(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《江蘇商報》采訪時表示，社區(qū)團購通過發(fā)展團長建立社區(qū)微信群，再利用微信群實現(xiàn)咨詢、討論、互動，最后通過小程序鏈接實現(xiàn)下單購物，這種模式下的獲客成本非常低。而輕運營模式易于規(guī)?；瘡?fù)制，這正是資本看重這一領(lǐng)域的重要原因。
以下是報道原文全文：《百天內(nèi)20億融資涌入社區(qū)團購》
社區(qū)團購是基于社區(qū)社群的新型零售模式，2018年隨著資本尤其是一線美元基金的持續(xù)入場吸引了創(chuàng)投圈的廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計2018年7月到10月，約100天時間里，市場累計流入資金據(jù)悉達20億元
2018年的夏天，社區(qū)團購給略顯平淡的資本市場下了一劑猛藥，8月底，6家同類型企業(yè)你我您、食享會、呆蘿卜、十薈團、鄰鄰壹、誼品生鮮紛紛宣布獲得數(shù)千萬元以上的融資金額，十月初再曝出獲得融資的兩家，考拉精選及興盛優(yōu)選。
知名VC悉數(shù)入局，紅杉資本、IDG資本、GGV紀(jì)源資本、險峰旗云、愉悅資本、真格基金等分別領(lǐng)投了社區(qū)團購賽道的頭部項目。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，已有13家社區(qū)團購平臺融資共近20億元。你我您、食享會、呆蘿卜、十薈團等項目均獲得千萬到億元級別融資，同時，騰訊、拼多多、盒馬、美菜網(wǎng)等一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大小巨頭也先后在社區(qū)團購伸出了自己的觸角。其中不乏2018年才成立的年輕公司，也有2016年成立至今，A輪即獲得億元融資的“老牌”玩家。
在社團團購賽道中，現(xiàn)已出現(xiàn)了擁有2000+SKU、覆蓋10余城市的社區(qū)團購項目。社區(qū)團購正處于高速發(fā)展階段，行業(yè)的窗口期還有多久？又還存在哪些機會呢？
市場資本對社區(qū)團購期待大
如何理解社區(qū)團購？從當(dāng)前幾家主要企業(yè)的商業(yè)模式來看，首先是以線下社區(qū)為單位，借助微信平臺，通過招攬“寶媽”或便利店店長作為團長，進行社群運營；而后以生鮮品類為切入點，由團長日常發(fā)布商品拼團信息，以拼團方式讓消費者享受商品的優(yōu)惠價格，在收集消費者訂單需求后反饋到上游品牌商家；最后由商家發(fā)貨到小區(qū)，消費者通過配送到家或是自提點提貨方式，獲取商品。
從商業(yè)模式來說，社區(qū)團購的玩法并不新奇。如通過社區(qū)劃分業(yè)務(wù)單元，此前的社區(qū)O2O項目大多亦是如此；將生鮮產(chǎn)品作為切入口，這正是三四年前生鮮電商看中的風(fēng)口；而通過拼團模式以低價刺激用戶消費，同時采用預(yù)售模式收集訂單嘗試指導(dǎo)上游生產(chǎn)，這是以拼多多為代表的拼團類電商的拿手好戲。
盡管玩法不新奇，但資本對社區(qū)團購表現(xiàn)出了極大期待。
據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，今年5月以來，社區(qū)團購行業(yè)融資案例不下10起，盡管大多處于天使輪或Pre-A輪融資階段，但聚集了如真格基金、紅杉資本、GGV紀(jì)源資本等明星資本機構(gòu)，包括今日資本徐新也親自出手。
一大核心資源在于線下網(wǎng)點
或許正是因為有了此前其他商業(yè)模式的探索經(jīng)驗，如今的社區(qū)團購才備受青睞。
“社區(qū)團購的核心在于渠道上的改變?！鄙鐓^(qū)團購平臺考拉精選創(chuàng)始人兼CEO唐光亮在接受采訪時表示，不論是社區(qū)O2O還是生鮮電商，實際上對于社區(qū)團購的發(fā)展都起到了培育市場的作用。幾年前就有不少人進行社區(qū)團購項目嘗試，但只有在微信生態(tài)程度足夠成熟后，社區(qū)團購才真正迎來爆發(fā)節(jié)點。
不可否認的是，基于微信這樣的社交工具進行的社群運營是社區(qū)團購不可或缺的一環(huán)。在電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來，社區(qū)團購?fù)ㄟ^發(fā)展團長建立社區(qū)微信群，再利用微信群實現(xiàn)咨詢、討論、互動，最后通過小程序鏈接實現(xiàn)下單購物，這種模式下的獲客成本非常低。而輕運營模式易于規(guī)?；瘡?fù)制，這正是資本看重這一領(lǐng)域的重要原因。
實際上，區(qū)別于拼團類電商和生鮮電商，社區(qū)團購的另外一大核心資源在于線下網(wǎng)點，也就是社區(qū)團購中通常所說的團長運營。就以便利店店長作為團長的考拉精選而言，唐光亮表示，依托于扎根社區(qū)的便利店資源，考拉精選不僅更容易獲取流量，同時也更容易收獲消費者的信任。此外，在考拉精選的商業(yè)模式中，便利店同時也承擔(dān)著自提點的功能，借此也就真正實現(xiàn)了商品流通的零庫存。
以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費場景
社區(qū)團購平臺「你我您」創(chuàng)立于2016年9月，以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費場景。模式很簡單：以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團長，創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群； 團長在群內(nèi)發(fā)布和推廣團購商品，消費者通過小程序下單；次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團長處，消費者到團長提貨點取貨，團長根據(jù)銷售額獲得傭金。如出現(xiàn)售后問題，團長根據(jù)售后標(biāo)準(zhǔn)進行秒賠，再由平臺集中處理。
值得一提的是，所建微信群為公司控群，可以根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)來衡量是否更換團長。這一策略同時也是為了讓群流量成為平臺流量，而不是可能遷移到其他平臺的個人流量。
平臺選品邏輯圍繞高頻和家庭消費：其中生鮮占到40%，此外還有米面糧油、日用品、化妝品等家庭消費品。由于群關(guān)系的存在，很多品類需求來自于消費者的反饋。
由于從產(chǎn)地直接到消費者手中，去中間環(huán)節(jié)，大部分品類可以做到價格便宜三分之一。此外，平臺增加你我您自有品牌的比例，目前在5%~10%左右，未來預(yù)期做到20%~30%。
極致單品快速引流
食享會的用戶群為二三四線城市的寶媽。商品方面，以生鮮食材、食品、美妝個護、家居用品四大品類為主。每天精選5~8款商品，做限時一天的預(yù)售，一年經(jīng)營約2000個商品，其中生鮮的比例約60%。選品原則是，圍繞家庭消費的剛需品類，做到足夠的品質(zhì)和低價。
在品質(zhì)上，考驗的是平臺的選品能力，食享會會選擇家庭需要、季節(jié)合適、低價優(yōu)質(zhì)的商品；運營上，會根據(jù)時節(jié)、節(jié)日、品類交替的節(jié)奏來選品；品控方面，采購人員會直接去工廠/產(chǎn)地驗貨來保證商品品質(zhì)；配送環(huán)節(jié)直接從工廠/產(chǎn)地發(fā)出，損耗不足1%。目前，食享會單一商品訂貨量在十幾萬至百萬級，集中的單品采購擁有較高的議價能力；而運營成本極低，扣除給寶媽的10%傭金外，凈利可達到5%~10%。
以“極致單品+1天團購”的形式，食享會省去了開店模式的高租金、高人力成本。商品直接從原產(chǎn)地/工廠直達各大城市的城市倉，在城市倉流轉(zhuǎn)不超過一天，隨后立即運送給社區(qū)寶媽，寶媽負責(zé)該小區(qū)的配送。去除了傳統(tǒng)商品交易體系的中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。
據(jù)透露，食享會每單的配送成本大約在0.5元左右。訂單密度更高，每單配送成本會更低。而流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)少、時效性強、預(yù)售等形式，令生鮮電商的履約成本帶來顛覆式下降。
未來群雄割據(jù)拼底蘊、速度、粘性
社區(qū)團購模式的火爆，也吸引了諸多零售巨頭涌入，其中包括美菜網(wǎng)團隊出身的“美家優(yōu)選”、每日優(yōu)鮮孵化的“每日一淘”、百果園新近推出的“一米鮮生活”等，此外，拼多多也通過投資上海蟲媽鄰里團入局。
招商證券此前發(fā)布的一份關(guān)于社區(qū)團購的研究報告，將當(dāng)前的社區(qū)團購?fù)婕掖篌w分為四類：第一類是以便利店B2B為背景的企業(yè)，第二類是以社群電商為背景的企業(yè)，第三類是以生鮮電商為背景的企業(yè)，第四類是初創(chuàng)企業(yè)。
如果說生鮮電商、快消品零售的運營核心在于供應(yīng)鏈管理和庫存周轉(zhuǎn)，社群電商運營的核心在于用戶基數(shù)和活躍情況，那么社區(qū)團購就需要對上述運營核心做到“面面俱全”，而擁有“背景”的企業(yè)顯然更容易借助既有資源打開市場。
“生鮮電商經(jīng)過早年的競爭已具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢，初創(chuàng)企業(yè)則基本沒有此優(yōu)勢。社群運營，簡單說是一個討巧的獲客手段，企業(yè)前期需要快速拓展團長資源，這是十分重要的地推過程。關(guān)鍵還在于后期，就算建好了微信群，但要想保持群內(nèi)活躍度，進而促成交易轉(zhuǎn)換，其實是很有難度的?！鄙鲜錾缛弘娚虖臉I(yè)者表示，在團長數(shù)量達到一定規(guī)模后，管理團長也是個難題，畢竟團長這樣的資源是有限的，隨著市場競爭加劇，團長也可能被短期利益撬動，存在易流失風(fēng)險。（來源：江蘇商報 文/宗禾）
