(網(wǎng)經社訊)摘要：近日，網(wǎng)經社-電子商務研究中心主任曹磊在接受《經濟導報》記者采訪時表示，“從保護微商合法權益出發(fā),不拖欠貨款,盡量避免‘拉人頭式’積壓貨物做法?！?span id="contenttext">
曹磊分析認為,智能手機及移動互聯(lián)網(wǎng)普及的大背景下,社交軟件應用逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量的第一大入口。微商就此借助其龐大的人群、熟人營銷購買和依托移動互聯(lián)網(wǎng)社交平臺,實現(xiàn)裂變式銷售快速走量。
社交電商該如何化解價格亂局等行業(yè)問題?曹磊給出“藥方”：嚴格參照《電子商務法》和《直銷法》等有關法律法規(guī),規(guī)范化運營,堅決與傳銷“劃清界限”。“培育、引導大微商注冊實體企業(yè),進行公司化運作。”他說。
以下是報道原文：《乳業(yè)巨頭涉“電”進軍新零售 蒙?！奥寄涛簟痹庥鰞r格亂局》
“給你九條無法拒絕蒙牛慢燃的理由,傳統(tǒng)行業(yè)低迷新零售崛起……”或許你的微信朋友圈也收到過類似的推介,乳業(yè)巨頭蒙牛推出一款進軍新零售的產品——“慢燃纖維奶昔”。而上市一年來,這一“首款體重管理牛奶創(chuàng)新產品”風波不斷,至今還在肅清價格亂局,隨后娃哈哈、伊利、達利園等巨頭亦紛紛發(fā)力微商,使出渾身力氣跑流量、簽代理。
從早期的山寨、三無產品到大品牌做背書,微商迭代升級為社交電商,而“裂變”路上,也時有傷痕累累,品牌巨頭該如何修復烙下的傷痕?“從保護微商合法權益出發(fā),不拖欠貨款,盡量避免‘拉人頭式’積壓貨物做法?！本W(wǎng)經社-電子商務研究中心主任曹磊建議。
第三方平臺亂價
“擊垮”代理
慢燃纖維奶昔是蒙牛推出的首款進入微商領域的產品,官方零售價是一提198元、兩提360元,并不允許第三方平臺銷售,且去年12月,蒙牛慢燃商標注冊申請獲國家商標局審查通過,針對淘寶等平臺上未經授權出售慢燃產品的非法商家,蒙牛方正式發(fā)出聲明,敦促非法商家們在3個工作日內停止其侵權行為,但經濟導報記者采訪中發(fā)現(xiàn),在拼多多、淘寶等電商平臺,該產品公然銷售,價格高低不一,單箱的價格甚至低至90多元。
“兩提360元,你拿貨給我330元吧,我不想做了,手頭還有點貨,你要就便宜出了?！?2日下午,濟南一名“慢燃”代理小敏對詢價者如是“游說”。去年4月開始,有一間瑜伽工作室的小敏常向身邊親朋好友極力推薦“慢燃”,吸引她代理這款產品的,主要是蒙牛的“品牌影響力、號召力強”,雖然客戶對產品的反饋總體還不錯,但來自各大平臺高低不一的售價常令小敏感到無奈。
“慢燃”最早一批代理商、煙臺一名高級合伙人媛蘭證實了她所經歷的“價格亂局”。
她回憶,去年3月開始,她先是嘗試做“慢燃”城市經理,后晉級為城市合伙人、高級合伙人?！耙驗槊膳５钠放菩?幾乎不需要賣力‘吆喝’,走量快,期間還一度出現(xiàn)產能跟不上,不少代理選擇了囤貨?！辨绿m說。價格亂局,也擊退了其他代理的熱情。
運營方“起火”
殃及全盤
或事態(tài)發(fā)展并非價格混亂這么簡單,因為慢燃雖是蒙牛的“孩子”,卻并非由蒙?！皳狃B(yǎng)”,而是委托給擅長“整合實體門店+網(wǎng)紅經濟+電商創(chuàng)新打造新電商模式”的第三方公司——北京優(yōu)選千通技術有限公司(下稱“優(yōu)選千通”)(現(xiàn)為蒙牛慢燃運營中心),實際上運作招商的“操盤手”有5個團隊——蘇浙國際、云時代、微視角、景天國際和夢燃國際。
媛蘭屬于蘇浙國際,她稱自己幸運,不是靠達到進貨額標準而“破格”成為高級合伙人的。因為依據(jù)“慢燃”招商政策,代理級別與一次性進貨直接掛鉤,比如,城市經理、城市合伙人、高級合伙人分別需要一次進貨3552元、1.536萬元、19.44萬元,風險也正暗藏于此?！案犊钪蟮却l(fā)貨,若斷貨,貨款原則上不予退回,只能等貨?！薄℃绿m說。
就在去年11月底,因斷貨時間較長,代理商紛紛表達對“原則上不予退貨、退款”的不滿,有代理還私下發(fā)起了維權群。
斷貨風波究竟因何而起?早在去年5月就現(xiàn)出端倪。湖北省京山縣法院的一紙行政裁定書顯示,“申請人京山縣工商行政管理局在查處‘蒙牛慢燃奶昔牛奶’網(wǎng)絡傳銷一案中,為防止被申請人轉移或隱匿違法資金,請求對被申請人優(yōu)選千通在金融機構使用的工行賬號為02xxx23的賬戶予以凍結?！彪S后去年8月,優(yōu)選千通被凍結資金億元,期限為一年。去年7月,優(yōu)選千通亦被北京市工商局朝陽分局列入“異常經營”名錄。
“蒙牛一直在整頓擾亂價格行為,3月份還會推出升級版新品。”盡管風波未消,媛蘭對下一步依然充滿期待?！半娚谭▽嵤?微商會越來越正規(guī),這是好事兒。”蒙牛集團品牌項目負責人王靜波曾對代理宣布,蒙牛集團計劃到2020年實現(xiàn)雙千億(市值和銷售額各過千億)目標,“慢燃”新零售納入主力項目中。
從一名“慢燃”經銷商田女士處獲悉,對于經銷代理亂價行為,蒙牛多次出手整頓處罰。比如,去年3月,對近20名合伙人(包括3名高級合伙人)取消其代理資格,對其直接上級合伙人分別處于罰款萬元,有多名城市合伙人處罰因“有組織的淘寶違規(guī)銷售”。
盡管如此,亂價的屢禁不止讓“慢燃”籠罩在“管理不善”的陰影下。
渴望捕獲更多流量
蒙牛“慢燃”是巨頭入局社交電商的縮影。行業(yè)認為,2018年是巨頭試水社交零售元年,傳統(tǒng)渠道之外,他們渴望捕獲更多流量。
例如,去年6月,娃哈哈推出了一款具有護眼功能的兒童飲料——“晶睛”,宣稱“國家唯一批準具有護眼保健功能的發(fā)酵乳”,這款產品同樣借助社交圈子進行零售,一箱3提,零售價198元,遠高于娃哈哈旗下爽歪歪、AD鈣奶等產品售價。
傳統(tǒng)知名品牌緣何集中發(fā)力社交電商?曹磊分析認為,智能手機及移動互聯(lián)網(wǎng)普及的大背景下,社交軟件應用逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量的第一大入口。微商就此借助其龐大的人群、熟人營銷購買和依托移動互聯(lián)網(wǎng)社交平臺,實現(xiàn)裂變式銷售快速走量。
網(wǎng)經社-電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)就顯示,從市場規(guī)模來看,2016年微商行業(yè)總體市場規(guī)模為3607.3億元,2017年微商行業(yè)市場總體規(guī)模達6835.8億元,增長率達89.5%,增長速度領跑傳統(tǒng)電子商務等其他商業(yè)領域。
蒙牛進軍社交電商遇到的問題,引發(fā)行業(yè)深思。社交電商該如何化解價格亂局等行業(yè)問題?曹磊給出“藥方”——嚴格參照《電子商務法》和《直銷法》等有關法律法規(guī),規(guī)范化運營,堅決與傳銷“劃清界限”?！芭嘤?、引導大微商注冊實體企業(yè),進行公司化運作。”他說。（來源：經濟導報 文/初磊）
