(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)語(yǔ)：這次疫情對(duì)于跨境電商，特別是跨境零售出口來(lái)講，短期影響肯定是很大的，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，總體會(huì)在波動(dòng)中呈利好趨勢(shì)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月31日，國(guó)際衛(wèi)生組織（WHO）將我國(guó)這次疫情正式列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC）；同一天，美國(guó)、加拿大、英國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、意大利等多個(gè)國(guó)家相繼宣布暫停部分往來(lái)中國(guó)的航班，各國(guó)也在紛紛組織武漢的撤僑行動(dòng)。
一時(shí)之間，網(wǎng)友對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑的焦慮情緒甚囂塵上。事實(shí)上，WHO提出PHEIC是為了面對(duì)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，既能防止或減少疾病的跨國(guó)傳播，又不對(duì)國(guó)際貿(mào)易和交通造成不必要的干擾，使相關(guān)國(guó)家地區(qū)遭受經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)疫情的發(fā)展，世界衛(wèi)生組織宣布PHEIC后隨時(shí)可以撤銷及修改。發(fā)布后有效期為3個(gè)月，之后自動(dòng)失效。
關(guān)于這次疫情會(huì)不會(huì)持續(xù)3個(gè)月以上的問(wèn)題，我想說(shuō)與其販賣焦慮，不如相信國(guó)家。畢竟十幾年前醫(yī)療發(fā)達(dá)水平遠(yuǎn)不如現(xiàn)在時(shí)，非典的疫情都未能持續(xù)3個(gè)月。不過(guò)疫情的短期影響一定會(huì)有，而相比于國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，跨境行業(yè)特別是跨境出口行業(yè)受到的傷害會(huì)更嚴(yán)重一些。
對(duì)于跨境出口電商來(lái)講，一方面國(guó)內(nèi)工廠延遲復(fù)工，另一方面各地封路延遲發(fā)貨，供應(yīng)鏈和物流的影響都會(huì)打亂平臺(tái)和商家的補(bǔ)貨計(jì)劃，甚至相當(dāng)一部分商家可能會(huì)遭遇斷貨危機(jī)；而在產(chǎn)品推廣風(fēng)險(xiǎn)中，斷貨的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系著現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)，無(wú)疑是傷害最大的一種。
為了探究對(duì)于業(yè)務(wù)的具體影響，海豚智庫(kù)聯(lián)系到了幾個(gè)跨境電商公司的內(nèi)部人員，了解到了一些情況。
? Fanmart：國(guó)內(nèi)影響大于海外，物流成為主要問(wèn)題
Fanmart作為東南亞跨境電商市場(chǎng)的后起之秀，以半自營(yíng)半平臺(tái)模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。由于深知本土化運(yùn)營(yíng)的重要性，自2019年下半年開(kāi)始一直在深耕供應(yīng)鏈，年前也在籌備新加坡和泰國(guó)的本地公司、團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)。
首先，F(xiàn)anmart創(chuàng)始人sky表示，F(xiàn)anmart鼓勵(lì)更多賣家、工廠及批發(fā)商入駐實(shí)現(xiàn)開(kāi)放的供應(yīng)鏈，特別是幫助一些大賣家清庫(kù)存，而后續(xù)的商品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸和用戶退換貨等服務(wù)全部由平臺(tái)統(tǒng)一完成。因此，SKU較少的海外倉(cāng)目前還在正常發(fā)貨，貨品基本是之前用戶拒簽退貨的一些商品。
而就東南亞市場(chǎng)來(lái)講，雖然受PHEIC影響，國(guó)際物流會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，但是目前很多物流中間的轉(zhuǎn)運(yùn)、清關(guān)公司都還沒(méi)完全復(fù)工，所以還沒(méi)有非常明確的消息。反而是國(guó)內(nèi)方面的問(wèn)題更大一些。
國(guó)內(nèi)方面，現(xiàn)在的環(huán)境下工廠大多數(shù)都沒(méi)有開(kāi)工，這可能對(duì)平臺(tái)上的商家影響更大一些；而就平臺(tái)本身來(lái)講，相比于供應(yīng)鏈，物流帶來(lái)的沖擊更大一些。Fanmart創(chuàng)始人sky表示，目前公司還未開(kāi)工，雖然已經(jīng)開(kāi)始做準(zhǔn)備工作，但是也遇到了一些麻煩。
一方面無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，廣告目前都無(wú)法投放，畢竟時(shí)值風(fēng)口浪尖，國(guó)民目光都在疫情焦點(diǎn)上，投放效果一定會(huì)大打折扣；另一方面，許多工廠的園區(qū)還有管制，2月10日才能開(kāi)放，而目前大多數(shù)快遞還在放假中，能發(fā)貨的只有順豐、京東和郵政，但是順豐和京東價(jià)格高，且覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)不夠全面，而郵政雖然全面，物流時(shí)效又過(guò)慢。
也就是說(shuō)目前對(duì)于Fanmart來(lái)講，物流的影響甚于供應(yīng)鏈；而同為東南亞的跨境電商佼佼者，Lazada的供應(yīng)鏈影響要更大。
? Lazada：供應(yīng)鏈問(wèn)題更大
Lazada自2018年阿里追加投資后，已經(jīng)成為阿里布局海外業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。但是想對(duì)一家自誕生起就存在問(wèn)題的公司從各種緯度進(jìn)行重寫(xiě)，即使是阿里這樣的巨頭也需要更長(zhǎng)的時(shí)間。在這次疫情中，B2C模式的Lazada就在供應(yīng)鏈上遇到了較大問(wèn)題。
亞馬遜平臺(tái)上，對(duì)Listing銷量影響最大的兩個(gè)因素，一個(gè)是差評(píng)，一個(gè)是斷貨。對(duì)于Lazada來(lái)講，斷貨這個(gè)問(wèn)題則更嚴(yán)重一些，因?yàn)橐坏┢脚_(tái)上的商家斷貨，把重點(diǎn)放在B2C上面的平臺(tái)自身也勢(shì)必?zé)o法獨(dú)善其身，二者命運(yùn)是聯(lián)系在一起的。
根據(jù)海豚智庫(kù)對(duì)兩位Lazada平臺(tái)上自發(fā)貨賣家的采訪，他們都表示，其實(shí)訂單量并沒(méi)有下降太多，但是由于跨境平臺(tái)上的賣家，尤其是中小賣家，一般不會(huì)在海外倉(cāng)或FBA倉(cāng)庫(kù)備囤積太多庫(kù)存，而現(xiàn)在工廠又不開(kāi)工，導(dǎo)致出現(xiàn)了有訂單沒(méi)錢賺的局面。
當(dāng)然，如果賣家利用好溝通技巧的話，把訂單留住也不是不可能，但是如果疫情影響持續(xù)，工廠繼續(xù)延期開(kāi)工，那么又有多少買家愿意等很久呢？畢竟現(xiàn)在東南亞市場(chǎng)的電商越來(lái)越多，用戶的選擇面也更寬。
我們可以看出，F(xiàn)anmart受物流影響大，Lazada受庫(kù)存影響大，歸根結(jié)底，二者都是受到了供應(yīng)鏈的限制。前兩天我們海豚智庫(kù)在《春節(jié)黑天鵝，馬云劉強(qiáng)東物流之爭(zhēng)勝負(fù)已分？》文章中提到，這次疫情使得自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)，而SheIn則表明，在跨境電商行業(yè)，完全自營(yíng)的供應(yīng)鏈體系同樣具有更大優(yōu)勢(shì)。
? SheIn：有抵抗力，但仍要看疫情發(fā)展
SheIn的口號(hào)是“深耕供應(yīng)鏈，做全球線上ZARA”。得益于“中國(guó)制造”在全球服裝業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，在別人還在賣尾貨賺快錢的時(shí)候，Shein就完成了供應(yīng)鏈的改造升級(jí)，使得定價(jià)低于ZARA，且在多個(gè)國(guó)家建立倉(cāng)庫(kù)，將自身打造成為海外快時(shí)尚品牌。
現(xiàn)在看來(lái)，自建海外倉(cāng)深耕供應(yīng)鏈不僅為Shein的長(zhǎng)線發(fā)展做足了考慮，也增強(qiáng)了其應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的能力。Shein的內(nèi)部人員表示，由于疫情在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，究竟是被抑制還是進(jìn)一步發(fā)展存在不確定性，使得公司在國(guó)內(nèi)的復(fù)工安排會(huì)受到影響。由于春節(jié)前國(guó)內(nèi)的工廠安排過(guò)備貨，所以目前影響不大，海外倉(cāng)也在正常發(fā)貨。
其實(shí)，究竟會(huì)不會(huì)斷貨，還要看Shein具體商品的turn over days（周轉(zhuǎn)天數(shù)），像一些熱銷單品，往往流轉(zhuǎn)極快，會(huì)首先斷貨。該內(nèi)部人士也表示，如果未來(lái)疫情影響進(jìn)一步復(fù)工，可能會(huì)在供應(yīng)鏈上有一些沖擊。而在國(guó)際物流方面，他表示目前并沒(méi)有太大影響。綜合來(lái)講，Shein的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在跨境電商中是比較強(qiáng)的。
“工欲善其事，必先利其器”，疫情已經(jīng)爆發(fā)，我們改變不了過(guò)去，但可以重寫(xiě)未來(lái)。對(duì)于跨境電商平臺(tái)和商家來(lái)講，如今正是為疫情結(jié)束后進(jìn)行業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的階段，比如如何提升自己的供應(yīng)鏈，甚至可以另行儲(chǔ)備一些有優(yōu)勢(shì)的工廠。如果疫情影響持續(xù)到四月份，那么不僅要根據(jù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)的貨量，還要再加上運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
? 跨境電商可以緊張，但不必恐慌
對(duì)于外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人士來(lái)說(shuō)，今年的疫情其實(shí)是相當(dāng)于半路殺出個(gè)程咬金，把他們打了個(gè)措手不及。之所以如此擔(dān)心疫情對(duì)跨境行業(yè)的影響，是因?yàn)楦鶕?jù)2003年非典的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)疫情過(guò)后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確實(shí)是有短期內(nèi)的波動(dòng)。
2003年中國(guó)貿(mào)易出口額（單位：億美元）
圖片來(lái)源：Trading Economics
2003年中國(guó)貿(mào)易進(jìn)口額（單位：億美元）
圖片來(lái)源：Trading Economics
根據(jù)Trading Economics數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年進(jìn)入非典的4月份后，進(jìn)出口額開(kāi)始回落，大概減少的幅度是10.7%。此外，2003年的非典，廣東是最早的疫情災(zāi)區(qū)，因此當(dāng)時(shí)影響了廣交會(huì)，整體上大概影響廣東外貿(mào)出口5億美金，影響GDP大概0.5%。
但是隨著非典疫情控制，中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口的數(shù)據(jù)馬上又恢復(fù)到正常，甚至后勁十足。觀察自2000年以來(lái)的進(jìn)出口額曲線圖，可以發(fā)現(xiàn)進(jìn)口與出口雖然不斷震蕩，但是整體都呈上升態(tài)勢(shì)。
2000-2019年中國(guó)進(jìn)出口額趨勢(shì)圖（單位：億美元）
圖片來(lái)源：Trading Economics
（注：左圖為進(jìn)口，右圖為出口）
所以，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在保持平常心是最要緊的。即使并不能像Shein一樣有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但是距離鐘南山院士提出的“正月十五后疫情出現(xiàn)拐點(diǎn)”已經(jīng)越來(lái)越近，在一切都還不確定的情況下，做好下一步的準(zhǔn)備工作，就是對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所做的最大努力。（來(lái)源：海豚智庫(kù) 文/張雅坤 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
