(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年4月，生活服務(wù)電商領(lǐng)域又有哪些事？搜電充電連續(xù)完成兩輪融資、怪獸充電登陸納斯達(dá)克、微醫(yī)港交所上市啟動(dòng)、美團(tuán)計(jì)劃出售1.87億股股份、哈啰出行遞交招股書擬赴美上市、市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)美團(tuán)涉嫌壟斷行為立案調(diào)查等。以下為網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）為您帶來4月生活服務(wù)電商領(lǐng)域各平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)回顧。
一、融資事件
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2021年4月生活服務(wù)電商領(lǐng)域共發(fā)生4起融資，融資方分別為搜電、道旅、唐吉訶德、熊貓遛娃，融資總額超9.3億元人民幣。
搜電充電連續(xù)完成兩輪融資 總額超8億元人民幣
4月1日，共享充電企業(yè)“搜電充電”正式宣布，公司過去6個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成兩輪融資，累計(jì)融資規(guī)模超8億元人民幣。兩輪融資均由前海母基金領(lǐng)投，東方富海管理的中小企業(yè)發(fā)展基金、中信證券投資等知名機(jī)構(gòu)跟投。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，搜電充電隸屬于深圳竹芒科技股份有限公司，董事長(zhǎng)兼CEO梁凱。在本輪融資之前，搜電充電已搭建起一支來自中國(guó)移動(dòng)、阿里、騰訊、華為、大疆、Uber等企業(yè)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，自主掌握多項(xiàng)核心技術(shù)，以及產(chǎn)銷一體化的高效運(yùn)營(yíng)模式，在全國(guó)超過600個(gè)城市，以及全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)出貨各類智能充電設(shè)備超100萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率和用戶數(shù)量居市場(chǎng)前列。
酒店B2B平臺(tái)“道旅”完成數(shù)億元B輪融資
4月7日，道旅宣布完成數(shù)億元人民幣的B輪融資，本輪領(lǐng)投方為阿里巴巴，原機(jī)構(gòu)投資人跟投。對(duì)于此次阿里巴巴資本加持，道旅創(chuàng)始人兼CEO吳維略表示，本輪融資完成后，道旅將繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。募集的資金將用于面向未來的布局，加快全球旅游供應(yīng)鏈的數(shù)字化進(jìn)程，加碼公司的全球化投入。
道旅成立于2012年，隸屬于深圳市道旅旅游科技股份有限公司。專注于全球酒店B2B分銷領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)具有深厚的技術(shù)基底和國(guó)際化背景，為“讓全球酒店資源獲取變得簡(jiǎn)單”，道旅自主研發(fā)海外酒店實(shí)時(shí)庫(kù)存聚合分銷系統(tǒng)，以系統(tǒng)API接入及EBOOKING輸入等方式，實(shí)時(shí)直連批發(fā)商庫(kù)存。
數(shù)字整裝平臺(tái)“唐吉訶德”完成數(shù)千萬A+輪融資
4月22日，數(shù)字整裝平臺(tái)“唐吉訶德”宣布完成數(shù)千萬A+輪融資，藍(lán)馳創(chuàng)投獨(dú)家投資。本輪所融資金將主要用于BIM9D數(shù)字精裝系列產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)及連鎖商業(yè)市場(chǎng)拓展，搭建唐吉自營(yíng)交付和供應(yīng)鏈體系。此前，唐吉訶德曾獲得廣聯(lián)達(dá)、丹華資本、高瓴資本的多輪融資。
唐吉訶德隸屬于北京唐吉訶德科技有限公司，是一個(gè)面向B端的BIM數(shù)據(jù)引擎平臺(tái)，致力于保證設(shè)計(jì)施工一體化。用戶使用系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)后，系統(tǒng)會(huì)模擬裝修施工，并生成8套數(shù)據(jù)，包括施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力安排計(jì)劃、三維施工圖紙、各主材定尺下單圖紙等，可以向生產(chǎn)廠商提前下單，省去反復(fù)測(cè)量成本。
共享童車“熊貓遛娃”完成千萬元級(jí)A輪融資
4月19日，“熊貓遛娃”完成千萬元級(jí)A輪融資，由好孩子創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金和中匯金資本聯(lián)合領(lǐng)投，該輪資金將用于完善產(chǎn)品線與拓展市場(chǎng)。
“熊貓遛娃”成立于2017年，隸屬于上海環(huán)莘電子科技有限公司?！靶茇堝尥蕖倍ㄎ挥谙?-7歲兒童家庭提供商場(chǎng)景區(qū)的親子配套服務(wù)，采用自營(yíng)+加盟的輕運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)始人趙為。
二、行業(yè)動(dòng)態(tài)
怪獸充電登陸納斯達(dá)克 成共享充電第一股
4月1日，怪獸充電正式登陸納斯達(dá)克掛牌上市，股票代碼為“EM”，成為國(guó)內(nèi)共享充電寶第一股。開盤價(jià)為10美元，較發(fā)行價(jià)上漲17.6%，此后一度破發(fā)，最多下跌4.9%，最終報(bào)收8.54美元，較發(fā)行價(jià)上漲0.47%。
微醫(yī)港交所上市啟動(dòng) 騰訊持股為最大外部股東
4月1日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司微醫(yī)向港交所遞交上市申請(qǐng)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，微醫(yī)將采用不同投票權(quán)架構(gòu)(WVR)申請(qǐng)上市，IPO完成后將成為中國(guó)醫(yī)療及醫(yī)藥行業(yè)第一家以WVR上市的公司。微醫(yī)關(guān)聯(lián)公司為微醫(yī)控股（浙江）有限公司，成立于2016年3月，注冊(cè)資本4億人民幣，法定代表人為廖杰遠(yuǎn)。招股書顯示，微醫(yī)的主要業(yè)務(wù)包括醫(yī)療服務(wù)及健康維護(hù)服務(wù)等。
攜程通過港交所上市聆訊擬二次上市
4月6日，攜程在香港聯(lián)合交易所網(wǎng)站提交了初步招股文件(聆訊后資料集)。在招股文件中，攜程的成功基因得到了一次全面的解剖，未來的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)也得到詳細(xì)披露。隨著赴港二次上市的持續(xù)推進(jìn)，全球首家同時(shí)在美國(guó)和香港同時(shí)上市的在線旅游企業(yè)即將誕生，攜程也將迎來新一輪價(jià)值重估。
傳松果出行計(jì)劃今年赴美IPO
4月7日，共享電單車服務(wù)商“松果出行”計(jì)劃今年赴美上市，并已選定摩根士丹利等投行為其安排IPO事宜，募資規(guī)模預(yù)計(jì)為3億美元。這意味著，在怪獸充電4月1日正式登陸納斯達(dá)克后，即將誕生又一家主打“共享經(jīng)濟(jì)”模式的美股上市公司。
小電科技“改道”擬港交所上市
4月12日，據(jù)IPO早知道報(bào)道，小電科技計(jì)劃今年在港上市，最快本月向港交所遞交招股說明書。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向小電科技方面求證，截至發(fā)稿前暫未得到回復(fù)。從創(chuàng)業(yè)板到港交所，小電科技換道IPO，使其失去了行業(yè)第一股。浙江證監(jiān)局官網(wǎng)顯示，2020年7月，小電科技與浙商證券簽署上市輔導(dǎo)協(xié)議，擬在創(chuàng)業(yè)板上市。2020年7月-2021年1月，小電科技完成3期上市輔導(dǎo)工作。
美團(tuán)計(jì)劃出售1.87億股股份
4月20日，美團(tuán)計(jì)劃以273.8港元/股的價(jià)格出售1.87億股股份，通過配股和發(fā)債籌資多達(dá)100億美元，其中騰訊控股將認(rèn)購(gòu)至多價(jià)值4億美元的美團(tuán)股份。此外，美團(tuán)將還發(fā)售約30億美元的無息可轉(zhuǎn)換債券。美團(tuán)計(jì)劃將募集資金用于技術(shù)創(chuàng)新，包括研發(fā)自動(dòng)快遞車輛、無人機(jī)投遞和其他尖端技術(shù)以及一般公司用途。
4月22日，同程藝龍投資的“藝龍酒管”對(duì)外發(fā)布了兩大系列多個(gè)品牌構(gòu)成的酒店品牌矩陣，目的為其進(jìn)一步在全國(guó)酒店市場(chǎng)進(jìn)行輕資產(chǎn)化擴(kuò)張。據(jù)了解，藝龍酒管的酒店品牌矩陣包括藝龍、藝選兩個(gè)系列的多個(gè)酒店品牌。
哈啰出行遞交招股書擬赴美上市
4月24日，哈啰出行正式在納斯達(dá)克遞交招股書，瑞信、摩根士丹利及中金公司為聯(lián)席保薦人。招股書稱，哈啰擬通過上市最多募資1億美元，用于增強(qiáng)和擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)范圍，投入研發(fā)，以及用于營(yíng)運(yùn)資金和一般公司用途。
市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)美團(tuán)涉嫌壟斷行為立案調(diào)查
4月26日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布公告：近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)舉報(bào)，依法對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。對(duì)此，美團(tuán)發(fā)文表示，公司將積極配合監(jiān)管部門調(diào)查，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)合規(guī)管理水平，保障用戶以及各方主體合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩旅游簽訂戰(zhàn)略合作
4月29日，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩旅游簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，旨在共同推進(jìn)貴州省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面推動(dòng)貴州省旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)一步打響“山地公園省·多彩貴州風(fēng)”品牌，加快建設(shè)國(guó)際一流山地旅游目的地、國(guó)內(nèi)一流度假康養(yǎng)目的地，加快由旅游大省向旅游強(qiáng)省邁進(jìn)。
三、生活服務(wù)電商投訴
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，4月生活服務(wù)電商領(lǐng)域的投訴事件涉及聯(lián)聯(lián)周邊游、學(xué)慧網(wǎng)、走著瞧旅行、飛豬、去哪兒、大塘小魚、天天鑒寶、一只船教育、對(duì)啊、嗨學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、萬師傅、攜程、俠侶親子游、美團(tuán)、尚德機(jī)構(gòu)、騎驢游、旅劃算、摩天輪票務(wù)、中國(guó)東方航空公司、賽優(yōu)教育、潭州教育、學(xué)霸君1對(duì)1、一嗨租車等平臺(tái)。
因套票多買了欲退票 “旅劃算”拒絕退款引用戶不滿
4月21日，廣東省的高女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年4月14日在廣州市旅劃算國(guó)際旅行社有限公司購(gòu)買兩份“夢(mèng)多多小鎮(zhèn)”2大2小的套票，一份是99元，共198元，高女士表示因多購(gòu)買，所以要求平臺(tái)退款，平臺(tái)在沒有任何溝通和沒有履行條款合同和宣傳中拒絕退款，高女士進(jìn)一步表示對(duì)方客服不處理，服務(wù)態(tài)度差，高女士表示自己的訴求很簡(jiǎn)單只想要求旅行社全額198元退款。
“俠侶親子游”購(gòu)買套票預(yù)約失敗后 到期前既不能預(yù)約 也無法退款
4月11日，廣東省的唐女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年4月7日在深圳俠侶親子網(wǎng)訂購(gòu)一張長(zhǎng)隆馬戲酒店套票，4月11號(hào)下午2點(diǎn)預(yù)約，預(yù)約后收到酒店短信說預(yù)約失敗，并且從4月11號(hào)晚上開始到票4月29日到期都無法預(yù)約。唐女士于是聯(lián)系客服，客服反應(yīng)商家拒絕退款，因?yàn)楫a(chǎn)品信息就是顯示無法退款。唐女士感到疑惑，這么長(zhǎng)時(shí)間無法預(yù)約，讓消費(fèi)者無法消費(fèi)，還拒絕退款，唐女士表示這種霸王條款實(shí)屬霸道。
用戶投訴在“聯(lián)聯(lián)周邊游”團(tuán)購(gòu)套餐 因店內(nèi)預(yù)約已滿退款卻要扣除手續(xù)費(fèi)
四川省的許女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年4月10日購(gòu)買成都聯(lián)聯(lián)周邊游平臺(tái)一張“重慶孔亮火鍋3-4人餐”的用餐券，消費(fèi)99元，從商品宣傳頁面到訂單支付頁面均沒有明顯標(biāo)注退款將收取手續(xù)費(fèi)的提示，現(xiàn)因店內(nèi)預(yù)約已滿無法使用退款時(shí)要求扣除百分之二十手續(xù)費(fèi)。許女士認(rèn)為對(duì)方此舉侵犯消費(fèi)知情權(quán)，并且不予退款，要求轉(zhuǎn)讓朋友，涉嫌侵犯公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)。許女士表示自己的訴求是要求平臺(tái)全額退還款項(xiàng)。希望強(qiáng)制要求平臺(tái)整改，明確并顯著提示消費(fèi)者手續(xù)費(fèi)收取條例，讓消費(fèi)者在知情的情況下自主選擇下單。
狹義的生活服務(wù)電商指基于互聯(lián)網(wǎng)為人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)提供的服務(wù)，分為到店服務(wù)（包括到店餐飲、酒店、影院等）與到家服務(wù)（外賣、家政等）兩大類。而廣義上的生活服務(wù)電商，網(wǎng)經(jīng)社認(rèn)為還包括：旅游、出行、婚戀、房產(chǎn)、招聘等生活服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
基于以上定義，生活服務(wù)電商涵蓋的具體行業(yè)及主流平臺(tái)有：
餐飲外賣：美團(tuán)外賣、餓了么、口碑、點(diǎn)我吧、美餐網(wǎng)、優(yōu)糧生活、美味不用等、二維火等。
旅游住宿：同程藝龍、攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬、美團(tuán)旅行、驢媽媽旅游網(wǎng)、馬蜂窩、途牛旅游網(wǎng)、窮游網(wǎng)、6人游、小豬短租、途家網(wǎng)、我行我宿、遨游網(wǎng)等。
交通出行：滴滴出行、神州專車、一嗨租車、首汽約車、易到、嘀嗒拼車、巴適公交、惠租車、ofo小黃車、摩拜單車、哈啰出行、ETCP停車、曹操專車、斑馬快跑等。
家政：好慷在線、58到家、e家潔、榮昌e袋洗、泰笛洗滌、e家?guī)汀o憂保姆網(wǎng)等。
在線票務(wù)：貓眼微影、大麥網(wǎng)、淘票票、格瓦拉等。
互聯(lián)網(wǎng)家裝：齊家網(wǎng)、土巴兔、樂居、酷家樂、愛空間等。
美業(yè)：波波網(wǎng)、河貍家、唯美會(huì)、新氧、更美、悅美、美麗無憂等。
婚戀交友：世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、網(wǎng)易花田、中國(guó)紅娘網(wǎng)等。
汽車服務(wù)：途虎養(yǎng)車網(wǎng)、麥輪胎、摩卡愛車、攜車網(wǎng)、樂車邦、汽車超人、車點(diǎn)點(diǎn)、典典養(yǎng)車等。
