(網(wǎng)經(jīng)社訊)工業(yè)4.0為企業(yè)創(chuàng)造巨大機(jī)遇，助力其在整條價(jià)值鏈中運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)從產(chǎn)品和服務(wù)到供應(yīng)鏈和利益相關(guān)者（ 包括員工、合作伙伴、客戶）等多個(gè)領(lǐng)域的卓越運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。盡管如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻繼續(xù)將工業(yè)4.0技術(shù)用于保護(hù)自身不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，而非找尋新機(jī)遇顛覆市場(chǎng)。
在近期一項(xiàng)針對(duì)全球首席高管的調(diào)查中，56%的領(lǐng)導(dǎo)人稱(chēng)對(duì)工業(yè)4.0技術(shù)的投資優(yōu)先考慮自我保護(hù)策略，免遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆；26%想要將其用于構(gòu)建全新商業(yè)模式，顛覆現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局；還有不足一半的受訪者（40%）表示將優(yōu)先開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型差異化產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新的收入來(lái)源。在其他研究中也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情形，領(lǐng)導(dǎo)人表示優(yōu)先考慮防止外部顛覆，而非積極轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商業(yè)模式，兩者的比例為二比一或更高。
工業(yè)4.0和數(shù)字化轉(zhuǎn)型既能提供海量的變革機(jī)遇，為何還會(huì)出現(xiàn)這種情況？從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，這種對(duì)顛覆的規(guī)避在一定程度上至少是可以理解的，因?yàn)槿祟?lèi)都想要保護(hù)自己免受損失，而不會(huì)冒險(xiǎn)尋求全新的未知。 然而，僅僅關(guān)注保護(hù)可能釀成更大的風(fēng)險(xiǎn)，致使錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
那么何謂保護(hù)和顛覆？發(fā)揮技術(shù)的力量進(jìn)行保護(hù)是指利用技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有流程，換言之，是以更加優(yōu)質(zhì)快捷、安全有效的方式執(zhí)行原有任務(wù)。保護(hù)通常涉及通過(guò)降本增效來(lái)保持或提高利潤(rùn)， 也涉及卓越運(yùn)營(yíng)。另一方面，發(fā)揮技術(shù)的力量進(jìn)行顛覆是指用新方法做新任務(wù) — 如推動(dòng)實(shí)施新流程和尋找新的效率提升方式，通過(guò)開(kāi)發(fā)全新或創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)增加收入，或是推行全新商業(yè)模式。
德勤的研究結(jié)果顯示，若方法得當(dāng)，企業(yè)有望借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)22%的營(yíng)收增長(zhǎng)和19%的息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)，這是企業(yè)想要邁向轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的動(dòng)力。此外，雖然創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)和運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得豐厚投資回報(bào)的概率幾乎相等， 但是，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的投資回報(bào)周期更短。研究表明，通常開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式等數(shù)字化舉措只需兩年時(shí)間便可產(chǎn)生初期財(cái)務(wù)影響，實(shí)現(xiàn)收入和息稅前利潤(rùn)的雙重增長(zhǎng)；而內(nèi)部?jī)?yōu)化等保護(hù)型措施卻需要五年時(shí)間才能產(chǎn)生相同效果。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的益處顯而易見(jiàn)，那是什么阻礙企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人追求轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？答案涉及多方考量：是否具備正確的戰(zhàn)略思維、是否擁有合適的人才和文化、是否制定包括投資時(shí)機(jī)和投資重點(diǎn)的明確行動(dòng)計(jì)劃。這些因素共同指向兩個(gè)更具針對(duì)性的問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)人是否清楚他們使用技術(shù)的目的以及是否制定了清晰戰(zhàn)略？
而企業(yè)在從保護(hù)型策略到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新策略的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，也可能會(huì)面臨多維度的挑戰(zhàn)，包括：面臨過(guò)多選擇，缺乏長(zhǎng)期愿景和短期思考，缺乏戰(zhàn)略計(jì)劃，缺乏人才和技能以及缺乏多樣化的視角。
為了從卓越運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)型創(chuàng)新，企業(yè)可首先使用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行保護(hù)和流程優(yōu)化，打造卓越運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；蛘咂髽I(yè)也可多管齊下，在某一領(lǐng)域采取保護(hù)型策略，同時(shí)在另一領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)影響著數(shù)字化投資的核心，其往往側(cè)重于業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化和完善，技術(shù)使用，信息流以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化，換言之，可被歸類(lèi)為“保護(hù)型策略”，或者更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，是邁向更全面的創(chuàng)新和增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型路線的重要基礎(chǔ)步驟。從戰(zhàn)略角度來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)人不僅可采用全新技術(shù)能力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字和物理世界的連接，還可利用隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和信息流識(shí)別全新業(yè)務(wù)機(jī)遇，完善或構(gòu)建新產(chǎn)品或服務(wù)，快速適應(yīng)變化。
最后，企業(yè)需制定全面計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。工業(yè)4.0提供了一連串不同價(jià)值、不同復(fù)雜程度、對(duì)價(jià)值鏈有所影響的機(jī)遇。依據(jù)自身實(shí)際情況、企業(yè)目標(biāo)或所處行業(yè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)和創(chuàng)新的途徑大相徑庭，領(lǐng)導(dǎo)人可創(chuàng)建全局性轉(zhuǎn)型計(jì)劃，借力工業(yè)4.0打造更加智能、更加靈活的企業(yè)。
但與此同時(shí)，企業(yè)在投資和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)仍主要將保護(hù)，而非顛覆作為優(yōu)先事項(xiàng)，這為實(shí)現(xiàn)更深刻的轉(zhuǎn)型變革留出空間。企業(yè)需轉(zhuǎn)變思維方式，認(rèn)識(shí)到“保護(hù)”和“顛覆”不是非此即彼的選項(xiàng)，便能為卓越運(yùn)營(yíng)、技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和能力夯實(shí)基礎(chǔ)?；A(chǔ)的奠定也能推動(dòng)企業(yè)探索創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型變革的機(jī)遇。
企業(yè)可將技術(shù)投資納入動(dòng)態(tài)持續(xù)的長(zhǎng)期投資計(jì)劃：考慮既有短期投資回報(bào)影響的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)， 還有能幫助企業(yè)邁向長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型愿景的投資方案。 對(duì)企業(yè)而言，其需要培育跨職能協(xié)作文化并利用生態(tài)系統(tǒng)中的外部合作伙伴，把握網(wǎng)絡(luò)中工業(yè)4.0端到端的機(jī)遇。
