(電子商務(wù)研究中心訊)內(nèi)容摘要：B2B電子商務(wù)模式是當(dāng)前整個(gè)電子商務(wù)的主要模式，占據(jù)著較大的電子商務(wù)市場(chǎng)交易份額。但是隨著市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的采購(gòu)模式已經(jīng)不適應(yīng)B2B電商及供應(yīng)鏈的發(fā)展。本文將在電商B2B的視角下，分析當(dāng)前電子商務(wù)及供應(yīng)鏈集中采購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景，著重探討電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)模式及其價(jià)值，并以電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益案例探索新型供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式的具體模式。
關(guān)鍵詞：電商 B2B 供應(yīng)鏈 集中采購(gòu) 探索
引言
隨著信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，高新電子化技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到充分運(yùn)用，使電子商務(wù)得到飛速發(fā)展。其中，B2B模式是當(dāng)前電子商務(wù)最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娚棠Ｊ剑珺2B電商交易平臺(tái)使買賣雙方能夠直接在網(wǎng)上完成商品的交易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息、資金和物流的網(wǎng)上交換和轉(zhuǎn)移，大大簡(jiǎn)化了交易流程，提高了物流、信息流、資金流的流通效率，進(jìn)一步降低管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。我國(guó)B2B電商以垂直型行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和水平型綜合類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站為主，前者以某一行業(yè)為主體，商品專業(yè)化，客戶精確化，如中華紡織網(wǎng)；后者則通常囊括整個(gè)行業(yè)，并在網(wǎng)站上進(jìn)行行業(yè)分類，如阿里巴巴。
隨著商業(yè)發(fā)展的日益成熟，20世紀(jì)80年代前后開(kāi)始出現(xiàn)供應(yīng)鏈（Supply Chain）的概念，一般認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從商業(yè)交易的上游生產(chǎn)到下游銷售、從供應(yīng)商到客戶的自上而下的交易活動(dòng)組織網(wǎng)絡(luò)，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶。供應(yīng)鏈最終實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)所產(chǎn)生的價(jià)值，涉及物流、資金流、信息流的方方面面。而集中采購(gòu)指組織或企業(yè)根據(jù)自身綜合需求，與供應(yīng)商談判議價(jià)以完成產(chǎn)品采購(gòu)的一種方式，也是當(dāng)前一種主要的采購(gòu)模式，主要表現(xiàn)為散戶的團(tuán)購(gòu)或采購(gòu)聯(lián)盟形式和政府、集團(tuán)的集中采購(gòu)活動(dòng)兩種形式。集中采購(gòu)有助于提升談判能力和議價(jià)能力，降低產(chǎn)品采購(gòu)的價(jià)格和成本。
供應(yīng)鏈集中采購(gòu)發(fā)展阻礙分析
我國(guó)供應(yīng)鏈管理起步晚，采購(gòu)及供應(yīng)鏈集中采購(gòu)的現(xiàn)代管理理念還比較欠缺。而受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念、整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，當(dāng)前我國(guó)采購(gòu)活動(dòng)大多受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和采購(gòu)成本的限制，交易重點(diǎn)在于與供應(yīng)商談判，側(cè)重詢價(jià)、報(bào)價(jià)、還價(jià)環(huán)節(jié)，較少關(guān)注到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量以及交貨期。因此，我國(guó)供應(yīng)鏈集中采購(gòu)發(fā)展不足，有待進(jìn)一步發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)前的采購(gòu)活動(dòng)存在以下問(wèn)題：
一方面，采供雙方信息不對(duì)稱，供需關(guān)系不穩(wěn)定。采購(gòu)?fù)ǔ?cè)重采購(gòu)方聯(lián)合集中采購(gòu)的實(shí)際需求，而采購(gòu)方由于出于維護(hù)自身后備供應(yīng)資源、防止供應(yīng)商加大競(jìng)爭(zhēng)籌碼的考慮，往往會(huì)保留一些私有信息，以最終獲得與價(jià)格最優(yōu)、商品服務(wù)最佳的供應(yīng)商交易合作的機(jī)會(huì)。反之，供應(yīng)商也會(huì)因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而隱藏自身的關(guān)鍵信息，這樣導(dǎo)致采購(gòu)方和供應(yīng)方的信息不對(duì)稱，無(wú)法進(jìn)行有效的溝通，導(dǎo)致采供雙方缺乏長(zhǎng)期的合作與協(xié)調(diào)，往往也會(huì)出現(xiàn)供需關(guān)系不穩(wěn)定的現(xiàn)象。由于采供雙方通常都是根據(jù)實(shí)際需求而建立起臨時(shí)或短期的合作關(guān)系，導(dǎo)致在采購(gòu)交易中產(chǎn)生不協(xié)調(diào)、不穩(wěn)定的行為和關(guān)系，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)期計(jì)劃的溝通與合作。
另一方面，響應(yīng)需求能力遲鈍，事后查驗(yàn)難度加大。由于采購(gòu)方無(wú)法參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)中，再加上采供雙方之間缺乏有效的信息溝通與交流，因此供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品有可能無(wú)法與采購(gòu)市場(chǎng)的需求及其變化時(shí)刻保持一致，或及時(shí)做出調(diào)整改變，導(dǎo)致供應(yīng)商響應(yīng)采購(gòu)市場(chǎng)的需求能力遲鈍，降低了采購(gòu)效率（凌大榮，2002）。此外，由于缺乏合作的監(jiān)督控制，而傳統(tǒng)的采購(gòu)模式大多側(cè)重供應(yīng)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品未進(jìn)行質(zhì)量控制，因此在事后檢驗(yàn)中對(duì)質(zhì)量控制的難度較大。
在電子商務(wù)發(fā)展的影響下，如今采購(gòu)形式也在朝著新型、多樣化轉(zhuǎn)變。下文將進(jìn)一步探討B(tài)2B電子商務(wù)平臺(tái)的集中采購(gòu)的具體模式，研究電商模式下集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，為進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈采購(gòu)的總成本，提高采供雙方對(duì)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式效率的最優(yōu)化提供理論借鑒。
B2B電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)模式及優(yōu)勢(shì)分析
（一）電子商務(wù)集中采購(gòu)平臺(tái)的框架與模式分析
B2B電子商務(wù)集中采購(gòu)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)之間的商品服務(wù)交易活動(dòng)，一方面供應(yīng)企業(yè)可以通過(guò)B2B電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品信息內(nèi)容等展示、報(bào)價(jià)、投標(biāo)等活動(dòng)；另一方面采購(gòu)企業(yè)可以將采購(gòu)信息匯總集中反映在電子商務(wù)平臺(tái)上，利用B2B平臺(tái)反饋招投標(biāo)信息（王寧，2006）。此外，B2B電商平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)采供雙方對(duì)物資庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等信息查詢，有助于采購(gòu)企業(yè)之間聯(lián)合采購(gòu)、訂購(gòu)，并通過(guò)安全的電子支付完成快捷支付，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流有機(jī)的結(jié)合，如圖1所示。
在采購(gòu)配套服務(wù)上，B2B電子商務(wù)平臺(tái)作為第三方商品信息交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合各企業(yè)之間的信息資源，進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品生產(chǎn)、原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售信息的有效溝通和銜接，有助于形成對(duì)稱協(xié)調(diào)的市場(chǎng)供求信息（張瑞申，2008）。因此，從供應(yīng)鏈采購(gòu)商說(shuō)，電子商務(wù)平臺(tái)主要根據(jù)采購(gòu)的不同環(huán)節(jié)和服務(wù)流程，形成不同的服務(wù)模式和模塊（見(jiàn)圖2）。一是信息服務(wù)模塊，主要涉及在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行供應(yīng)商產(chǎn)品信息的展示、供應(yīng)商產(chǎn)品促銷活動(dòng)信息整合、供應(yīng)商網(wǎng)上平臺(tái)廣告投放業(yè)務(wù)服務(wù)以及供應(yīng)商資格審核等平臺(tái)管理等內(nèi)容。二是采購(gòu)前服務(wù)模塊，主要涉及了B2B電商平臺(tái)為采購(gòu)企業(yè)提供在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品搜索、詢價(jià)、競(jìng)價(jià)、議價(jià)、招標(biāo)、聯(lián)合招標(biāo)等活動(dòng)，還提供采購(gòu)交易活動(dòng)結(jié)束之后采購(gòu)企業(yè)給予供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等服務(wù)。三是采購(gòu)中服務(wù)，主要涉及在采供雙方進(jìn)行產(chǎn)品交易活動(dòng)過(guò)程中一系列平臺(tái)服務(wù)，如訂單生成、訂單傳送、實(shí)時(shí)訂單通知、訂單追蹤、物流管理、個(gè)性化定價(jià)、集中采購(gòu)系統(tǒng)等服務(wù)。四是采購(gòu)后服務(wù)。主要指在采供雙方完成訂單后，B2B電商平臺(tái)可以提供采購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、網(wǎng)上結(jié)算對(duì)賬支付、采供商信用管理等一系列服務(wù)。
（二）B2B電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)模式價(jià)值分析
信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使采購(gòu)交易活動(dòng)更加集中化、合理化，B2B電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式具有傳統(tǒng)集中采購(gòu)模式所不具有的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
第一，該模式能夠提高采購(gòu)議價(jià)能力。對(duì)于不同的采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，有些小型企業(yè)需要采購(gòu)的商品種類有限、數(shù)量較少，無(wú)法與供應(yīng)企業(yè)形成較強(qiáng)議價(jià)能力。而集中采購(gòu)可以聯(lián)合多個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)男⌒推髽I(yè)，從而形成較大采購(gòu)批量，豐富自身采購(gòu)種類，有助于提高采購(gòu)企業(yè)議價(jià)能力。B2B電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)模式有助于在線上打破地域、時(shí)間限制，形成較快集中采購(gòu)主體，方便企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)完成采購(gòu)業(yè)務(wù)。
第二，減少交易環(huán)節(jié)，提高交易效率。一方面采購(gòu)企業(yè)可以通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)、信息搜尋、比價(jià)，有助于采購(gòu)企業(yè)方便快捷地確定采購(gòu)對(duì)象，并通過(guò)隨時(shí)隨地在線與供應(yīng)商交流溝通實(shí)現(xiàn)議價(jià)、交易、付款等一系列活動(dòng)，大大較少了交易環(huán)節(jié)。另一方面通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施在線評(píng)估、產(chǎn)品運(yùn)輸物流信息管理、供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)管理、采購(gòu)雙方合約管理以及付款條件管理等一系列完善的交易體系和信息管理支持，可以減少采購(gòu)雙方對(duì)線上交易安全性和產(chǎn)品質(zhì)量保障性的顧慮，減少企業(yè)采購(gòu)管理部門工作量，有助于提高采購(gòu)交易效率。
第三，采購(gòu)流程更加透明化。采購(gòu)企業(yè)和供應(yīng)企業(yè)都可以在B2B電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)時(shí)在線無(wú)門檻瀏覽自己所需的相關(guān)市場(chǎng)供需信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)行招標(biāo)和投標(biāo)，B2B電子商務(wù)平臺(tái)的透明化、公開(kāi)化有助于開(kāi)展網(wǎng)上交易時(shí)每一個(gè)步驟都隨時(shí)監(jiān)控，有助于實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程控制，使采購(gòu)雙方可以公平公開(kāi)地按照采供所需、所有進(jìn)行交易（張悅等，2004）。
第四，共享庫(kù)存信息，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。以往的采購(gòu)?fù)ǔＪ歉鱾€(gè)采購(gòu)企業(yè)和供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行自己的采購(gòu)交易活動(dòng)，無(wú)法共享庫(kù)存信息，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的庫(kù)存數(shù)量較大，增加了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。B2B 電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)鏈的集中采購(gòu)，不同的企業(yè)可以在線實(shí)時(shí)更新共享自身的庫(kù)存數(shù)據(jù)，有助于實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)之間相互調(diào)撥庫(kù)存，大大減少了企業(yè)內(nèi)部的庫(kù)存開(kāi)支（楊艷，2011）。
B2B電子商務(wù)平臺(tái)集中采購(gòu)案例分析
隨著B(niǎo)2B電商平臺(tái)的市場(chǎng)份額逐步加大，B2B電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式受到諸多企業(yè)的歡迎和應(yīng)用。下文將以S集團(tuán)為例，分析其采購(gòu)發(fā)展歷程及其現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，并針對(duì)S集團(tuán)提出B2B電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模型具體實(shí)施的措施及建議。
（一）S集團(tuán)及其采供銷系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
S集團(tuán)有限責(zé)任公司于1996年5月成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括百貨、家用電器、辦公設(shè)備、通訊產(chǎn)品及配件等。S集團(tuán)圍繞市場(chǎng)需求，采取“租、建、購(gòu)、并”四位一體、同步開(kāi)發(fā)的模式，形成旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店，不斷拓展經(jīng)營(yíng)品類。當(dāng)前S集團(tuán)輻射全國(guó)1600多家線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商，供應(yīng)商數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)家，全國(guó)100多個(gè)分公司和700家零售終端賣場(chǎng)?，F(xiàn)S集團(tuán)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)廣泛，囊括內(nèi)容豐富，比如進(jìn)行商品供應(yīng)、實(shí)施產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃、落實(shí)供應(yīng)產(chǎn)品訂單、做好采購(gòu)的收發(fā)貨工作，還需要進(jìn)行結(jié)算帳務(wù)，涉及到物流、信息流和資金流的各個(gè)環(huán)節(jié)，迫切需要進(jìn)一步提高采購(gòu)交易的流程效率，降低采購(gòu)交易成本，提高商品流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確率，加快供應(yīng)商的響應(yīng)速度。
（二）電子化集中采購(gòu)簡(jiǎn)介
電子化采購(gòu)（E-procurement）指通過(guò)高新信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的電子化，是B2B電子商務(wù)的應(yīng)用之一。
如圖3所示，一方面，采購(gòu)企業(yè)需要根據(jù)自身客戶需要、市場(chǎng)需求、自身生產(chǎn)規(guī)劃制定相關(guān)的采購(gòu)計(jì)劃和策略，進(jìn)行相關(guān)信息搜尋、詢價(jià)比價(jià)議價(jià)和交易付款等工作，并與供應(yīng)商溝通協(xié)商。另一方面，供應(yīng)商需要根據(jù)采購(gòu)企業(yè)的具體采購(gòu)需求、訂單，與制造商聯(lián)系，保證存貨，并根據(jù)市場(chǎng)采購(gòu)需求進(jìn)行供應(yīng)預(yù)測(cè)。電子化采購(gòu)具有明顯的優(yōu)越性，一是可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線交易，大大縮短采購(gòu)周期；二是避免長(zhǎng)途通信資源浪費(fèi)，大大降低采購(gòu)費(fèi)用，比如采購(gòu)企業(yè)可以降低甚至取消差旅費(fèi)、交通費(fèi)、通信費(fèi)等采購(gòu)成本；三是簡(jiǎn)約優(yōu)化采購(gòu)流程，剔除許多冗雜繁瑣的步驟；四是通過(guò)B2B電商平臺(tái)電子化采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)集中采購(gòu)，進(jìn)行信息共享，貨比三家，方便快捷，還可以減少倉(cāng)庫(kù)面積，降低企業(yè)庫(kù)存，進(jìn)一步提高企業(yè)的效益（袁姣等，2017）。
（三）S集團(tuán)電子化集中采購(gòu)模式
S集團(tuán)通過(guò)電子化集中采購(gòu)模式進(jìn)行采購(gòu)管理，優(yōu)化以往的采購(gòu)流程，促使信息分享、知識(shí)和資產(chǎn)的快速流通，彌補(bǔ)集中采購(gòu)的不足，進(jìn)一步提高了采購(gòu)的效率。
如S集團(tuán)可以與上游供應(yīng)商建立B2B電子化供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式，構(gòu)建包含商品銷售需求管理、采購(gòu)管理、訂單過(guò)程跟蹤、物流管理、商品庫(kù)存狀態(tài)、資金結(jié)算管理和服務(wù)管理一體化的B2B供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，為供應(yīng)商提供統(tǒng)一入口。一方面上游企業(yè)可以實(shí)時(shí)獲取商品銷售狀態(tài)、預(yù)測(cè)信息、庫(kù)存狀態(tài)，另一方面供應(yīng)企業(yè)也可以自動(dòng)響應(yīng)來(lái)自S集團(tuán)的訂單、配送需求，原有傳統(tǒng)的供需鏈交互模式全部通過(guò)B2B自動(dòng)化流程實(shí)現(xiàn)，顯著提高了供應(yīng)鏈管理水平，每年節(jié)約數(shù)千萬(wàn)元交易成本，促使供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)的轉(zhuǎn)變、從內(nèi)部的采購(gòu)管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變、從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同的長(zhǎng)期合作方式，有助于實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)快捷有效、透明陽(yáng)光的B2B電子商務(wù)化的供應(yīng)鏈集中采購(gòu)模式。
因此，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，可以結(jié)合利用B2B電子商務(wù)平臺(tái)有效連接產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的供應(yīng)鏈集中采購(gòu)，一方面可以借助電子化進(jìn)行供應(yīng)商、產(chǎn)品等信息的搜尋和掌握，充分了解不同地域的供應(yīng)信息，做好采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作；另一方面通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行集中式的采購(gòu)招標(biāo)，完成采購(gòu)的下單、支付、物流、配送等一系列工作，有效提高采購(gòu)業(yè)務(wù)的效率。此外，供應(yīng)商可以充分利用B2B電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的展示，合理選擇集中化競(jìng)投采購(gòu)，促使社會(huì)資源供應(yīng)更加合理優(yōu)化。
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