(電子商務(wù)研究中心訊) 按照規(guī)定，進口食品應(yīng)當有中文標簽
但如果采用代購形式購買國外食品
則商品上并無中文標簽
此時消費者可否主張十倍賠償？
法信·裁判規(guī)則
1.賣家無證據(jù)證明存在代購關(guān)系的不能認定為代購商品，產(chǎn)品屬于公開上架銷售可供選購的，應(yīng)帶有中文標簽，否則應(yīng)賠付十倍賠償金——胡海洋與廣州市白云區(qū)新市貝必佳孕嬰用品店、廣州市白云區(qū)新市貝比佳兒嬰童用品店產(chǎn)品責(zé)任糾紛案
案例要旨：賣家無證據(jù)證明存在代購關(guān)系的，不能認定消費者購買的產(chǎn)品屬于代購產(chǎn)品，賣家將產(chǎn)品上架銷售，已經(jīng)超出消費者個人行郵物品的范疇，屬于一般貿(mào)易商品，應(yīng)當有進口食品的海關(guān)證明、出入境檢驗檢疫合格證明等合格證明，且包裝上也應(yīng)有中文標簽，賣家不能提供相關(guān)證據(jù)證明產(chǎn)品合法來源的，應(yīng)承擔(dān)十倍賠償金的責(zé)任。
審理法院：廣東省廣州市中級人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-04-06
【法院評析】
代購產(chǎn)品的界定
跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易方式，其與傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易有一定區(qū)別，消費者在訂購時應(yīng)當向跨境電商公司提供完整、準確的個人信息，跨境電商以消費者本人的名義向海關(guān)報關(guān)、納稅。代購的買方與代購人之間應(yīng)成立的是委托合同關(guān)系，代購人是按照買方的要求購買指定商品的服務(wù)提供方。上訴人主張其是跨境代購服務(wù)商，所銷售的涉案產(chǎn)品是通過跨境電商報稅渠道代購所得，被上訴人對此不予確認，上訴人未提供其與被上訴人簽訂的代購服務(wù)協(xié)議證明雙方成立的是委托合同關(guān)系，也未提供證據(jù)證明被上訴人在購買前要求上訴人為其代購商品的事實，亦未能提供其以被上訴人的身份信息在電商平臺上進行代購的訂單明細予以抗辯，上訴人應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。故涉案產(chǎn)品不能認定為代購產(chǎn)品，而是屬于公開上架銷售可供消費者選購的商品。
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2.消費者明知所購食品是在國外制造形成，且無證據(jù)表明該食品對人體存在危害的，不符合主張十倍賠償?shù)囊獥畛c鮑雪芹網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案
案例要旨：消費者在購買代購食品時已明確知道食品是在國外制造形成并“轉(zhuǎn)賣”至國內(nèi)，且對食品的相關(guān)信息也有充足的認知的，應(yīng)認定其對商品無中文標簽是有預(yù)期的，不存在被誤導(dǎo)消費的情形。且消費者無相關(guān)證據(jù)證明購買食品存在對人體健康構(gòu)成危害的事實，其主張十倍賠償，法院不予支持。
案號：(2017)滬02民終7980號
審理法院：上海市第二中級人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-12-01
【法院評析】
消費者明知產(chǎn)品來源域外的，不存在“被誤導(dǎo)消費”的情形
根據(jù)網(wǎng)上交易圖片與聊天記錄等在案證據(jù)所顯示之內(nèi)容，可以認定楊超對所欲購買的蜂膠產(chǎn)品系域外制造形成并轉(zhuǎn)入國內(nèi)進行“現(xiàn)貨”出售的事實具有清楚的認識與了解，其中包括對從外國取得之商品的品種、類型、價格、包裝等事項的認知，故而其也應(yīng)對該產(chǎn)品可能不存在中文標簽或無法經(jīng)由我國相關(guān)機構(gòu)檢驗檢疫等事實具有充分的預(yù)期。由此，楊超對于購買系爭域外商品的性征狀況及其與境內(nèi)商品的區(qū)別是明知的，并不存在“被誤導(dǎo)消費”的情形。同時，楊超于一二審期間也均未提供證據(jù)證明系爭商品存在對人體健康構(gòu)成危害的事實，其提出系爭商品不符合食品安全的主張依據(jù)不足。因此，上訴人于本案中的主張并不滿足適用食品安全法十倍賠償?shù)姆ǘㄒ?/p>
3.產(chǎn)品系賣家在國外根據(jù)消費者指定代購，且消費者也未證明產(chǎn)品存在安全隱患的，法院對十倍賠償金的主張不予支持——高冠豪與黃凱揚、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案
案例要旨：代購產(chǎn)品系賣家在國外根據(jù)消費者指定代為購買的，消費者也表示在購買時已知曉其要購買的商品是在國外市場進行銷售，且其無證據(jù)證實商品本身存在安全隱患的，則消費者不能因產(chǎn)品無中文標簽主張十倍賠償金。
案號：(2017)粵01民終4328號
審理法院：廣東省廣州市中級人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-06-20
4.賣家在明確提示產(chǎn)品為代購商品無中文標識后，買家仍要求繼續(xù)發(fā)貨的，應(yīng)認定賣家的行為未對消費者構(gòu)成誤導(dǎo)——金蔚然與長沙眾群食品貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案
案例要旨：賣家在銷售過程中提示消費者產(chǎn)品無中文標識為代購商品，消費者仍堅持繼續(xù)履行合同的，應(yīng)視為賣家已履行了相關(guān)提示義務(wù)，未對消費者造成誤導(dǎo)。
案號：(2017)京03民終7986號
審理法院：北京市第三中級人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-12-12
法信·學(xué)者觀點
網(wǎng)絡(luò)跨境代購的法律關(guān)系分析
在代購關(guān)系中，除了傳統(tǒng)的買賣雙方外，還多了一個代購商的身份，而關(guān)于代購行為的法律定性，要根據(jù)代購形式的不同予以區(qū)分。
對于有現(xiàn)貨的商品代購，由于代購商已經(jīng)取得了商品的所有權(quán)，故其與作為買方的消費者之間構(gòu)成直接的買賣關(guān)系，所謂的代購只是表明商品來源于國外而已，代購實際上是一個轉(zhuǎn)賣的行為，因此，也應(yīng)當由代購者承擔(dān)出賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。
而對于消費者指定商品的代購，由于消費者在網(wǎng)上下單付款時，代購商尚未取得商品的所有權(quán)，其是根據(jù)消費者的指示進行購買，故對于此時的法律關(guān)系，存在代理、委托、居間和行紀等多種觀點。由于行紀人一般需取得特定的營業(yè)資格，而普通網(wǎng)絡(luò)代購商并不需要特定資質(zhì)；居間行為則需促成消費者與國外賣家直接簽訂合同，但實際上消費者與國外賣家之間并無直接的聯(lián)系，故通常認為，消費者和代購商之間形成的是委托關(guān)系。因代購商在購買商品時無需披露被代理人，故對外可以認定屬間接代理的行為。(林凱：《網(wǎng)絡(luò)跨境代購若干法律問題研究》，復(fù)旦大學(xué)2012年碩士學(xué)位論文。)
明確代購關(guān)系的法律性質(zhì)，對于案件的處理十分關(guān)鍵。因為這涉及產(chǎn)品本身的瑕疵是由委托方還是出賣方來承擔(dān)責(zé)任的問題。這里以跨境代購中交易量較大的奶粉代購為例。
鄭某在電商平臺京東的第三方店鋪歐買商貿(mào)購買進口嬰幼兒奶粉7盒，后發(fā)現(xiàn)第三方店鋪交付的奶粉無中文標識、標簽，不符合《食品安全法》關(guān)于進口預(yù)包裝食品應(yīng)當有中文標簽、中文說明書等規(guī)定，故訴至法院要求退一賠十。第三方店鋪抗辯稱，其與鄭某系委托關(guān)系，奶粉來源合法，入境均經(jīng)海關(guān)審核許可，故不承擔(dān)賠償責(zé)任。
法院認為，第三方店鋪的首頁明確注明系“母嬰產(chǎn)品海外購”，相關(guān)網(wǎng)頁所載的奶粉圖案就是全英文包裝，鄭某與第三方締結(jié)買賣合同的目的就是購買從海外代購而來的全進口奶粉，且目前亦無證據(jù)顯示涉案奶粉存在對人體健康造成任何急性、亞急性或者慢性危害的情況，故法院駁回了鄭某的訴訟請求。(上海市第二中級人民法院(2015)滬二中民一(民)終字第2484號民事判決。)
在該案中，由于奶粉代購需求量巨大，故第三方店鋪采取了預(yù)先境外采購然后發(fā)貨至我國“境內(nèi)關(guān)外”的保稅區(qū)，再由保稅區(qū)發(fā)貨給消費者的做法，故法院認為雙方之間并非委托關(guān)系。若為委托關(guān)系，則經(jīng)消費者指定代購商購買全英文標識的進口奶粉，其產(chǎn)品沒有中文標簽的問題不應(yīng)由作為受托人的代購商承擔(dān)。但本案的判決理由與委托關(guān)系也有類似之處，即銷售商在購買頁面明確展示的就是全英文包裝的奶粉，亦注明系海外代購，與原告下單要求購買的標的物完全一致，故原告以此要求退一賠十缺乏依據(jù)。
(摘自《網(wǎng)絡(luò)交易審判熱點問題研究》，作者：季磊，載《判解研究》2016年第2輯(總第76輯)，人民法院出版社2017年版)
法信·法律依據(jù)
1.《中華人民共和國食品安全法》(2015修正)
第九十七條 進口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當有中文標簽；依法應(yīng)當有說明書的，還應(yīng)當有中文說明書。標簽、說明書應(yīng)當符合本法以及我國其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標準的要求，并載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規(guī)定的，不得進口。
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
2.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(2013修正)
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
3.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》(2009修正)
第二十七條產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；
(二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；
(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當在外包裝上標明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；
(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當有警示標志或者中文警示說明。
裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。
第三十六條銷售者銷售的產(chǎn)品的標識應(yīng)當符合本法第二十七條的規(guī)定。
4.《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局<關(guān)于加強進口嬰幼兒配方乳粉管理的公告>》
五、自2014年4月1日起，進口嬰幼兒配方乳粉的中文標簽必須在入境前已直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內(nèi)加貼。產(chǎn)品包裝上無中文標簽或者中文標簽不符合中國法律法規(guī)和食品安全國家標準的，一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理。
5.《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局<政府信息公開告知書>》[2016]56號
經(jīng)一般貿(mào)易途徑進口，且經(jīng)過檢驗檢疫機構(gòu)檢驗監(jiān)管的進口嬰幼兒配方乳粉均應(yīng)在其產(chǎn)品包裝上印制了中文標簽。通過郵寄、快件(如海淘、代購等跨境電商渠道)入境的嬰幼兒配方乳粉則不一定有中文標簽。奶粉不屬于《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品名錄》所列范疇，經(jīng)郵寄途徑進境的奶粉，如在合理自用范圍內(nèi)，認定為自用物品，沒有在其產(chǎn)品包裝上印制中文標簽的要求；如超出合理自用范圍，認定為貨物，應(yīng)當按照貨物辦理相關(guān)檢驗檢疫手續(xù)并在其產(chǎn)品包裝上印制中文標簽。因此，僅憑產(chǎn)品包裝上是否有中文標簽無法判定產(chǎn)品是否屬于假冒偽劣產(chǎn)品。(來源：法信；編選：電子商務(wù)研究中心）
