(網經社訊)2月4日消息，由于新型冠狀病毒疫情，部分地區(qū)的物流運輸及商家的正常營業(yè)受到影響。Lazada近日對平臺訂單等相關安排進行了調整。
據網經社（100EC.CN）獲悉，根據Lazada安排， 對之前規(guī)定在2月5日23:59:59之前掃描入倉的春節(jié)訂單，入倉時間做如下調整：1月20號00:00:00到2月9號23:59:59期間產生的訂單，均視為春節(jié)訂單；春節(jié)訂單在2月14號23:59:59之前掃描入倉即可（暫不考核系統(tǒng)中設置訂單ready to ship (RTS)的指標) 。
春節(jié)訂單如果被消費者取消，將不會對商家店鋪指標產生影響；但平臺仍鼓勵可以正常發(fā)貨的商家保持高效發(fā)貨，維持良好消費者體驗，減少取消訂單，提高消費者滿意度。如果訂單在此期間需要發(fā)貨，目前倉庫提供收貨及上門攬收服務，請商家正常安排發(fā)貨。同時為了減少攬收司機和倉庫人員直接接觸，為雙方員工的健康提供保障。
由于交通管制等原因導致無法發(fā)貨的情況，建議通過店鋪內、商品詳情頁、客服端做好相關公告，同時做好庫存管理工作，針對2月9日23:59:59以后依然無法保障正常發(fā)貨的商品請及時做下架處理，可與買家友好協(xié)商解決；如果店鋪中絕大多數(shù)商品2月10日起仍然無法及時送達倉庫，建議設置為假期模式(holiday mode）。
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國上下關注，1月21日起疫情升級，各大電商責無旁貸紛紛通過啟動應急預案和獻愛心等舉措先后援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養(yǎng)車、達達集團、網易嚴選、得物APP、返利網、每日一淘、小米有品、什么值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、華米科技、名創(chuàng)優(yōu)品、每日優(yōu)鮮等；3）外賣：美團、餓了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫(yī)療：平安好醫(yī)生、阿里健康、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、叮當快藥等；6）跨境電商：行云全球匯、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；7）在線教育：阿卡索、網易有道、VIPKID等；8）產業(yè)電商：一畝田、盤石集團、用友、卓爾智聯(lián)等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務電商也紛紛響應。
“使命召喚，責無旁貸”。對此，1月22日起，網經社啟動武漢疫情直擊行動，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，如有最新動態(tài)、舉措或是相關稿件及時提供我們！（詳見專題:m.qjkhjx.com/zt/ybzq/）
