(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月24日，京東在賣家論壇發(fā)布《關(guān)于合作快遞服務(wù)調(diào)整的通知》，其中提到，因京東開放平臺與包括申通快遞、國通快遞、如風(fēng)達(dá)等在內(nèi)的多家物流承運(yùn)商合約陸續(xù)到期，8月31日后或無法在系統(tǒng)發(fā)貨列表中對其進(jìn)行選擇，建議商家切換物流承運(yùn)商。
8月18日，針對京東近日在賣家論壇里掛出《關(guān)于合作快遞服務(wù)調(diào)整的通知》，表示將停用申通等物流服務(wù)承運(yùn)商（將無法在系統(tǒng)發(fā)貨列表中選擇），申通方面表示，確實(shí)已經(jīng)接到商家和網(wǎng)點(diǎn)反饋，但還未解決。
18日晚間，京東開放平臺做出回應(yīng)，2019年6月，申通與京東開放平臺的合同到期之后，雙方就續(xù)約問題進(jìn)行溝通。而同一時期，阿里巴巴集團(tuán)通過戰(zhàn)略投資成為申通快遞的實(shí)際大股東，京東物流也提出了入駐阿里巴巴旗下電商平臺的合作需求，至今未得到響應(yīng)?！氨局健Φ?、共贏的合作原則，京東與申通無法就續(xù)約問題達(dá)成一致，只能暫停合作。但我們的合作大門始終繼續(xù)敞開，期待與申通面向未來，尋找新的合作機(jī)會。”
申通內(nèi)部人士表示，接到商家和網(wǎng)點(diǎn)的反饋后，嘗試與京東的相關(guān)負(fù)責(zé)人保持溝通，但問題至今沒有得到解決，該內(nèi)部人士稱京東方面表示，此次終止與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示：
1、“封殺”用詞可能不妥，電商平臺物流快遞雙向選擇，對等原則。如果說京東要“封殺”阿里系的物流平臺，那么，淘寶、天貓還有其他電商平臺，其物流配送體系中是否也有京東物流呢？如果按照這個邏輯，是不是阿里系電商平臺“封殺”京東物流在先？因此，電商平臺選擇物流配送企業(yè)是一個正常市場，競爭因素居多。平臺自身資源有限，可能要用到最有價值的服務(wù)商物流和金融服務(wù)商身上，那么餓，商家既然選擇平臺，就得遵循這個平臺規(guī)則，當(dāng)然，首先是這平臺規(guī)則得合法。
2、國內(nèi)快遞市場對電商依賴程度高。民營快遞企業(yè)中很大比例的包裹來自電商平臺，其中，三通一達(dá)基本已經(jīng)被阿里“收編”得差不多，但以京東、蘇寧、國美等為代表的電商平臺自建物流也逐漸開始崛起，包括拼多多，據(jù)說也是“招兵買馬”著手物流項(xiàng)目，因此，這一定程度上對外部物流體系存在“排他”心理。
3、快遞企業(yè)作為服務(wù)商對電商平臺用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。包括配送速度、服務(wù)態(tài)度以及退換貨等售后服務(wù)。在客觀層面上，從國家郵政部分發(fā)布的數(shù)據(jù)來講，京東物流、順豐等“口碑”相對較好。那么，對京東而言，優(yōu)先使用用戶體驗(yàn)好的物流服務(wù)商，當(dāng)然包括京東物流，這也是一個必然。
4、保障用戶信息數(shù)據(jù)安全?？爝f運(yùn)單不僅可以知曉用戶訂單還包括用戶個人信息數(shù)據(jù)安全，如果過多在競爭對手控股或參股的物流公司上對電商平臺的用戶信息保護(hù)也是存在隱患，甚至存在被竊取的風(fēng)險，因此，“切斷”與競爭對手控制的物流公司也無可厚非，這是正常的市場行為選擇。
另一方面，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻持有不同觀點(diǎn)：
1、京東平臺入駐的商家享有自由經(jīng)營權(quán)，有權(quán)自行選擇與哪一家快遞公司進(jìn)行合作。電商物流包含了兩個層面的合作，一是商家與快遞公司的合作，二是是平臺與快遞公司的合作，但平臺與快遞公司之間的合作不應(yīng)成為限制商戶與快遞公司合作的理由。根據(jù)國家郵政局、商務(wù)部出臺的《關(guān)于規(guī)范快遞與電子商務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)當(dāng)事人自由選擇快遞服務(wù)。
2、本次京東停用申通快遞侵犯了商家對于物流公司的選擇權(quán)，也會影響到部分商家與申通快遞原有的合作?！盁o論是之前的服務(wù)質(zhì)量差，還是此次的合同到期，以此作為解約理由對商家的影響都是一樣的，都限制了商家的自主選擇權(quán)。
目前，與京東開放平臺保持合作的快遞包括中國郵政、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、壹米滴答、眾郵快遞等。
