(電子商務研究中心訊) 2017年12月26日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對閑魚的投訴，稱“閑魚”賣家消費欺詐，售賣改裝機。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
方先生于2017年12月17日在閑魚購買一部二手蘋果8P，訂單號為98812843455158206。
12月20日快遞收到產品后，在轉轉交易驗貨，23日轉轉提示鑒定完畢為正品。我在閑魚確認收貨，將錢支付給賣家。過幾個小時后，轉轉客服電話給我，說手機鑒定出現(xiàn)重大問題，產品為改裝機，但我的錢已經打給賣家了，轉轉說不是他們平臺交易，他們處理不了。
據《2017年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(m.qjkhjx.com/zt/17tsjc/)統(tǒng)計，退款難、訂單信息無法修改、送餐超時、虛假促銷、網絡欺詐、信息泄露、客服服務差、高額退票費、訂單不能取消、發(fā)貨問題，為“2017年(上)生活服務電商十大熱點被投訴問題”。(文/向日葵）
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