(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年3月18日，“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“轉轉”的投訴，稱疑似網(wǎng)絡欺詐，商品久未送達。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
龍先生于2019年3月16日在“轉轉”上買了臺車，訂單號為1106742383289500182，1107146066397430294。
龍先生在“轉轉”上買了臺車，然后17日下午13點多有一個自稱是送貨司機的，打電話給我說貨到了讓我去接受，然后賣家和司機聯(lián)合誘導我提前點擊確認收貨，說是確認收貨后才能安排司機送貨過來，讓我盡快確認收貨，我確認后，等了半個小時多，覺得車怎么還沒到，然后打電話給司機，發(fā)現(xiàn)司機電話打不通，聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“轉轉”發(fā)來反饋稱：收到，小熊反饋給工作人員處理。
據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺監(jiān)測了解，58轉轉與閑魚是用戶投訴的熱點二手電商，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心制作專題《58轉轉vs閑魚 萬億二手電商市場魚龍混雜 誰能率先破局？》（詳見：http://m.qjkhjx.com/zt/58xy/）。（文/栗子）
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