(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，盡管電商平臺(tái)強(qiáng)令商家“二選一”的行為違反了年初試行的《電子商務(wù)法》的規(guī)定，但對(duì)平臺(tái)而言，商家處于弱勢(shì)地位，往往由于平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)地位不敢發(fā)聲。
曹磊告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者：“這像是‘二選一’之后的懲罰性行為，你公開(kāi)站出來(lái)，支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我就要對(duì)你采取措施?！?/span>
曹磊告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，最近幾年以來(lái)，由于線上電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，屢有傳聞稱電商平臺(tái)通過(guò)或明或暗的方式施加壓力，逼迫或暗示商家“站隊(duì)”、“二選一”，這在零售電商和物流快遞行業(yè)尤為明顯。
在曹磊看來(lái)，電商平臺(tái)有強(qiáng)令商家“二選一”等相關(guān)行為，就違反了今年初試行的《電子商務(wù)法》?！峨娮由虅?wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者因其技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴程度等因素而具有市場(chǎng)支配地位的，不得濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。
不過(guò)曹磊認(rèn)為，相對(duì)于平臺(tái)而言，商家在其中處于弱勢(shì)地位，渠道受限，商業(yè)利益受損，又不敢得罪任何一方強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，更不敢起訴平臺(tái)，而被排斥的其他平臺(tái)又礙于各種因素不便請(qǐng)求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。限制自由競(jìng)爭(zhēng)之后，最終當(dāng)然還得靠消費(fèi)者來(lái)為這種平臺(tái)壟斷行為買單。
以下為該報(bào)道原文全文：《格蘭仕炮轟天貓“店大欺客”，“618大促”標(biāo)識(shí)遭剔除》
17日，格蘭仕公開(kāi)發(fā)布聲明，指責(zé)天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常，導(dǎo)致其銷量遭遇嚴(yán)重影響。巧合的是，搜索出現(xiàn)異常，是從5月28日格蘭仕拜訪拼多多開(kāi)始的。格蘭仕的情況，讓外界不免聯(lián)想到電商領(lǐng)域的“二選一”問(wèn)題。
實(shí)際上，從2013年開(kāi)始，電商每次大促總是伴隨“二選一”的關(guān)鍵詞，但誰(shuí)也不愿捅破這層窗戶紙。而格蘭仕被認(rèn)為是電子商務(wù)法頒布實(shí)施以來(lái)，第一家公開(kāi)站出來(lái)聲明遭遇電商行業(yè)“二選一”現(xiàn)象的企業(yè)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，盡管電商平臺(tái)強(qiáng)令商家“二選一”的行為違反了年初試行的《電子商務(wù)法》的規(guī)定，但對(duì)平臺(tái)而言，商家處于弱勢(shì)地位，往往由于平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)地位不敢發(fā)聲。
格蘭仕炮轟天貓“店大欺客”
“天貓作為知名企業(yè)，應(yīng)該履行‘讓天下沒(méi)有難做的生意’的理念，并持續(xù)為消費(fèi)者提供公平、開(kāi)放、自由的消費(fèi)選擇。”17日，格蘭仕在官方微博發(fā)布“關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常的聲明”，稱“自2019年5月28日拜訪拼多多以來(lái)，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響?！?/p>
格蘭仕對(duì)媒體表示，5月30日，天貓將格蘭仕核心店鋪的“618大促”標(biāo)識(shí)剔除；6月1日，天貓對(duì)格蘭仕核心店鋪的搜索進(jìn)行干預(yù)；6月2日，天貓對(duì)格蘭仕主要銷售型號(hào)的“銷量排名”展示進(jìn)行屏蔽。
而格蘭仕自稱為備戰(zhàn)“618”，其與合作伙伴在天貓備貨超20萬(wàn)臺(tái)，并積極配合促銷活動(dòng)，但這些努力均化為泡影。
18日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在天貓APP上對(duì)“格蘭仕”店鋪進(jìn)行搜索，搜索頁(yè)面出現(xiàn)的店鋪依次是天貓精靈智能生活、 蘇寧易購(gòu)(10.940, 0.11, 1.02%)官方旗艦店、格蘭仕沃達(dá)專賣店……直到第36位才是格蘭仕官方旗艦店。
而以同樣的方式分別搜索海爾、海信、格力等品牌，其旗艦店排名均在前三之內(nèi)。
“發(fā)現(xiàn)異常后，我方通過(guò)各種方式與天貓溝通，但異常問(wèn)題至今尚未得到解決。鑒于電商的銷售特點(diǎn)，此次不僅給包括格蘭仕帶來(lái)重大損失，而且可能對(duì)雙方后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展產(chǎn)生難以估計(jì)的實(shí)質(zhì)性影響?！备裉m仕在聲明中說(shuō)。
站隊(duì)后的“懲罰”
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，格蘭仕在聲明中，將搜索異常與“此前曾拜訪拼多多”聯(lián)系到一起。
在“618”年中電商大戰(zhàn)即將拉開(kāi)帷幕之前，格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁梁昭賢應(yīng)邀率隊(duì)赴上海造訪拼多多總部，雙方正式確定全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。
得知格蘭仕發(fā)布聲明一事，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈中表達(dá)了自己的看法：這是電子商務(wù)法頒布實(shí)施以來(lái)，第一家公開(kāi)站出來(lái)對(duì)電商行業(yè)“二選一”現(xiàn)象說(shuō)“不”的企業(yè)。這是一家三觀奇正，有勇氣、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企業(yè)。
曹磊告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者：“這像是‘二選一’之后的懲罰性行為，你公開(kāi)站出來(lái)，支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我就要對(duì)你采取措施?！?/p>
“每次大促前都會(huì)接到電話，雖然表面上不強(qiáng)迫‘二選一’，但如果不自覺(jué)，雖然不會(huì)做下架干預(yù)，但是會(huì)在其他方面做文章，比如將商品所在會(huì)場(chǎng)位置進(jìn)行調(diào)整，取消商品在會(huì)場(chǎng)的展示等?！?8日，在多個(gè)平臺(tái)都擁有店鋪的濟(jì)南一電商負(fù)責(zé)人姜士剛對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)。在他看來(lái)，商家在電商平臺(tái)壓力下“二選一”，商家自身、消費(fèi)者、平臺(tái)方都將受到影響，渠道縮水也意味著消費(fèi)者選擇的可能性減少，這終究會(huì)反饋到品牌商的業(yè)績(jī)上。
“二選一”違反了相關(guān)法規(guī)
曹磊告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，最近幾年以來(lái)，由于線上電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，屢有傳聞稱電商平臺(tái)通過(guò)或明或暗的方式施加壓力，逼迫或暗示商家“站隊(duì)”、“二選一”，這在零售電商和物流快遞行業(yè)尤為明顯。
在曹磊看來(lái)，電商平臺(tái)有強(qiáng)令商家“二選一”等相關(guān)行為，就違反了今年初試行的《電子商務(wù)法》?！峨娮由虅?wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者因其技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴程度等因素而具有市場(chǎng)支配地位的，不得濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所麻策律師此前曾表示，如電商行業(yè)的確存在電商平臺(tái)的類似“幾選一”，那是一種極不合法亦不合理的商業(yè)安排，其本質(zhì)是為了爭(zhēng)奪稀缺的優(yōu)質(zhì)商家資源，并試圖擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)的商業(yè)空間，最終迫使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向商家生態(tài)更為豐富的電商平臺(tái)。麻策指出，對(duì)于商家而言，其自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利被剝奪，不能按企業(yè)自決拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道?！岸x一”的行為也降低了整個(gè)市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)格局，客觀上形成了“平臺(tái)霸權(quán)”。
不過(guò)曹磊認(rèn)為，相對(duì)于平臺(tái)而言，商家在其中處于弱勢(shì)地位，渠道受限，商業(yè)利益受損，又不敢得罪任何一方強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，更不敢起訴平臺(tái)，而被排斥的其他平臺(tái)又礙于各種因素不便請(qǐng)求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。限制自由競(jìng)爭(zhēng)之后，最終當(dāng)然還得靠消費(fèi)者來(lái)為這種平臺(tái)壟斷行為買單。
“我們現(xiàn)在就是觀望后續(xù)的發(fā)展，平臺(tái)之爭(zhēng)，倒霉的是商家，后續(xù)看會(huì)不會(huì)有監(jiān)管部門(mén)介入?！苯绖偙硎尽＃▉?lái)源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)）
