(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京天公教育科技有限公司旗下“天公教育”前后收費(fèi)3萬(wàn)余元，學(xué)員后期欲退款卻聯(lián)系不到人。
6月22日，北京市的劉女士向“電訴寶”反映稱她于2月24日在北京天公教育科技有限公司考證，以兼職企業(yè)為名讓其在他家報(bào)名全過程項(xiàng)目管理師，繳費(fèi)8980元，3月又因?yàn)樯绫栴}，讓支付28800元用作證明，3月2日劉女士用支付寶向其支付8900元，信用卡支付7800元，京東支付12100元（后期經(jīng)過和京東平臺(tái)協(xié)商已退款）。劉女士表示到3月底就無(wú)法聯(lián)系到這個(gè)公司的人了，后期又在微博上看到說是可以發(fā)郵件溝通，劉女士又給他發(fā)郵件，郵件里回復(fù)說是可以先退一部分，但是后面又說退不了了等公戶解封再退。劉女士稱現(xiàn)在自己都看到他們的招聘信息，但是還是沒有人與自己聯(lián)系退款。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，“天公教育”隸屬于北京天公教育科技有限公司，成立于2015年，法定代表人王銳，業(yè)務(wù)領(lǐng)域先后涉足于國(guó)家及各地公務(wù)員考試，參照公務(wù)員管理人員、事業(yè)單位工作人員、大學(xué)生村官、選調(diào)生、三支一扶、教師、招警軍轉(zhuǎn)干、政法干警、醫(yī)療工作者、社區(qū)工作者等各類公職人員錄用考試等領(lǐng)域。
此外，據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“天公教育”疑似存在退款問題、售后服務(wù)的問題。（電訴寶：“天公教育”投訴專區(qū)）
5月21日，內(nèi)蒙古的郝女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年2月24日在北京天公教育科技有限公司胡老師那里報(bào)名參加國(guó)家開放大學(xué)?？茖W(xué)歷，先交款1080元,后期信用卡分12期，每期810元，共10800元。郝女士稱25日上午自稱天公教務(wù)老師任明慧老師給她打電話要個(gè)人資料，照片，給其錄信息，信息辦好后這位杜老師說負(fù)責(zé)郝女士的學(xué)歷提升，讓郝女士加杜老師微信，說3月底說錄取通知書，是4月查學(xué)籍在學(xué)信網(wǎng)，郝女士稱到了3月底問杜老師，她說她們先提交資料，4月底查學(xué)籍，郝女士覺得三個(gè)老師說的不一樣，給報(bào)名老師胡老師打電話，沒人接，微信沒人回，又給任老師打電話還是沒人接，微信不回，杜老師干脆拉黑了郝女士，郝女士表示感覺自己被騙了，希望相關(guān)部門可以幫忙解決一下。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有大塘小魚、嗨學(xué)網(wǎng)、學(xué)慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、尚德機(jī)構(gòu)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、DaDa英語(yǔ)、51Talk無(wú)憂英語(yǔ)、一只船教育、騰訊課堂、潭州教育、麥淘親子、環(huán)球網(wǎng)校、英語(yǔ)流利說、深海教育、阿卡索、大暑電商學(xué)院、VIPKID、掌門1對(duì)1、滬江網(wǎng)校、蘭迪少兒英語(yǔ)、對(duì)啊網(wǎng)、賽優(yōu)教育、聚師課堂、師德教育、扇貝王、華圖教育、網(wǎng)易云課程、魔力恐龍、大咖知識(shí)學(xué)堂、河小象、叮當(dāng)學(xué)堂、清北網(wǎng)校、學(xué)霸君1對(duì)1、高頓教育、英孚教育、蕓學(xué)教育、向日葵媽媽、VIPcode、葡萄英語(yǔ)。此前，日本村外教網(wǎng)、跟誰(shuí)學(xué)、贊題庫(kù)、小鵝通、斑馬英語(yǔ)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、嘰里呱啦、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
小貼士
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