(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年4月24日，微博認(rèn)證用戶北京訊鳥軟件有限公司部門經(jīng)理尹立慶發(fā)布的博文被翻出引發(fā)熱議，他此前預(yù)測(cè)2019年天貓雙11成交額，且與天貓公布的雙11最終成交額兩個(gè)數(shù)據(jù)高度接近，從而質(zhì)疑天貓雙11數(shù)據(jù)存在造假引發(fā)媒體廣泛關(guān)注。
12日晚，阿里PR對(duì)此予以否認(rèn)并表示將啟動(dòng)司法程序。然網(wǎng)民熱議熱度依舊，各方各執(zhí)一詞、眾說(shuō)紛紜、霧里看花。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片來(lái)源微博截圖）
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊予以下權(quán)威點(diǎn)評(píng)：
一、阿里主動(dòng)造假可能性很小
作為美股全球知名上市公司，且即將赴香港上市的阿里巴巴，更會(huì)珍惜“誠(chéng)信”這一靈魂和底限邊界，畢竟此類失信的風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)太大；試想，任何上市公司，如若有此行為，一旦被證實(shí)公布于眾，那么作為必將會(huì)付出巨大的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)和法律代價(jià)，甚至引發(fā)海外投資者的集體訴訟、索賠，甚至面臨退市的風(fēng)險(xiǎn)。所以，我認(rèn)為雙十一GMV這樣重要的數(shù)據(jù)，阿里是不會(huì)有意識(shí)人為去造假，畢竟得不償失。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片來(lái)源微信朋友圈截圖）
二、不排除數(shù)據(jù)存在“水分”
但是，數(shù)據(jù)不排除有一定“水分”的可能，這也是包括其他平臺(tái)類的零售電商們所普遍面臨的“困惑”。較為普遍的商家“刷單”“刷量”“刷好評(píng)”行為，以及被爆出雙11當(dāng)天后臺(tái)鎖定暫時(shí)不能退款等等因素，都影響著各家雙十一總GMV數(shù)據(jù)“水分”的可能性與比例。
三、對(duì)數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑不違法
“任何質(zhì)疑聲”可以存在，也不存在法律障礙，畢竟這個(gè)社會(huì)不是“一言堂”的時(shí)代，但是若只憑借歷史數(shù)據(jù)和模型就定性推斷天貓雙十一數(shù)據(jù)為“事先設(shè)定”造假話，就可能會(huì)負(fù)法律責(zé)任。該專業(yè)人士可以根據(jù)近年來(lái)阿里公布的數(shù)據(jù)結(jié)合自身模型提出質(zhì)疑，但是若進(jìn)一步由此做定性推斷就可能涉及到“造謠”或者“詆毀商譽(yù)”等法律上不允許的民事侵權(quán)行為。作為被質(zhì)疑方，阿里同樣可以對(duì)該網(wǎng)友提出“反向質(zhì)疑”，并且可以披露更詳實(shí)的后臺(tái)的實(shí)際數(shù)據(jù)加以證實(shí)。
四、第三方公證確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
最后，我們也給阿里“支個(gè)招”，比如建議明年天貓雙十一實(shí)時(shí)直播時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方權(quán)威公證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)行情況進(jìn)行全程公證，確保雙十一GMV這一關(guān)鍵數(shù)據(jù)披露過(guò)程更加透明、權(quán)威、客觀，經(jīng)得起社會(huì)的質(zhì)疑、歷史的檢驗(yàn)，這也是阿里作為“國(guó)民公司”所肩負(fù)的使命。
