕龓Z酒店、莫林酒店、莫林風(fēng)尚酒店、麓元酒店五大酒店品牌，擁有酒店總數(shù)近200家，覆蓋全國(guó)30多個(gè)城市，并已擴(kuò)張至柬埔寨等海外市場(chǎng)。
事件二：“同程旅行”2020電訴寶用戶投訴數(shù)據(jù)出爐：獲“建議下單”評(píng)級(jí)
2月3日，網(wǎng)經(jīng)社通過(guò)對(duì)“同程旅行”(同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司運(yùn)營(yíng))2020年電訴寶受理的全年真實(shí)用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析，公布了“同程旅行”2020年電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例。
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”“電訴寶”顯示，2020年度“同程旅行”共獲得15次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中9次獲“建議下單”評(píng)級(jí)，4次獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)，2020年全年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“建議下單”。
事件三：同程發(fā)布2020年四季報(bào)及全年財(cái)報(bào)
3月23日，同程藝龍（0780.HK）發(fā)布了截至2020年12月31日的第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年，同程藝龍實(shí)現(xiàn)營(yíng)收59.33億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為9.54億元，盈利能力領(lǐng)跑全球在線旅游行業(yè)，并成為疫情以來(lái)全球唯一連續(xù)四季度盈利的上市在線旅游平臺(tái)。
隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇，同程藝龍多項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)持續(xù)向好，引領(lǐng)旅游行業(yè)復(fù)蘇。同程藝龍2020年第四季度，同程藝龍經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）為4.41億元，同比增長(zhǎng)6.2%，為2020年首次上升；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為3.07億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率與2019年同期持平，為16.9%；國(guó)內(nèi)酒店間夜量同比增長(zhǎng)21%，國(guó)內(nèi)航空票務(wù)量同比2019年增長(zhǎng)5%左右，汽車票票量同比增長(zhǎng)近180%。
相關(guān)閱讀：【圖解財(cái)報(bào)】同程藝龍2020全年經(jīng)調(diào)利潤(rùn)9.54億元 下沉市場(chǎng)成“第二增長(zhǎng)曲線”
事件四：同程旅行發(fā)起成立“紅色旅游數(shù)字聯(lián)盟”
3月25日，同程旅行發(fā)起成立了“紅色旅游數(shù)字聯(lián)盟”，現(xiàn)已面向全國(guó)紅色目的地發(fā)出入盟邀請(qǐng)。成立該數(shù)字聯(lián)盟是“百年輝煌，紅遍神州”計(jì)劃的一部分，旨在以科技賦能紅色文化傳承和紅色旅游的高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解，由同程旅行發(fā)起成立的“紅色旅游數(shù)字聯(lián)盟”主要面向國(guó)內(nèi)紅色旅游目的地及專業(yè)機(jī)構(gòu)，希望在紅色旅游數(shù)字化方面與全國(guó)主要紅色目的地在共商、共建、共享理念指引下，搭建一個(gè)促進(jìn)紅色旅游數(shù)字化發(fā)展的開放、協(xié)作平臺(tái)?；谕搪眯械募夹g(shù)積累、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，“紅色旅游數(shù)字聯(lián)盟”將整合各方資源和專家智庫(kù)等，探索新時(shí)期紅色旅游數(shù)字化的技術(shù)、路徑和發(fā)展模式。
事件五：同程旅行推盲盒活動(dòng) 引爆社群傳播
3月初，同程旅行首次上線“機(jī)票目的地盲盒”活動(dòng)，用戶可憑98元購(gòu)買盲盒，隨機(jī)抽取一張指定出發(fā)地、隨機(jī)目的地、隨機(jī)日期的國(guó)內(nèi)單程機(jī)票。如果用戶得到的隨機(jī)機(jī)票不符合預(yù)期，還可以申請(qǐng)全額退款。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行微信小程序）
4月9日，同程旅行宣布于4月22日10點(diǎn)啟動(dòng)新一輪的“機(jī)票目的地盲盒”活動(dòng)。新一輪的“機(jī)票盲盒”活動(dòng)將針對(duì)五一出行場(chǎng)景全面升級(jí)，活動(dòng)時(shí)間從4月22日持續(xù)至4月26日，活動(dòng)期間用戶可以在同程旅行APP和同程旅行小程序兩大平臺(tái)各抽取一次盲盒。截至6月24日，同程旅行“機(jī)票目的地盲盒”活動(dòng)已推出7期活動(dòng)。
事件六：同程藝龍加速布局酒店市場(chǎng) 發(fā)布酒店品牌矩陣
4月22日，同程藝龍投資的藝龍酒店管理公司（下稱“藝龍酒管”）對(duì)外發(fā)布了兩大系列多個(gè)品牌構(gòu)成的酒店品牌矩陣，目的為其進(jìn)一步在全國(guó)酒店市場(chǎng)進(jìn)行輕資產(chǎn)化擴(kuò)張。
據(jù)了解，藝龍酒管的酒店品牌矩陣包括藝龍、藝選兩個(gè)系列的多個(gè)酒店品牌。矩陣中，藝龍璽程國(guó)際酒店定位城市地標(biāo)性高端酒店，藝龍朗悅酒店定位精英商務(wù)人群的中高端酒店品牌，藝龍壹棠酒店主打高性價(jià)比的旅居生活，藝選系列酒店是面向下沉市場(chǎng)的中端酒店品牌。
目前藝龍酒管已加盟簽約門店62家，其中聯(lián)合品牌5家，另有2個(gè)簽約合資品牌近150家門店，總合作門店可售房源規(guī)模近萬(wàn)間，此外，多個(gè)城市門店正在籌建中，將于今年陸續(xù)開業(yè)。在發(fā)展模式上，既有輸出管理，也有參與投資。
事件七：同程藝龍發(fā)布1季報(bào) 營(yíng)收16.14億元 凈利潤(rùn)3億元
5月17日，同程藝龍（00780）發(fā)布了截至2021年3月31日的第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度同程藝龍實(shí)現(xiàn)收入16.14億元，同比增長(zhǎng)60.6%。其中住宿預(yù)訂服務(wù)收入4.59億元，同比增長(zhǎng)100.2%；交通票務(wù)服務(wù)收入10.23億元，同比增長(zhǎng)49%。
利潤(rùn)方面，2021年一季度同程藝龍經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）為4.2億元，同比增長(zhǎng)162.7%。經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率由2020年同期的15.8%上升至25.9%。經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)同比增加279.5%至3億元。
相關(guān)閱讀：【圖解財(cái)報(bào)】同程藝龍Q1營(yíng)收16.14億元 凈利大增279.5%至3億元
事件八：同程旅業(yè)與臨沂文旅局達(dá)成戰(zhàn)略合作 推進(jìn)紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
5月19日，臨沂市文化和旅游局(以下簡(jiǎn)稱“臨沂文旅局”)與北京同程旅業(yè)投資集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“同程旅業(yè)”)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同程旅業(yè)副總裁郎智杰受邀出席，并代表同程旅業(yè)與臨沂市文旅局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將整合各自資源，打造臨沂紅色旅游品牌，吸引更多游客感受“親情沂蒙，紅色臨沂”的魅力。
根據(jù)雙方簽訂的戰(zhàn)略協(xié)議，臨沂文旅局和同程旅業(yè)將共同推進(jìn)臨沂紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同程旅業(yè)將充分發(fā)揮遍及全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及強(qiáng)大品牌影響力的優(yōu)勢(shì)，利用旗下多家“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”和近上千家線下分支機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)打造和宣傳臨沂紅色旅游產(chǎn)品，為全國(guó)范圍游客感受沂蒙精神提供產(chǎn)品便利，臨沂文旅局也將加快臨沂紅色旅游及地接旅游發(fā)展，為同程旅業(yè)組織的旅游團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
事件九：同程藝龍數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略投資愛(ài)電競(jìng)酒店 持續(xù)賦能住宿產(chǎn)業(yè)
6月26日消息，近日，同程藝龍正式宣布對(duì)愛(ài)電競(jìng)酒店的戰(zhàn)略投資，投資額數(shù)千萬(wàn)元，此次投資主要用于愛(ài)電競(jìng)酒店品牌形象升級(jí)、營(yíng)銷推廣和門店擴(kuò)張。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行）
作為戰(zhàn)略投資方，同程藝龍將通過(guò)平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)深度賦能愛(ài)電競(jìng)酒店品牌，為愛(ài)電競(jìng)酒店的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)體驗(yàn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
事件十：同程旅行升級(jí)“帶客寶” 助力酒店?duì)I銷數(shù)字化
6月30日，同程旅行為酒店商家提供的線上營(yíng)銷賦能工具“帶客寶”全新升級(jí)，幫助酒店經(jīng)營(yíng)者全面深入用戶場(chǎng)景，完成數(shù)字化時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
此次升級(jí)中，帶客寶優(yōu)化了“用戶酒店搜索行為”數(shù)據(jù)分析架構(gòu)，整合了包含競(jìng)價(jià)、時(shí)長(zhǎng)包段以及定制類的三大推廣產(chǎn)品，聚合同程旅行微信小程序、同程旅行APP、藝龍旅行APP等端口的營(yíng)銷資源。全新升級(jí)的帶客寶平臺(tái)主推產(chǎn)品為新流量快車與流量加油站，產(chǎn)品覆蓋附近、熱點(diǎn)位置、商圈、行政區(qū)以及城市等5大高頻場(chǎng)景。帶客寶還推出了時(shí)長(zhǎng)包段類的產(chǎn)品，微信達(dá)人、智能推薦等產(chǎn)品，滿足更多的推廣需求，覆蓋更全面的用戶場(chǎng)景，幫助商戶精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。
