(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年3月11日，“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”(www.315.100ec.cn)接到用戶對(duì)“小米商城”的投訴，稱疑似虛假宣傳，售后困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
馬先生于2019年2月25日參加了小米以舊換新的活動(dòng)并下單，訂單號(hào)為190224486204556。
馬先生參加了小米以舊換新的活動(dòng)并下單，當(dāng)時(shí)頁(yè)面顯示頂配游戲本特價(jià)8299元，我在活動(dòng)界面參與了以舊換新，我將原機(jī)器寄回去獲取換新券買新機(jī)（8299的界面并未標(biāo)注活動(dòng)結(jié)束時(shí)間），結(jié)果第二天購(gòu)買新機(jī)時(shí)，商城直接將價(jià)格恢復(fù)原價(jià)8999，并且拒絕退回我的電腦，只給予現(xiàn)金券，同期其他官方平臺(tái)，只有小米商城變回了原價(jià)。打投訴電話多次推諉，踢皮球。
據(jù)電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，小米商城是用戶投訴的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心制作專題《小米搶購(gòu)北至或?yàn)轵_局 “饑餓營(yíng)銷”是把“雙刃劍”？》（詳見：http://m.qjkhjx.com/zt/anl_jeyx/）。（文/栗子）
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