(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“愛(ài)又米”的投訴，稱逾期費(fèi)用高。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
潘先生于2016年在愛(ài)又米刷單購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)，訂單號(hào)為201701121825137222158。
2016年我在就讀大學(xué)期間，舍友帶我們以兼職為名去羅文市場(chǎng)里面的巫殷先指尖大學(xué)店面刷單。我們剛開(kāi)始不知道，以為就是一般兼職，沒(méi)想到要個(gè)人身份證，我就不想做。但在老板巫殷先的勸說(shuō)下，還是幫他刷了，獲得200元報(bào)酬。
當(dāng)時(shí)是一臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)，3500元左右，他承諾按時(shí)還，并在2017年6月底我們離校前全部還完。5月份的時(shí)候，開(kāi)始出現(xiàn)逾期，到了八月，直接跑路了。期間我們?nèi)ス簿謭?bào)過(guò)案，但因?yàn)樽C據(jù)不足，不得立案。愛(ài)又米平臺(tái)工作人員威脅我說(shuō)不還就把我名聲搞臭，前幾天他們平臺(tái)報(bào)了案，還辱罵我父母。本金最多還有4000元，現(xiàn)在都要還6000多元，赤裸裸的高利貸，天天打電話催。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)《2017年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(m.qjkhjx.com/zt/17tsjc/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨問(wèn)題、退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、虛假促銷、客戶服務(wù)、保證金不退還、物流問(wèn)題為“2017年(上)全國(guó)零售電商十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題”。(文/林夕)
