(網(wǎng)經(jīng)社訊)隨著抗擊疫情戰(zhàn)役的進(jìn)一步深入，有序恢復(fù)正常生產(chǎn)、保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，成為全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。為幫助商家渡過難關(guān)，阿里巴巴、拼多多、京東、微盟相繼推出專項(xiàng)補(bǔ)貼，減負(fù)商家。其中，阿里巴巴推出六大方面20項(xiàng)特殊措施，扶助中小企業(yè)發(fā)展；拼多多撥出10億元首批專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，用于激勵(lì)所有在疫情期間堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)者的商家；京東再追加1億元，對(duì)京東物流入倉商家進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼，累計(jì)補(bǔ)貼已超2億元；微盟宣免費(fèi)開放直播小程序，為商家快速實(shí)現(xiàn)直播賣貨，并推出免流量費(fèi)、空間使用費(fèi)和傭金費(fèi)用等系列舉措?！捌垂贰眱杉移脚_(tái)推出共計(jì)超12億元商家補(bǔ)貼。（詳見：【專題】直面疫情 百家電商在行動(dòng)m.qjkhjx.com/zt/ybzq）
拼多多全國首推10億商家補(bǔ)貼 每單補(bǔ)貼2-3元
1月底至今，拼多多商家后臺(tái)發(fā)布的多封站內(nèi)信顯示，拼多多將對(duì)于在疫情期間堅(jiān)持承擔(dān)物流補(bǔ)貼成本、維持運(yùn)營和發(fā)貨服務(wù)消費(fèi)者的商家給予補(bǔ)貼，每筆訂單將補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)金2-3元。據(jù)拼多多平臺(tái)方透露，該補(bǔ)貼不設(shè)上限，目前平臺(tái)已經(jīng)劃撥出10億元首批專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，用于激勵(lì)所有在疫情期間堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)者的商家。
作為擁有超過5億買家的電商平臺(tái)，拼多多在特殊時(shí)期的首要責(zé)任是消費(fèi)者的物資供應(yīng)，因此，平臺(tái)對(duì)能在特殊時(shí)期堅(jiān)持上崗發(fā)貨，服務(wù)消費(fèi)者的商家予以補(bǔ)貼，希望能激勵(lì)更多商家站出來服務(wù)消費(fèi)者”，拼多多抗疫工作組組長傅正表示。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自拼多多APP截圖
多位商家表示，這筆補(bǔ)貼對(duì)于中小商家起到了一定的協(xié)助作用。疫情期商家承擔(dān)了更多物流成本，也面臨著較大的現(xiàn)金流壓力和庫存挑戰(zhàn)，因此，這筆補(bǔ)貼能夠幫助眾多商家降低成本，保障未來的持續(xù)運(yùn)營。
拼多多表示，考慮疫情導(dǎo)致物流實(shí)際運(yùn)力短缺，平臺(tái)也放寬了對(duì)因物流服務(wù)異常對(duì)店鋪的考核標(biāo)準(zhǔn)。在春節(jié)期間因未按承諾時(shí)間發(fā)貨、快遞無跟蹤記錄、快遞一直未送到、缺貨等理由發(fā)起的售后退款，物流投訴，物流評(píng)價(jià)為1星的訂單，在平臺(tái)核實(shí)后，不會(huì)被計(jì)為物流服務(wù)異常訂單，商家也不會(huì)因此而承受任何形式的損失。
同時(shí)，2月10日，拼多多正式上線“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時(shí)期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。
用戶通過APP首頁焦點(diǎn)圖、限時(shí)秒殺等入口，以及搜索“助農(nóng)”、“愛心助農(nóng)”、“農(nóng)貨”等關(guān)鍵詞，均可直達(dá)該專區(qū)，以最優(yōu)惠價(jià)格購買產(chǎn)地直發(fā)的水果和蔬菜。
目前，該專區(qū)已覆蓋全國近400個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)包括230多個(gè)國家級(jí)貧困縣，商品囊括臍橙、蘋果、草莓等各類水果和主要生鮮食材。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片由拼多多提供
針對(duì)此次特殊活動(dòng)，除充足的流量支撐外，拼多多還設(shè)置了5億元的專項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)貼，以及每單2元的快遞補(bǔ)貼，以幫助解決疫情期間的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接問題，讓農(nóng)戶的收入得到保障。
京東再向商家追加1億元補(bǔ)貼 累計(jì)已超2億元
2月8日，京東宣布再追加1億元，對(duì)京東物流入倉商家進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼。此次的補(bǔ)貼措施共有物流費(fèi)用減免、廣告激勵(lì)、流量支持、活動(dòng)支持等4項(xiàng)，將為入倉商家?guī)泶蠓膬?yōu)惠和便利，京東對(duì)平臺(tái)商家的補(bǔ)貼累計(jì)已超過2億元。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片由京東提供
早在2月2日，京東推出面向平臺(tái)全部25萬商家的11項(xiàng)補(bǔ)貼措施，總價(jià)值達(dá)1億元。這些措施涵蓋了費(fèi)用減免、金融和物流支持、流量支持、技術(shù)支持、健康保障等。11項(xiàng)措施尤其為湖北商家提供有力的扶持，如減免一個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)、提供最高30萬元的保險(xiǎn)保障金、提供一個(gè)月免費(fèi)運(yùn)營服務(wù)等。
阿里巴巴：六大方面二十條措施扶助商家
2月10日，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項(xiàng)特殊措施，扶助中小企業(yè)發(fā)展。從疫情開始后，阿里巴巴成立了抗擊疫情和商家扶助兩個(gè)專門小組，目前都在高速有效運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>
為降低中小企業(yè)的經(jīng)營成本，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)，所有淘寶、天貓商家免費(fèi)使用網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”。菜鳥對(duì)2020年3月31日前新入倉商家減免2個(gè)月倉租。全國口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品傭金至2020年3月31日。
為緩解中小企業(yè)資金壓力，螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊(cè)在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個(gè)月的特別扶助貸款，其中前三個(gè)月貸款利息全免，后九個(gè)月利率打八折；為全國其他地區(qū)的淘寶、天貓商家提供為期12個(gè)月的、總額為100億的特別扶助貸款，利率打八折。為縮短商家資金在途時(shí)間，符合條件的商家發(fā)貨后無需等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨，就能收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款。餓了么口碑將向部分全國連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項(xiàng)扶持資金，疏解餐企運(yùn)營成本壓力。
圖片來源：網(wǎng)經(jīng)社采集
微盟免費(fèi)開放直播小程序 扶持商家
新冠肺炎疫情的蔓延讓線下實(shí)體行業(yè)受到巨大沖擊，大量企業(yè)陷入經(jīng)營困難的局面。為了帶動(dòng)商戶業(yè)績?cè)鲩L，拓展線上銷售機(jī)會(huì)，微盟宣布在疫情期間免費(fèi)開放直播小程序，為商家快速實(shí)現(xiàn)直播賣貨，并推出免流量費(fèi)、空間使用費(fèi)和傭金費(fèi)用等系列舉措，與商家共抗疫情。
圖片來源：網(wǎng)經(jīng)社采集
各大企業(yè)扶持補(bǔ)貼，主要目的還是在于與商家的合作共贏。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，各個(gè)商家是平臺(tái)的重要合作伙伴，是平臺(tái)的“血液”，商家的流失對(duì)于平臺(tái)來說也是一種損失。因此，通過資金、技術(shù)的扶持幫助商家渡過難關(guān)，也是企業(yè)在為自己的未來發(fā)展投資。而且經(jīng)過此番事件，商家與平臺(tái)之間將建立起更加牢靠的合作關(guān)系，利于長遠(yuǎn)發(fā)展。
