(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月10日， 廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在其官方微博、公眾號(hào)等渠道發(fā)文《廣東餐飲行業(yè)致美團(tuán)外賣聯(lián)名交涉函》稱，疫情期間，廣東省省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)陸續(xù)收到數(shù)百家餐飲企業(yè)針對(duì)美團(tuán)外賣的投訴，故發(fā)函代表行業(yè)提出書面交涉意見。此前，美團(tuán)也因傭金等問題被四川、云南、河北、山東等多地餐飲協(xié)會(huì)“喊話。（詳見專題：http://m.qjkhjx.com/zt/mtcy / ）
美團(tuán)涉嫌壟斷定價(jià) 高額“傭金”超餐企承受極限
《交涉函》指出，美團(tuán)外賣在廣東餐飲外賣的市場(chǎng)份額高達(dá)60-90%，已達(dá)到《反壟斷法》規(guī)定的市場(chǎng)支配地位。同時(shí)，美團(tuán)涉嫌實(shí)施壟斷定價(jià)，各類收費(fèi)層出不窮，設(shè)定了諸多不公平的交易規(guī)則，持續(xù)大幅提升扣點(diǎn)比例，新開餐飲商戶的傭金最高達(dá)26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點(diǎn)。
《交涉函》指責(zé)稱，疫情期間，美團(tuán)卻依舊強(qiáng)勢(shì)要求餐飲商家做“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”，否則就強(qiáng)制注銷、下架門店，這既涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》、《電子商務(wù)法》關(guān)于禁止排除競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)規(guī)定、以及 4 月 5 日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)反壟斷執(zhí)法的公告》要求。
廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)美團(tuán)外賣再次鄭重提出書面交涉意見，主要包括三個(gè)方面：
1.取消獨(dú)家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺(tái)的外賣訂單、促進(jìn)餐企開源脫困；
2.直接減免整個(gè)疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金5%或以上，并重點(diǎn)扶持廣東百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)。
“水能載舟亦能覆舟，美團(tuán)從創(chuàng)立到發(fā)展到上市再到如今雄霸天下，離不開廣大餐飲企業(yè)的支持和愛護(hù)。疫情發(fā)作以前，餐飲企業(yè)對(duì)美團(tuán)外賣是能忍則忍；疫情期間及以后，眾多餐飲企業(yè)掙扎在存亡線上，若美團(tuán)外賣能切實(shí)幫助餐飲企業(yè)渡過難關(guān)，則餐飲行業(yè)將能繼續(xù)支撐美團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！眳f(xié)會(huì)表示，若美團(tuán)繼續(xù)堅(jiān)持原有做法，則無異于殺雞取卵，將逼迫廣大餐企不得不采取包括法律行動(dòng)、扶持新平臺(tái)等措施對(duì)美團(tuán)外賣進(jìn)行反擊甚至拋棄。
協(xié)會(huì)表示，在餐飲業(yè)生死存亡之際，請(qǐng)美團(tuán)于4月17日前，對(duì)以上交涉意見給出明確回應(yīng)。如美團(tuán)拒不回應(yīng)和調(diào)整策略，廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)（商）會(huì)將聯(lián)合全省各地餐飲企業(yè)、全國(guó)各地餐飲協(xié)會(huì)采取進(jìn)一步維權(quán)行動(dòng)。
高傭金引“眾怒” 美團(tuán)因傭金等問題頻頻被“喊話”
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社了解，此前美團(tuán)也因傭金等問題被“喊話”。
2月18日，重慶市餐飲商會(huì)等四個(gè)餐飲相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于餐飲外賣平臺(tái)全面降傭的建議函》，呼吁外賣平臺(tái)減免傭金，這當(dāng)中包括重慶市工商聯(lián)餐飲商會(huì)旗下的1987家企業(yè)。
2月20日，四川省南充市火鍋協(xié)會(huì)以公開信形式向南充市政府舉報(bào)美團(tuán)存在突然提高傭金、壟斷經(jīng)營(yíng)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)兩方面問題。
2月20日，河北省飯烹?yún)f(xié)發(fā)布《致電商平臺(tái)的公開信》，呼吁美團(tuán)、餓了么等降低外賣傭金費(fèi)率，“在全民抗疫時(shí)期積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任”。
2月22日，云南省餐飲與美食行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布公開信，代表省內(nèi)22萬(wàn)余家餐飲企業(yè)，呼吁美團(tuán)等外賣平臺(tái)“盡快出臺(tái)包括降低外賣傭金費(fèi)率在內(nèi)的各項(xiàng)餐飲扶持措施”。
2月24日晚間，山東省飯店協(xié)會(huì)等9家餐飲企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布公開信，呼吁外賣平臺(tái)在疫情期間能夠盡快出臺(tái)降低傭金費(fèi)率在內(nèi)的各項(xiàng)餐飲扶持措施，與餐飲業(yè)共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共同發(fā)展共克時(shí)艱。
2月28日，佛山市飲食同業(yè)商會(huì)發(fā)布公開信建議外賣平臺(tái)疫情期間免收傭金服務(wù)費(fèi)；后期降低傭金服務(wù)費(fèi)疫情期間免受傭金。
據(jù)美團(tuán)發(fā)布的2019年財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)2019年全年的傭金收入達(dá)到655億，而在2018年則為470億元，同比上漲39.4%。此前一年，美團(tuán)的傭金收入漲幅為67.8%。此外，2019年美團(tuán)外賣傭金占收入百分比達(dá)67.2%。
此前，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)起的美團(tuán)外賣傭金比例調(diào)查結(jié)果顯示，75%的用戶認(rèn)為美團(tuán)當(dāng)前的抽傭比例過高，15%的用戶認(rèn)為其傭金比例仍有下調(diào)空間。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，一直以來，美團(tuán)漲傭金話題不斷，疫情期間更是成為關(guān)注焦點(diǎn)，這或?qū)⒊蔀槊缊F(tuán)發(fā)展道路上的“絆腳石”。事實(shí)上，疫情出現(xiàn)是美團(tuán)等平臺(tái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與商家維護(hù)的契機(jī)，在此期間能進(jìn)一步打磨業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，通過數(shù)字化賦能提升與商戶的合作關(guān)系，能為未來的發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平臺(tái)和商家是互惠互利關(guān)系，切忌涸澤而漁，若一味通過提高抽傭比例獲取高收入，將惡化與商家關(guān)系，不利于平臺(tái)長(zhǎng)久發(fā)展。
