(網(wǎng)經(jīng)社訊)電子商務經(jīng)營者、電子商務平臺經(jīng)營者以及快遞企業(yè)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享從此將有章可循，不可任性。
為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于推進電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，建立完善電子商務與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享規(guī)則，促進電子商務經(jīng)營者、經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)數(shù)據(jù)管理和自身治理能力的全面升級，國家郵政局、商務部出臺了《關(guān)于規(guī)范快遞與電子商務數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的指導意見》（以下簡稱《意見》）?，F(xiàn)就出臺背景、主要內(nèi)容、政府保障措施解讀如下。
一、《意見》出臺的背景是什么
電子商務與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和有序共享，是促進電子商務與快遞協(xié)同發(fā)展的重要條件?！秶鴦赵恨k公廳關(guān)于推進電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》要求，健全企業(yè)間數(shù)據(jù)共享制度。完善電子商務與快遞物流數(shù)據(jù)保護、開放共享規(guī)則，建立數(shù)據(jù)中斷等風險評估、提前通知和事先報告制度。在確保消費者個人信息安全的前提下，鼓勵和引導電子商務平臺與快遞物流企業(yè)之間開展數(shù)據(jù)交換共享，共同提升配送效率。
為此，國家郵政局、商務部全面梳理電子商務與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享現(xiàn)狀，結(jié)合電子商務與快遞協(xié)同發(fā)展的客觀實際，并廣泛征求相關(guān)市場主體意見，制定出臺了《意見》。
二、《意見》主要包括哪些內(nèi)容
一是保障電子商務與快遞數(shù)據(jù)正常傳輸。
支持電子商務經(jīng)營者按約定提供寄遞數(shù)據(jù)（包括但不限于寄件人和收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)件等數(shù)據(jù)），支持經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)按約定反饋快件數(shù)據(jù)（包括但不限于快件收寄、分揀、運輸、投遞等節(jié)點和軌跡數(shù)據(jù)）。
要求電子商務平臺經(jīng)營者不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務當事人自由選擇快遞服務。鼓勵為電子商務經(jīng)營者提供快遞信息服務的平臺企業(yè)履行與電子商務平臺經(jīng)營者同等的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享義務。
二是加強電子商務與快遞數(shù)據(jù)管控。
要求通過電子商務平臺使用快遞服務的用戶嚴格遵守郵件快件實名收寄相關(guān)規(guī)定。要求電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)依法采集、共享用戶信息，妥善存儲利用用戶數(shù)據(jù)。
三是加強電子商務與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享管理。
在確保用戶信息安全的前提下，鼓勵電子商務經(jīng)營者與經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)之間依據(jù)相關(guān)標準開展數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，共同提升配送效率。支持企業(yè)之間加強系統(tǒng)互聯(lián)和業(yè)務聯(lián)動，推動作業(yè)流程、數(shù)據(jù)交換有效銜接。
四是建立電子商務與快遞數(shù)據(jù)中斷通知報告制度。
鼓勵電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)建立數(shù)據(jù)中斷風險評估制度，要求不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸。因約定期滿等正當理由中斷數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，應當提前通知對方，并對后續(xù)事項做出妥善安排。必要時，應事先報告商務主管部門和郵政管理部門，及時向用戶、平臺內(nèi)經(jīng)營者等主體公示。
五是提高電子商務與快遞數(shù)據(jù)安全防護水平。
要求電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)完善自身數(shù)據(jù)管理體系和安全保障體系，建立健全信息安全風險評估和應急工作機制，完善安全防護體系，制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，確保用戶信息安全。發(fā)生危害網(wǎng)絡安全事件時，應當立即依法啟動應急預案，采取相應的補救措施，并向有關(guān)主管部門報告。
三、如何推動《意見》落實
一是完善相關(guān)標準。
商務主管部門和郵政管理部門推動制定電子商務和快遞數(shù)據(jù)采集、傳輸、使用、共享、安全風險防范等相關(guān)標準，提高電子商務和快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享效率，保障數(shù)據(jù)安全。
二是依法加強監(jiān)管。
商務主管部門和郵政管理部門利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，優(yōu)化電子商務與快遞業(yè)監(jiān)管，客觀評估數(shù)據(jù)互聯(lián)共享狀況，加強行業(yè)監(jiān)測分析，提高政府科學決策和風險預判能力，加強對市場主體的事中事后監(jiān)管。
三是協(xié)調(diào)化解糾紛。
電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)就數(shù)據(jù)互聯(lián)共享發(fā)生糾紛，并可能引發(fā)市場風險的，商務主管部門和郵政管理部門可采取約談等方式，協(xié)調(diào)處理相關(guān)糾紛，并視情況將相關(guān)處理情況向社會公示。
劃重點：
作為專門指導快遞與電商數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的政策性文件，《指導意見》的出臺意味著電子商務經(jīng)營者、電子商務平臺經(jīng)營者以及快遞企業(yè)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享從此將有章可循，不可任性。
電商與快遞履行同等義務
核心要點1：《指導意見》對電子商務經(jīng)營者和快遞企業(yè)提出了同等的義務要求。
?支持電子商務經(jīng)營者通過約定的信息傳輸方式及時將必要的寄遞數(shù)據(jù)提供給經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)；
?支持經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)提供電子商務寄遞服務時，通過約定的信息傳輸方式及時將必要的快件數(shù)據(jù)提供給電子商務經(jīng)營者。
特別提示：電子商務平臺經(jīng)營者不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務當事人自由選擇快遞服務；經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務經(jīng)營者獲取為消費者提供服務所必需的快件數(shù)據(jù)。
核心要點2：《指導意見》強調(diào)了對數(shù)據(jù)的管控和互聯(lián)共享管理。
?電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)采集、共享用戶信息時，應當遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)信息保護的規(guī)定，不得用于與其提供寄遞服務無關(guān)的用途；
?妥善存儲使用用戶數(shù)據(jù)，“利用用戶大數(shù)據(jù)進行增值應用的，應當經(jīng)過用戶同意，并不得將具有個人隱私特征的數(shù)據(jù)提供給其他單位和個人”。
?在確保用戶信息安全的前提下，鼓勵電子商務經(jīng)營者與經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)之間依據(jù)相關(guān)標準開展數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，共同提升配送效率。支持電子商務經(jīng)營者與經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)加強系統(tǒng)互聯(lián)和業(yè)務聯(lián)動，推動作業(yè)流程、數(shù)據(jù)交換有效銜接。
任何一方均不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸
發(fā)生在2017年的“豐鳥之爭”為電商與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享敲響了警鐘。保障數(shù)據(jù)互聯(lián)共享渠道的暢通已經(jīng)超出兩個行業(yè)自身的范疇，成為影響百姓民生和經(jīng)濟發(fā)展的重大事件?！吨笇б庖姟返某雠_或?qū)⒈苊獯祟愂录脑俅伟l(fā)生。
核心要點3：《指導意見》明確提出建立電子商務與快遞數(shù)據(jù)中斷通知報告制度。
?鼓勵電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)建立數(shù)據(jù)中斷風險評估制度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)自動檢查、全程監(jiān)控。
特別提示：“電子商務經(jīng)營者、經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸”。因正當理由中斷數(shù)據(jù)傳輸?shù)模瑧斕崆巴ㄖ獙Ψ?。雙方應當就數(shù)據(jù)傳輸進行充分協(xié)商，對后續(xù)事項做出妥善安排。雙方不能協(xié)商一致且可能對用戶和消費者造成重大影響的，應事先將有關(guān)情況及時報告商務主管部門和郵政管理部門。
對數(shù)據(jù)安全防護明確各方責任
核心要點4：《指導意見》對數(shù)據(jù)安全保障和應急管理提出明確要求
?電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當完善自身數(shù)據(jù)管理體系和安全保障體系，采取技術(shù)手段和其他必要措施保證數(shù)據(jù)安全，建立健全信息安全風險評估和應急工作機制，完善安全防護體系。
?電子商務經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)要制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，有效應對網(wǎng)絡安全事件，防范網(wǎng)絡違法犯罪活動。
相關(guān)標準機制將加快落地
核心要點5：《指導意見》提出要加強電子商務與快遞數(shù)據(jù)政府監(jiān)管
?商務主管部門和郵政管理部門將推動制定電子商務和快遞數(shù)據(jù)采集、傳輸、使用、共享、安全風險防范等相關(guān)標準，提高電子商務和快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享效率，保障數(shù)據(jù)安全。
?利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，優(yōu)化電子商務與快遞業(yè)監(jiān)管，客觀評估數(shù)據(jù)互聯(lián)共享狀況，加強行業(yè)監(jiān)測分析，提高政府科學決策和風險預判能力，加強對市場主體的事中事后監(jiān)管。
詳見《國家郵政局 商務部關(guān)于規(guī)范快遞與電子商務數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的指導意見》
（來源：中國郵政快遞報社）
