(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪時表示，社交電商將成為下一個重要的網(wǎng)絡(luò)零售增長點(diǎn)。從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型的時期，也將是未來“社交電商”的主流形態(tài)。同時，社交電商賣家多、商品品類多、渠道來源繁雜，尤其是個人賣家的商品質(zhì)量管控較難，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。
以下為該報(bào)道原文全文：《京東拼購：社群交互突破流量瓶頸》
社交平臺中好友分享或朋友圈中的廣告都成了購買商品的渠道？近來，隨著傳統(tǒng)電商的流量紅利逐漸消失，電商獲客成本不斷提高，通過社交方式快速觸達(dá)消費(fèi)人群的一種新模式已成為電商行業(yè)的新風(fēng)口和各電商平臺試圖突破流量瓶頸的“法寶”。
“港城依”是一家專注于內(nèi)衣生產(chǎn)及加工的制造商，工廠坐落于廣東汕頭。由于近年來內(nèi)衣行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，生產(chǎn)訂單變得難搶，利潤也逐漸下降，“港城依”站在了工廠轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵路口。
為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，“港城依”今年3月加入了“京東拼購節(jié)”，期間通過京東拼購工廠直供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)指導(dǎo)，打造了一款“爆款”內(nèi)衣，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型社交電商的新突破。
“港城依”只是京東社交電商的一個縮影。3月“京東拼購節(jié)”的銷售數(shù)據(jù)顯示，工廠直供的潔柔手帕紙單日訂單量環(huán)比活動前增長1367%；溫碧泉拼購店日均單量環(huán)比活動前提升996%；原產(chǎn)地直采的海南貴妃芒拼購節(jié)高潮期賣出20萬個芒果……
京東采取怎樣的方式進(jìn)行社交電商競爭？據(jù)悉，京東拼購擁有包括微信、手機(jī)QQ等社交平臺在內(nèi)的無線端流量入口，形成社交電商生態(tài)，通過社交玩法刺激用戶多級分享，實(shí)現(xiàn)了商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化。
與此同時，京東拼購在商家入駐后有完整的成長扶持計(jì)劃體系，分階段為商家提供超30種自主運(yùn)營工具、公域流量、核心流量，以及服務(wù)培訓(xùn)方面的扶持，助力商家精準(zhǔn)投放、自主獲取流量，商家入駐后即可享受平臺的引流能力。
京東拼購流量運(yùn)營負(fù)責(zé)人張靜表示，為吸引更多年輕人的參與，京東還推出了“帶貨視頻大賽”，還依托京東購物圈上線了媽咪圈、問搭圈、攝影圈、妝蜜圈等圈子功能和種草TV欄目等短視頻導(dǎo)購等。
根據(jù)京東披露的2018年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東拼購年內(nèi)用戶規(guī)模增幅達(dá)10倍。其中，2018年“雙十一”當(dāng)天京東拼購小程序的總體訪問人數(shù)是10月同期的6倍以上，新訪問用戶數(shù)環(huán)比是10月同期的142倍。
京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷表示，以拼購業(yè)務(wù)為代表的社交電商新模式，對于京東零售業(yè)務(wù)向一二線城市以外的地區(qū)下沉起到了較好作用，不僅帶來了以前京東主流市場以外的用戶，而且能夠更好地在以微信市場為代表的社交生態(tài)中發(fā)掘更多用戶。
三年前，拼多多的上線引燃了社交電商的“戰(zhàn)火”。據(jù)國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年我國社交電商平臺有拼多多、禮物說、云集、好衣庫、全球時刻、微盟、蘑菇街等。社交電商融資總金額超200億元，其中，云集完成B輪融資1.2億美元。
業(yè)內(nèi)專家表示，在電商流量紅利逐漸消失的背景下，社交電商的亮相不僅改變了消費(fèi)者購物的場景，也改變了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)觸網(wǎng)的方式。社交網(wǎng)絡(luò)“去中心化”的特點(diǎn)，也讓越來越多的商家開始深入消費(fèi)者生活的各個場景，隨時隨刻通過社交促成消費(fèi)行為的發(fā)生。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出， 社交電商將成為下一個重要的網(wǎng)絡(luò)零售增長點(diǎn)。從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型的時期，也將是未來“社交電商”的主流形態(tài)。同時，社交電商賣家多、商品品類多、渠道來源繁雜，尤其是個人賣家的商品質(zhì)量管控較難，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心的法律權(quán)益部分析師姚建芳認(rèn)為，這需要平臺方加強(qiáng)在商品和服務(wù)上的監(jiān)管。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶越來越追求網(wǎng)購的“性價比”，社交電商只有在重視質(zhì)量的前提下?lián)碛袃r格優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中獲得立足之本。
比如，為保證品質(zhì)，京東拼購對于入駐商家的審核、商品呈現(xiàn)方式及品質(zhì)把控都與京東電商保持一致。此外，京東拼購去年4月啟動了“萬家工廠直供”戰(zhàn)略，深入原產(chǎn)地合作，合力商家一起降低運(yùn)營成本，減少中間環(huán)節(jié)，從源頭消除了消費(fèi)者對于“質(zhì)”的顧慮。
業(yè)內(nèi)預(yù)測，步入2019年，隨著資本的追逐和諸多電商平臺的布局和投入，社交電商領(lǐng)域的競爭或?qū)⑦M(jìn)一步加劇。（來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 文/陽娜）
