(電子商務(wù)研究中心訊) 12月5日，國(guó)內(nèi)知名電商、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017年跨境進(jìn)口電商“黑五”綜合報(bào)告》。報(bào)告重點(diǎn)跟蹤了包括洋碼頭、亞馬遜海外購(gòu)、京東全球購(gòu)、天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、蘇寧海外購(gòu)、唯品國(guó)際、豐趣海淘、小紅書(shū)等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)知名的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，對(duì)這些跨境進(jìn)口平臺(tái)的大促玩法、物流配送、APP功能、服務(wù)升級(jí)等進(jìn)行了評(píng)測(cè)和解讀。此外，中國(guó)電子商務(wù)研究中心還發(fā)布了《2017雙11、黑五網(wǎng)購(gòu)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)：洋碼頭APP首頁(yè)主要包含搜索，掃貨現(xiàn)場(chǎng)，全球暢銷榜等信息，以及今日限時(shí)搶、砍價(jià)團(tuán)、第二件半價(jià)等活動(dòng)，并在首頁(yè)加入了獨(dú)有的視頻直播板塊；其他主要區(qū)塊為種草社區(qū)、商品分類、關(guān)注、購(gòu)物車、用戶頁(yè)面。天貓國(guó)際內(nèi)置于天貓APP內(nèi)部，主頁(yè)包含精選商品、品類推送，其他主要區(qū)塊是全球精選、國(guó)際直營(yíng)、旗艦店、國(guó)家館等。亞馬遜海外購(gòu)APP主頁(yè)包含廣告，特色活動(dòng)推送。其他主要區(qū)塊為品類查詢、發(fā)現(xiàn)、用戶個(gè)人信息頁(yè)面。網(wǎng)易考拉海購(gòu)APP主頁(yè)包含商品推薦，熱門活動(dòng)，以及特色店面如工廠店、全球旗艦、網(wǎng)易嚴(yán)選等,加入國(guó)內(nèi)品牌商品，已不再完全是跨境電商App。小紅書(shū)APP主頁(yè)為發(fā)現(xiàn)頁(yè)面，內(nèi)容為社區(qū)主題發(fā)布區(qū)，包含多個(gè)類別：推薦、視頻、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚等；其他區(qū)塊分為關(guān)注和購(gòu)買頁(yè)面，其購(gòu)買頁(yè)面有活動(dòng)商品推送，也可搜索商品。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的APP的構(gòu)成大體一致，主要包括搜索，活動(dòng)推送，掃貨，暢銷榜，社區(qū)；首頁(yè)下方一般劃分為分類、關(guān)注、購(gòu)物車、用戶的個(gè)人頁(yè)面等板塊。在用戶個(gè)人頁(yè)面則是付款、物流查詢、售后客服、會(huì)員特權(quán)等項(xiàng)目，總的使用體驗(yàn)大體相當(dāng)。而在特色功能方面，洋碼頭在首頁(yè)加入獨(dú)有的了購(gòu)物圖文視頻直播區(qū)塊，可以讓用戶還原最真實(shí)的海外購(gòu)物場(chǎng)景，真正做到邊看邊買。而小紅書(shū)則是將其社區(qū)大板塊獨(dú)立出來(lái)，讓用戶于他人自由地分享購(gòu)物經(jīng)、經(jīng)驗(yàn)。
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