(網經社訊)QuestMobile數據顯示，今年雙11增速還算漂亮，整體DAU在11月11日當天達到了4.7億，同比去年增加了10.5個百分點，其中，手淘&天貓去重用戶3.54億，增加了14%，拼多多用戶1.19億，增長了97%，對，你沒看錯，拼多多已經破億了。
從新增用戶結構上看，Z世代、男性及二三線城市用戶表現突出，背后原因，應該就與前面說的“舔狗”群體相關了。從新增用戶畫像來看，美顏、學習標簽屬性更強，電商屬性較為薄弱，也顯示出這種“舔狗”培訓還有待加強啊。
從下單用戶占比上看，淘寶天貓都超過4成，京東接近3成，拼多多不到2成。這當中，小程序拉人已經成了兵家必爭之地，廝殺相當慘烈，京東一度接近拼多多、蘇寧易購反超了蘑菇街……
具體的，不妨看報告吧。
“雙11”創(chuàng)新玩法層出不窮，用戶剁手熱情不減
1、網購用戶參與剁手熱情不減當年，年度盛會“雙11”為綜合電商持續(xù)拉新
盡管目前電商大促活動層出不窮，但是作為年度盛會的“雙11”仍深受用戶追捧。2018年“雙11”當天，綜合電商用戶規(guī)模達4.7億，再創(chuàng)新高。
移動電商雙11洞察報告：淘寶下沉拉新增、拼多多DAU破億、小程序拉新廝殺慘烈 " title="QuestMobile移動電商雙11洞察報告：淘寶下沉拉新增、拼多多DAU破億、小程序拉新廝殺慘烈 " style="outline: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; border: 0px; vertical-align: middle; max-width: 100%; color: rgb(0, 164, 160); display: block; height: auto; margin-top: 30px !important; margin-right: auto; margin-bottom: 30px !important; margin-left: auto;"/>2、手淘&天貓成功鞏固了“雙11”主場的地位，拼多多日活用戶相較去年“雙11”翻了近一倍
3、各電商平臺紛紛推出了與往年不同的新玩法，手淘、唯品會、天貓及蘇寧易購都在“雙11”當天引來一波爆發(fā)式DAU增長
在今年推出的新玩法中，各電商平臺不僅將互動小游戲加入到用戶的購物體驗中，還增加了組隊PK環(huán)節(jié)，以舊拉新、以人拉人，各種預熱活動持續(xù)發(fā)力。
從10月20日起，各熱門電商的預熱活動開始輪番登場。天貓?zhí)詫毢途〇|率先進入“雙11”戰(zhàn)場，拼多多、唯品會和蘇寧易購也不甘落后，相繼而來。
4、“雙11”期間，蘇寧易購日均用戶自增長趨勢明顯上升，在其11月1日的活動開場日就出現了第一個峰值。另外，今年“雙11”期間，蘇寧的自營產品實現了運費全免，不必再為免運費而湊單的營銷方式也吸引了不少新用戶
5、80%的用戶選擇集中火力在單一平臺剁手，作為“雙11”的創(chuàng)造者，由于其平臺大，貨品SKU豐富，手淘和天貓的活躍用戶中有近一半在“雙11”當天下單購物，其用戶購買力遠超其他綜合電商平臺
6、由于用戶前期囤貨以及平臺預售規(guī)則，0-1點為集中下單時段
大量天貓、手淘、京東和蘇寧易購平臺用戶選擇在“雙11”到來前已經挑選好商品準備在第一時間下單；此外，根據“雙11”各平臺普遍的搶購規(guī)則，0點開始是優(yōu)惠力度最大的；加上手機淘寶、天貓平臺推出的商品預售規(guī)則，用戶只有在“雙11”當天凌晨1點后才能付尾款，促使大量用戶在0-1點時下單。
“雙11”期間高質量新用戶入駐手淘，新用戶黏性超越平臺用戶
1、手機淘寶在今年“雙11”成功引流，活動期間日新增活躍用戶在百萬量級
今年玩法更簡單的手淘“雙11”活動，在10月20日正式開始當天，新增的活躍用戶數就已超過160萬。隨著“雙11合伙人”、紅包雨、天貓理想之城等主打活動火熱進行，期間手淘的日均新增活躍用戶達到115萬，在“雙11”前兩日更是連續(xù)兩日引入了200萬以上活躍用戶。
2、隨著Z世代，銀發(fā)人群等新興用戶進入移動互聯(lián)網，電商行業(yè)也在不斷涌入新人群；今年“雙11”手淘的新增活躍用戶中綜合電商行業(yè)新增用戶與行業(yè)存量用戶規(guī)模相當
3、“雙11”期間手淘的新增用戶對于手淘的使用頻率近百次，新用戶的購物熱情不容小覷
4、“雙11”期間，“他經濟”追趕“她經濟”，城市等級繼續(xù)下沉
“雙11”期間，新增男性剁手用戶正在追平女性用戶。手淘在“雙11”預熱期間新增用戶近半數在24歲以下，60%的新增活躍用戶來自于三四線。
5、由于新增活躍用戶中年輕用戶占比高，新增活躍人群的興趣偏好中美圖和學習位列榜首，網購屬性有待培養(yǎng)
同一時間，不同的“雙11”戰(zhàn)場
1、隨著小程序的爆發(fā)式增長，電商平臺也格外重視這塊吸金地，小程序同樣也成為了“雙11”電商大戰(zhàn)的另一個“戰(zhàn)場”
盡管電商重度用戶大部分都在各電商APP活躍，基本奠定了目前的競爭格局。但值得注意的是，小程序的加入使電商行業(yè)的競爭格局悄然發(fā)生改變。在“雙11”當周，蘇寧易購的活躍用戶數增幅明顯，反超了原本在其之上的蘑菇街女裝小程序。此外，京東購物小程序也在持續(xù)拉新，活躍用戶數接近拼多多小程序。
2、用戶在小程序上的人均每周使用天數都較為接近，不似APP之間形成三個“小分隊”
3、同一購物平臺的APP與小程序在用戶拉新時各有其“戰(zhàn)場”，“雙11“期間，各平臺小程序與APP的新增用戶存在明顯的畫像屬性差異
拼多多：小程序新增用戶中女性及一線城市占比較APP更多
京東：小程序引入更多不愛逛街的男性用戶流量，25歲及以上的占比也明顯高于APP新用戶
唯品會：小程序引入更多女性用戶及25歲以上用戶
蘑菇街：小程序專注于女裝，新增女性占比高達88.8%；24歲以下年輕用戶也是其新增用戶的主要年齡段
蘇寧易購：相較于APP中49.0%的24歲以下新用戶，小程序更吸引25歲以上用戶使用
（來源：QuestMobile 編選：電子商務研究中心）
