(網(wǎng)經(jīng)社訊)上線未滿百天即遭密集用戶投訴，“百億補(bǔ)貼”加持都不管用。日前，曾依靠螞蟻金服獲得巨大流量的趣店又上線了奢侈品電商“萬(wàn)里目”項(xiàng)目，并打出了“百億元補(bǔ)貼”的廣告標(biāo)語(yǔ)，五一期間再次發(fā)力邀請(qǐng)趙薇、雷佳音等五位明星代言人連續(xù)直播五天，可謂是賺足了眼球。然而，卻在“勢(shì)如破竹”的當(dāng)下卻被曝出“涉嫌售賣假冒產(chǎn)品”“退貨難”“客服不作為”等消費(fèi)問題。（詳見專題：【專題】趣店入伙寺庫(kù) 意在P2P上岸 公司首現(xiàn)虧損 萬(wàn)里目陷“假貨”質(zhì)疑）
主打"正品保障"、"價(jià)格親民"的萬(wàn)里目似乎并沒有深入人心。除了媒體曝光外，在國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)電訴寶（315.100EC.CN）、新浪黑貓投訴等消費(fèi)投訴平臺(tái)中也有不少用戶懷疑假貨但卻難以驗(yàn)證而陷入維權(quán)困境，同時(shí)，萬(wàn)里目“不發(fā)貨”、“退款難”也同樣遭密集投訴，甚至有不少用戶質(zhì)疑資金去向。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示，真假貨問題一直是跨境電商問題的“重災(zāi)區(qū)”，消費(fèi)者退換貨困難，維權(quán)更難。同時(shí)根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，若消費(fèi)者主張收到的商品為假貨，需要提出證據(jù)材料；若不能舉證，則難以獲得相應(yīng)賠償。
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