(網(wǎng)經(jīng)社訊)［提要］互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究是十分必要的。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程的簡(jiǎn)述，以及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行闡述，剖析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的地位和作用。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2016年1月19日
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使人類進(jìn)入了數(shù)字化、信息化時(shí)代，造就了人類的第三次工業(yè)革命。信息化時(shí)代推動(dòng)了“信息高速公路”的建成，使世界的聯(lián)系更加緊密，使知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂(lè)趣?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸改變了社會(huì)發(fā)展的方向和進(jìn)程，它已滲透到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，改變和引導(dǎo)著人們的生產(chǎn)生活方式。越來(lái)越多的個(gè)人、企業(yè)、組織加入到互聯(lián)網(wǎng)的世界中，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，他們之間又產(chǎn)生一系列化學(xué)變化，從而進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)催生出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是現(xiàn)代企業(yè)首要考慮的營(yíng)銷方式之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷模式，在一些地方或傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用還不是很廣泛，但越來(lái)越多的企業(yè)日漸重視這種新的營(yíng)銷手段，嘗試著在市場(chǎng)營(yíng)銷中加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比例，有些已經(jīng)取得良好的成效。在全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷的今天，大到商業(yè)巨頭，小到街頭商販，各行各業(yè)無(wú)一不對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷青睞有加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力，同時(shí)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有使企業(yè)的營(yíng)銷變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，相反它的出現(xiàn)給市場(chǎng)營(yíng)銷模式帶來(lái)了諸多變革，如何順應(yīng)這種變革并加以利用，有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用和優(yōu)勢(shì)，是擺在決策者面前的一大課題。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生。20世紀(jì)90年代，經(jīng)歷了新生期的互聯(lián)網(wǎng)悄然興起，并以互聯(lián)網(wǎng)的速度引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮。眾多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展與合作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨之誕生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是通訊技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，與市場(chǎng)變革、競(jìng)爭(zhēng)及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的技術(shù)、信息、資料都可以不受地域、時(shí)間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時(shí)空限制，特別有利于企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和規(guī)模，也有利于消費(fèi)者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化的回歸，主動(dòng)性的增強(qiáng)，對(duì)購(gòu)物便利性和樂(lè)趣的追求，對(duì)價(jià)格的日趨敏感，這些消費(fèi)者觀念的改變正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷推陳出新來(lái)吸引消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，以更快捷的方式獲得消費(fèi)者的需求和喜好。企業(yè)及時(shí)做出積極響應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高占有率而贏得一席之地。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展
1、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自1994年4月20日，64K國(guó)際專線開(kāi)通，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，歷經(jīng)20年的發(fā)展，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，占比88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為48.8%（數(shù)據(jù)源自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》）。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向提升體驗(yàn)、貼近經(jīng)濟(jì)方向靠攏。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，成績(jī)斐然。
2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高端化，離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用還相差很遠(yuǎn)。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，其發(fā)展大致分為以下三個(gè)階段：
（1）傳說(shuō)階段（1997年之前）。傳說(shuō)故事——山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜。傳說(shuō)階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)所知，處于探索階段。
（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營(yíng)銷的誕生：1997年2月，china byte開(kāi)通新聞郵件服務(wù)，訂閱用戶為3萬(wàn)戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個(gè)郵件贊助商，標(biāo)志專業(yè)Email營(yíng)銷服務(wù)誕生；②電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)：1995年4月，第一家中文商務(wù)網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”china pages開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段——發(fā)布供求信息；③搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)：1997年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了可能。
（3）應(yīng)用和發(fā)展階段（2000年至今）。①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成。提供域名、虛擬主機(jī)市場(chǎng)的萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)、中國(guó)頻道建立，提供接入與服務(wù)器托管、租用首創(chuàng)、上海電信完善，提供信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的各類門(mén)戶網(wǎng)站形成，搜索引擎市場(chǎng)如百度、Google、搜狐、網(wǎng)易等日益強(qiáng)大；②企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)——網(wǎng)站建設(shè)。2014年6月、2014年底、2015年6月我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量分別為273萬(wàn)、335萬(wàn)、357萬(wàn)，呈快速增長(zhǎng)；③網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務(wù)市場(chǎng)形成，使網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能。
在6.68億網(wǎng)民當(dāng)中，20～40歲的網(wǎng)民占比55%以上，他們是當(dāng)今社會(huì)主要消費(fèi)群體。特別是近年來(lái)，3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)啟了嶄新的階段。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的美國(guó)，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念誕生。
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷，但與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，從而輔助營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)到營(yíng)銷的目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品分銷、公共關(guān)系與客戶服務(wù)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播等等。簡(jiǎn)單地講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的輔助手段，是營(yíng)銷方式工具。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程，再到營(yíng)銷傳播，再到售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一個(gè)重要角色。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和發(fā)展，與傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別，它的諸多理論來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷，只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助了新的工具——互聯(lián)網(wǎng)，是過(guò)去營(yíng)銷手段中不曾使用的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的目標(biāo)一致，都是要滿足需求獲取利潤(rùn)，所不同的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注重消費(fèi)者需求。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在廣泛運(yùn)用，因?yàn)樗鼡碛袀鹘y(tǒng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)，它的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)領(lǐng)域，這是人類社會(huì)的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生諸多創(chuàng)新，但它的出現(xiàn)并不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，其聯(lián)系與區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有天然優(yōu)勢(shì)。并不是所有商品都適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，擁有強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)渠道比如電力、自來(lái)水，還有那些注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，如食品、化妝品等，盡管可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售和結(jié)算，但離不開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷在線下所做的試用推廣等工作。
2、價(jià)格。由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷有著天然的成本優(yōu)勢(shì)，使得線上商品價(jià)格低于線下，并且顧客在線上可以同時(shí)比較的產(chǎn)品范圍更廣，銷售商不得不根據(jù)消費(fèi)者的需求，將價(jià)格定在均衡價(jià)格附近。
3、促銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品的各種有效信息快速、大范圍、有針對(duì)性地傳播到目標(biāo)人群，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷。促銷低成本，可以實(shí)施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
4、分銷渠道。傳統(tǒng)營(yíng)銷需要借助二級(jí)甚至更多級(jí)的分銷渠道，將利潤(rùn)分?jǐn)偝鋈?。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，省去中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商降低了營(yíng)銷成本，消費(fèi)者用低價(jià)獲取了同質(zhì)商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費(fèi)者越來(lái)越信任和離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道正在發(fā)生變革。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)不斷向社會(huì)各個(gè)方面滲透，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)巨大的生存挑戰(zhàn)、營(yíng)銷的方式多樣化、營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級(jí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加重視，不約而同提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入。
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
1、移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用。2015年后國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入存量替換為主的低速增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)銷量4.28億部，同比增長(zhǎng)1.4%。智能手機(jī)是目前手機(jī)市場(chǎng)的主流，各類APP應(yīng)用涵蓋了生活的各個(gè)領(lǐng)域，各應(yīng)用開(kāi)發(fā)商不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)向注重面向移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營(yíng)銷。
企業(yè)意識(shí)到采取移動(dòng)版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性，移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的方式。響應(yīng)式網(wǎng)站、移動(dòng)廣告、移動(dòng)終端設(shè)備為最終用戶提供的不同內(nèi)容。今后會(huì)有很多企業(yè)最后都將移動(dòng)終端策略納入到他們數(shù)字營(yíng)銷的方方面面。
2、內(nèi)容營(yíng)銷取代過(guò)程營(yíng)銷。轟炸式營(yíng)銷、攔截式營(yíng)銷以及以自我為中心的營(yíng)銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時(shí)代后，這類營(yíng)銷模式可能會(huì)起反作用。內(nèi)容營(yíng)銷逐漸取代這些傳統(tǒng)模式，企業(yè)越來(lái)越愿意投入在移動(dòng)內(nèi)容上，包括制作在移動(dòng)設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標(biāo)用戶的移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣，并將更多的重心放在可以借助移動(dòng)設(shè)備輕松消費(fèi)的可視化內(nèi)容上。供應(yīng)商在編故事，消費(fèi)者看故事，目的是讓消費(fèi)者被故事打動(dòng)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。
3、電子郵件營(yíng)銷重裝歸來(lái)。垃圾電郵曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)使用者的夢(mèng)魘，電子郵件營(yíng)銷一度被拋棄。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)帶給生活便利的同時(shí)也在記錄著人們的上網(wǎng)軌跡，收集上網(wǎng)習(xí)慣和喜好，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，可以定位消費(fèi)群體。企業(yè)將會(huì)重新拾起電子郵件營(yíng)銷策略，這種策略與內(nèi)容營(yíng)銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡(jiǎn)單、成本低廉、針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的營(yíng)銷方式。
4、社交媒體營(yíng)銷大行其道。人與人在網(wǎng)絡(luò)上的交流從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，到點(diǎn)對(duì)面，再到面對(duì)面，交流成本不斷被拉低，網(wǎng)絡(luò)社交拓展將原來(lái)的交際面呈幾何數(shù)級(jí)放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動(dòng)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，社交媒體的口碑式營(yíng)銷更能為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)豐厚的客戶資源。
5、品牌營(yíng)銷超過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起，各品牌會(huì)意識(shí)到，人們利用社交媒體與他人進(jìn)行互動(dòng)，并且不經(jīng)常提及品牌和具體企業(yè)，往往指向某種產(chǎn)品。一種商品熱銷過(guò)后又要重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，而通過(guò)品牌建立的重視客戶才會(huì)經(jīng)常光顧本品牌的產(chǎn)品，品牌的樹(shù)立與推廣將放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重中之重。一旦在消費(fèi)者中建立起可靠的品牌形象，投入產(chǎn)出比將被放大，有效地提高企業(yè)效益。
6、模糊營(yíng)銷模式界限。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普及無(wú)處不在，它作為營(yíng)銷的一個(gè)分支將消失在企業(yè)的營(yíng)銷視線中，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷意識(shí)存在，提起營(yíng)銷就不自覺(jué)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良好效果，創(chuàng)意的多元化、整合資源的優(yōu)勢(shì)，以及無(wú)限潛力都為其在未來(lái)大放異彩奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要注意的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盡管有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但它的缺點(diǎn)卻不容忽視。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗(yàn)時(shí)效、物流壓力、售后服務(wù)等，致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有完全發(fā)展成為一個(gè)必不可少的生活元素。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)夠快，要將現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)完全網(wǎng)絡(luò)化還有很長(zhǎng)的路要走，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式暫時(shí)還是會(huì)占主導(dǎo)地位，目前最好的營(yíng)銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也不是傳統(tǒng)營(yíng)銷，兩者可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，才是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展最適合的營(yíng)銷方式。
五、總結(jié)
李克強(qiáng)在2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，在實(shí)踐中新模式不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著十分重要的作用?！?a href="http://m.qjkhjx.com/zt/cyfk/" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)+”正在加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，創(chuàng)造新的企業(yè)形態(tài)，在社會(huì)資源配置中發(fā)揮集成和優(yōu)化作用。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)、微博、微信等技術(shù)的出現(xiàn)也為企業(yè)和個(gè)人在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建起更為廣闊的舞臺(tái)。
未來(lái)誰(shuí)能營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就能營(yíng)銷市場(chǎng)，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始做網(wǎng)路營(yíng)銷，那也許真的不是錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)，而是錯(cuò)過(guò)了一個(gè)時(shí)代。我們有理由相信，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在改變著我們的現(xiàn)在，也將引導(dǎo)著我們的未來(lái)，善于利用并巧加運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定會(huì)為我們帶來(lái)不可思議的驚喜。（來(lái)源：山東海運(yùn)國(guó)際貿(mào)易有限公司 文/苗鵬 編選：電子商務(wù)研究中心）
主要參考文獻(xiàn)：
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