(網(wǎng)經(jīng)社訊)受疫情影響，2020年“3·15”晚會(huì)將于今晚8點(diǎn)在央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播。互聯(lián)網(wǎng)公司趣頭條被曝出平臺(tái)上存在賭博廣告、虛假宣傳廣告等。此外，據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴上海基分文化傳播有限公司旗下“趣頭條”，“趣頭條”存在發(fā)貨問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假等問(wèn)題。
趣頭條平臺(tái)存在很多違法違規(guī)廣告，沒(méi)有提供任何資質(zhì)，網(wǎng)賺廣告就能輕而易舉地登上起平臺(tái)。比如，一款號(hào)稱10萬(wàn)瘦身體驗(yàn)裝免費(fèi)領(lǐng)取、可快速減肥、月瘦30斤、永不反彈的“代用茶”，但是，這樣的“代用茶”根本不符合規(guī)范，屬于虛假產(chǎn)品。
趣頭條官方微博宣布整改措施：即日起開(kāi)展對(duì)平臺(tái)廣告聯(lián)盟的代理商全面核查和整改，嚴(yán)格規(guī)范代理商合作機(jī)制和流程，對(duì)有問(wèn)題的代理商立即停止合作；第一時(shí)間對(duì)廣告運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人作停職處理。
此外，趣頭條還表示將從即日起將“藍(lán)軍”手段全面應(yīng)用到廣告生態(tài)治理中；即日起，面向全社會(huì)征集廣告監(jiān)督員，為趣頭條廣告提供全面監(jiān)督。
據(jù)了解，趣頭條隸屬于上?；治幕瘋鞑ビ邢薰?，趣頭條是一站式泛娛樂(lè)內(nèi)容平臺(tái),是國(guó)內(nèi)移動(dòng)聚合內(nèi)容第一股。公司成立于2016年,在2018年9月14日登陸美股納斯達(dá)克。
此外，國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“趣頭條”存發(fā)貨問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假等問(wèn)題。
【案例一】“趣頭條”商品久未發(fā)貨 被指欺騙購(gòu)買
董女士于7月22日由“趣頭條”引導(dǎo)分享的內(nèi)容參與了大眼象商城的商品購(gòu)買，購(gòu)買了一個(gè)耳機(jī)，至今8月2日都未發(fā)貨，也不能退款。董女士懷疑是為了讓人注冊(cè)他們的商城聯(lián)合趣頭條一起用優(yōu)惠券的形式欺騙消費(fèi)者注冊(cè)并購(gòu)買商品。
韓女士家人于2019年6月3日在“趣頭條”廣告購(gòu)買了一臺(tái)家用冷風(fēng)機(jī)，當(dāng)時(shí)廣告上明確說(shuō)明可以貨到付款滿意后在付款。商品在2019年6月6日到貨，到貨以后我們本來(lái)是想驗(yàn)貨以后在收貨但但是快遞員以不收貨影響我們業(yè)績(jī)?yōu)橛蓮?qiáng)行讓我們收了貨，收貨以后我們就按照說(shuō)明書上寫的試用了，試用以后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有向廣告上說(shuō)的那樣30s讓120平的房間迅速降溫，通過(guò)快遞員得到了商家電話于是我們我就聯(lián)系了商家，商家卻說(shuō)我們只負(fù)責(zé)銷售不負(fù)責(zé)售后為由讓我們找客服，并給了第三方客服的微信，我也加了客服微信并向客服說(shuō)明天情況，并給客服說(shuō)想要退貨，客服不但不積極解決問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來(lái)，與全國(guó)近千家電商建立對(duì)接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺(tái)開(kāi)放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的電商消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版于2020年7月1日正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
