(網(wǎng)經(jīng)社訊)看到很多文章的評論者說，跨境電商紅利過去了，不好做了，競爭激烈，要是我能早開始一點(diǎn)就好了。
時間退回2019年之前，做Shopee的應(yīng)該都知道，那個時候，店鋪運(yùn)營的策略以鋪貨為主，只要你鋪點(diǎn)貨，別人店里沒有你有，你就能賺錢。
但隨著國內(nèi)賣家一個接著一個的成功，越來越多的外貿(mào)企業(yè)和個人賣家把目光瞄準(zhǔn)了這片沃土。
之后蝦皮的發(fā)展越來越走向正規(guī)化，制度的不斷完善，平臺呈快速增長的態(tài)勢，當(dāng)鋪貨的紅利消失后，只顧著鋪貨完全不總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗的賣家就會成為首先犧牲的對象。
你是不是認(rèn)為跨境電商已經(jīng)錯過絕佳的發(fā)展時機(jī)了呢？其實不然。
前幾日，人民日報解讀中國經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，在實現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值的25.63萬億元中，其中出口占到13.99萬億元，占比增長4.9%。
外貿(mào)不斷提升出口產(chǎn)品在品質(zhì)、品牌等方面的競爭力，民營方面前10個月出口增長至10.3%，站外貿(mào)總值的45.2%，比重提升3個百分點(diǎn)。
以上的數(shù)據(jù)顯示表明，外貿(mào)新出口的增長的表現(xiàn)點(diǎn)，跨境電商越來越扮演著重要的角色。跨境電商的造富之路仍在上演。
前段時間去參加了一個演講，參講的人都是優(yōu)秀的跨境賣家，結(jié)束后私下有幸與破百萬的優(yōu)秀跨境賣家進(jìn)行溝通，他說的一句話，讓我覺著特別深刻「平臺好比是一個池子，容量就這么大，中國賣家這么多肯定是承受不住的，早去的人吃肉，稍晚的人喝湯，晚去的人只能干看著還要倒貼成本?！?/p>
這句話我覺著很適用于現(xiàn)在的Shopee，不管是蝦皮本身還是它所處的東南亞市場，發(fā)展前景是很大的，現(xiàn)在加入還能分一份肉，現(xiàn)在不把握機(jī)會，可能喝湯都輪不到你了。
這位朋友告訴我，他做過亞馬遜、eBay，還做過獨(dú)立站，最后在獨(dú)立站站穩(wěn)了腳跟，現(xiàn)在又想拓展東南亞市場。當(dāng)初選擇獨(dú)立站是因為平臺對自己產(chǎn)品的品牌塑造有一定的助推力度，現(xiàn)在他的產(chǎn)品已經(jīng)銷往歐美十幾個國家，品牌也有了一定的知名度。
東南亞市場的火爆我已經(jīng)不用再多說了，引起同行的廣泛關(guān)注自然并不奇怪。
那么作為收入百萬的優(yōu)秀賣家是怎么做跨境的呢？
一：關(guān)注數(shù)據(jù)
1、營銷數(shù)據(jù)：營銷費(fèi)用、覆蓋用戶數(shù)、打開/點(diǎn)擊用戶數(shù)等；
2、流量數(shù)據(jù)：瀏覽量、訪客數(shù)等；
3、行業(yè)數(shù)據(jù)：關(guān)鍵詞搜索、店鋪排名、銷售數(shù)據(jù)等。
二：重視轉(zhuǎn)化率
1、設(shè)計多款產(chǎn)品模板，店鋪前期發(fā)展不清楚要走什么樣子的風(fēng)格，但我們可以通過不同的風(fēng)格展示效果，在同樣的時間段，對比不同展示效果呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)，確定瀏覽量最高的那款設(shè)計，按照此類風(fēng)格設(shè)計店鋪產(chǎn)品今后的發(fā)展趨勢。
2、價格設(shè)置雙方共贏的水平，做店并非一朝一夕的事情，而是不斷積累的過程；高價格的設(shè)置會讓你在短期內(nèi)獲取到極大的利潤，但這樣的店鋪是走不長遠(yuǎn)的，隨著同質(zhì)化產(chǎn)品的不斷增加，過高價格的產(chǎn)品早晚會讓你掉坑里。賣家同買家應(yīng)該達(dá)成互相合作、互相信任的關(guān)系，不是一昧的索取。
大賣家為了回饋新老客戶，經(jīng)常上線促銷活動，比原來的價格會低一點(diǎn)，并且客服會及時的通知顧客，促進(jìn)老客戶的回購，加快了新客戶的下單。
3、積極同買家溝通，不管是客戶在下單前還是下單后，客服都應(yīng)保持良好的態(tài)度同賣家溝通，未下單時，不要發(fā)多條消息催促買家下單，會引起買家的反感；及時關(guān)注賣家收到貨的情況，詢問一下對產(chǎn)品是否滿意，能否給個好評等等，下次購物贈送小禮品。
4、促銷區(qū)的活動搭配，眾多有經(jīng)驗的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計的留住用戶。據(jù)統(tǒng)計一些發(fā)揮好的賣家，他們的店鋪購買轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高。首先，在促銷區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷產(chǎn)品，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對顯眼，拍攝和設(shè)計的角度把精美度呈現(xiàn)出來。其次要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來，比如說狂賣了多少件，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息，用戶的從眾心理會促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。再次是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來，用戶需要直接的信息刺激，網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少，打折等。
三：重視客單價的提高
客單價=銷售總額（除去打折等優(yōu)惠之后的算下來的錢）÷顧客總數(shù)；
1、關(guān)聯(lián)商品
當(dāng)顧客選中某款單件衣服時，有更好的其他的產(chǎn)品和這款產(chǎn)品進(jìn)行搭配。例如，如果顧客選中的是單裙，那我們可以幫她搭配合適的上衣、襯衣、毛衫等。
2、巧用促銷
店鋪經(jīng)常會有一些促銷活動，例如滿300元送100元，買二送一，買200元抵80元等等，這些促銷活動一方面帶動人氣，提升店鋪業(yè)績，另一方面也能幫助提升客單價。這時我們可以告訴客戶搭配這個可以節(jié)省30塊錢等等。
3、多用備選
當(dāng)顧客需要我們向他推薦商品時，不要只向顧客展示一件產(chǎn)品，你可以同時展示給他兩件或三件，當(dāng)然這三件要有所差異。
成功絕非偶然，成功之前定是“苦其心志，勞其筋骨”的過程，希望看到這篇文章的你們，能早點(diǎn)“天將降大任于斯你也”。（來源：圖樂跨境說 文/圖小樂 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
