(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月25日，微盟發(fā)布公告稱，公司自2月23日19點起發(fā)現(xiàn)服務(wù)出現(xiàn)故障，大面積服務(wù)集群無法響應(yīng)，生產(chǎn)環(huán)境及數(shù)據(jù)遭受嚴(yán)重破壞。經(jīng)查，本次故障是由微盟核心運(yùn)維人員因“個人精神、生活原因”的惡意破壞導(dǎo)致。針對這一事件對微盟帶來的影響和損失如何？作為今后的警示互聯(lián)網(wǎng)公司又該如何管理？
微盟事后對惡意破壞生產(chǎn)環(huán)境的犯罪嫌疑人進(jìn)行追蹤分析，成功定位到犯罪嫌疑人登陸賬號及IP地址，并于2月24日向?qū)毶絽^(qū)公安局報案，目前犯罪嫌疑人已經(jīng)被寶山區(qū)公安局進(jìn)行刑事拘留，犯罪嫌疑人系微盟核心運(yùn)維人員，已經(jīng)承認(rèn)了犯罪事實。
此外，受數(shù)據(jù)事故影響，微盟股價2月24日出現(xiàn)下跌，市值一日之內(nèi)蒸發(fā)超12億港元。直至微盟發(fā)出公告解釋，股價才轉(zhuǎn)跌為漲，截至2月25日收盤，微盟股價日內(nèi)上漲4.22%，報6.18港元。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示：
1、針對微盟遭員工“刪庫”事件影響：首先，從上市公司層面，最直接的影響就是股價下跌以及整個市值蒸發(fā)；其次，對其客戶造成的損失無法計量的，這個可能需要時間，因為五天的系統(tǒng)故障可能超出了很多人的預(yù)期，尤其是現(xiàn)在疫情期間很多門店已經(jīng)歇業(yè)，當(dāng)下主要靠線上的業(yè)務(wù)維持，那么在雙重打擊下，是非常嚴(yán)重的，可能會超出以往的損失。最后，對微盟的社會公信力有很大的影響。這一事件實際上說明整個企業(yè)在運(yùn)營、管理和技術(shù)安全上是有問題的，對企業(yè)的社會形象和商業(yè)業(yè)態(tài)都會遭受大家的質(zhì)疑。
此外，最重要一點是對整個IT行業(yè)的影響。尤其是最近提倡遠(yuǎn)程辦公就可能涉及到企業(yè)的安全問題如何維護(hù)？那么這種影響可能是比較深遠(yuǎn)的。
2、如果這一事件先不界定到底是員工個人行為，還是公司的行為，甚至說是云服務(wù)商的行為造成的。如果商戶數(shù)據(jù)不能找回，那么微盟可能要承擔(dān)民事上賠償。因為美國“9.11”時期就出現(xiàn)因為數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致紐約的銀行破產(chǎn)的先例。因此，對于商家而言損失是無法估量的，那后期還可能涉及到訴訟，走司法程序來界定雙方的責(zé)任劃分。
同樣的，微盟肯定會提出一些免責(zé)事由，比如說是員工的個人行為，但作為企業(yè)管理層的責(zé)任是無法推脫的。比如作為運(yùn)營者來說，權(quán)限的設(shè)置是要有非常明確的標(biāo)準(zhǔn)的，但實際上平臺沒有按照正常的行業(yè)的慣例或者規(guī)范來操作，才會出現(xiàn)這種情況。另一個如數(shù)據(jù)無法找回的，那就說明在備份的層面也有問題。其次，員工作為技術(shù)人員或者工程師，對于其管理和職業(yè)操守上的責(zé)任都是要承擔(dān)的。
