(網(wǎng)經(jīng)社訊)繼“用戶(hù)行為洞察報(bào)告”“過(guò)敏報(bào)告”“養(yǎng)生報(bào)告”后，日前，國(guó)內(nèi)首家醫(yī)藥新零售平臺(tái)叮當(dāng)快藥旗下叮當(dāng)健康研究院發(fā)布了第四期健康報(bào)告《夜間用藥數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下稱(chēng)《報(bào)告》)?！秷?bào)告》在全面展現(xiàn)用戶(hù)夜間購(gòu)藥的不同需求之余，通過(guò)數(shù)據(jù)愈加精準(zhǔn)地揭秘了用戶(hù)夜間購(gòu)藥在品類(lèi)、地區(qū)、時(shí)段、特殊時(shí)節(jié)以及消費(fèi)心理因素影響下等的消費(fèi)差異。
夜間手機(jī)購(gòu)藥占比提高
《報(bào)告》顯示，當(dāng)前，隨著夜間送藥上門(mén)服務(wù)已成為趨勢(shì)，相對(duì)于夜間去醫(yī)院或線下藥店買(mǎi)藥，用戶(hù)更加依賴(lài)于用手機(jī)到線上藥店下單購(gòu)藥，用戶(hù)手機(jī)購(gòu)藥習(xí)慣已然養(yǎng)成。
叮當(dāng)快藥數(shù)據(jù)顯示，整體來(lái)說(shuō)，2018年上半年，叮當(dāng)快藥夜間下單量比去年增長(zhǎng)188%，夜間用藥銷(xiāo)量比去年同期增長(zhǎng)近2.28倍，占比達(dá)35%。叮當(dāng)小哥送藥上門(mén)出行里程達(dá)到了近300萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球73圈。與此同時(shí)，夜晚藥師咨詢(xún)量也大幅提升，高達(dá)315萬(wàn)次，比2017年同比增長(zhǎng)205%，熬夜時(shí)長(zhǎng)累計(jì)突破了11萬(wàn)個(gè)小時(shí)?！秷?bào)告》顯示，用戶(hù)在夜間急需購(gòu)買(mǎi)的藥品品類(lèi)主要有四大類(lèi)，其中感冒用藥占25%，高居第一位，消化系統(tǒng)用藥、兒童用藥、婦科用藥分別居第二到第四位。
不過(guò)，不同地區(qū)用戶(hù)夜晚“青睞”的藥品品類(lèi)也不盡相同。數(shù)據(jù)顯示，北京用戶(hù)更多購(gòu)買(mǎi)治療胃酸、胃痛的藥品鋁碳酸鎂片;深圳、成都兩座城市的用戶(hù)夜間更多購(gòu)買(mǎi)消化類(lèi)藥品，其中深圳用戶(hù)“偏好”腸炎寧，而成都用戶(hù)“偏寵”多潘立酮;上海用戶(hù)更多購(gòu)買(mǎi)兒童用藥布洛芬混懸液;廣州用戶(hù)夜間更多購(gòu)買(mǎi)抗過(guò)敏類(lèi)藥品氯雷他定片。
除此之外，不同時(shí)節(jié)、不同時(shí)段等也存在著明顯的藥品消費(fèi)差異。比如在八九月份腸道疾病高發(fā)的季節(jié)，用戶(hù)對(duì)腸胃用藥、消化類(lèi)用藥需求量上漲。數(shù)據(jù)顯示，8月上旬腹瀉夜間用藥比7月高出15%，夜間腹瀉用藥占消化用藥的31%，其中康恩貝腸炎寧片銷(xiāo)量增長(zhǎng)111%。
再比如，通常用戶(hù)夜間購(gòu)買(mǎi)計(jì)生類(lèi)產(chǎn)品會(huì)在20:00呈現(xiàn)一個(gè)小高峰，但在暑假以及世界杯期間，由于男性“球迷們”高漲的看球熱情，女性帶娃上課旅行，計(jì)生類(lèi)用品安全套銷(xiāo)量下降，7月上半月比6月同期下降約5%。不過(guò)，有助于晚上消化的蒙脫石散、健胃消食片等藥品銷(xiāo)量反而明顯上漲，上漲幅度分別為45%和30%。
深夜四種“痛”最難忍受
《報(bào)告》顯示，感冒、咽痛、咳嗽、扭傷、腹瀉、上火、痛經(jīng)……這些都是用戶(hù)夜間咨詢(xún)最多的病癥。由于用戶(hù)已經(jīng)養(yǎng)成了夜間手機(jī)購(gòu)藥的習(xí)慣，每遇到這些病癥時(shí)，用戶(hù)在或緊急或焦慮或滿(mǎn)意或依賴(lài)的心理狀態(tài)下一鍵下單購(gòu)藥，只為了緩解深夜的各種病痛。
數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)在夜間生病時(shí)最忍受不了的“痛”有四種，胃痛占65%排名第一，牙痛占62.8%排名第二，頭痛占49.3%，痛經(jīng)占52%，分別位居第三和第四位。其中，有86.3%的用戶(hù)表示深夜最難忍受頭痛發(fā)燒，頭痛發(fā)燒用藥在感冒用藥中占51%，而布洛芬成為許多用戶(hù)“青睞”的解熱鎮(zhèn)痛藥?！秷?bào)告》顯示，夜間家長(zhǎng)最擔(dān)心孩子生病，按焦急程度可依次分為燙傷、發(fā)燒、上吐下瀉以及咳嗽。其中，當(dāng)兒童夜間發(fā)燒、腹瀉時(shí)，用戶(hù)最傾向于購(gòu)買(mǎi)的兒童用藥前六位榜單中，美林布洛芬混懸液排名第一，優(yōu)卡丹兒童醫(yī)用退熱貼排名第二，蒙脫石散位居第三，丁桂兒臍貼、小兒氨酚烷胺顆粒、小兒氨酚黃那敏顆粒分別排在第四到第六位。（來(lái)源：中證新聞）
